Bonjour,
Bonjour,
En regardant mes transactions paypal je me suis rendu compte que je payais un abonnement a Digital River Ireland de 44,40€ tous les mois depuis décembre 2021 pour un total de presque 400€...
Euh, non, tous les mois ce n'est pas normal, le renouvellement automatique avast (Digital River) s'effectue tous les ans et non tous les mois,...., je pense que tu te trompes.
En cherchant je tombe sur beaucoup de personnes dans mon cas et ces paiements seraient liés un abonnement a avast.
Oui (à part l'échéance qui est annuelle), et quasi à chaque fois, c'est lié à une acceptation d'essai gratuit dont les utilisateurs pensent (parce qu'ils n'ont pas tout lu les conditions) que l'essai se termine si l'ont achète pas le produit durant la période alors que c'est le contraire, il faut rompre soi-même l'essai .... Et pour cela - au moment de l'essai - il faut bien faire attention de rentrer une adresse mail valide car avast lie l'essai (et son annulation) à cette adresse.
Lors de l'acceptation de l'essai, vous n'avez peut être pas voulu donner vos coordonnées bancaires et avez cliqué sur "Paypal", sinon jamais vous auriez eu un prélèvement Digital River qui est une société légitime.
Bref, il va falloir envoyer un message au support avast avec une adresse où il pourra vous répondre (en indiquant "00000000" comme numéro de commande puisque vous n'en avez pas) et en leur donnant le max d'info sur le(s) prélèvement(s) de votre compte paypal.
Pour la procédure, vous pouvez suivre le message du dernier utilisateur à avoir rencontré votre problème (le 30 novembre) et à ce jour il a obtenu ce qu'il voulait.
https://forum.avast.com/index.php?topic=321945.0Edit:je redonne le lien de la boite à outils avast où il y a la procédure
https://forum.avast.com/index.php?topic=201741.0rubrique
RENOUVELLEMENT LICENCES / VERSIONS D'ESSAI