Author Topic: Prohlížeč na Mac OS padá a nelze spustit, záchrana dat a záložek  (Read 2758 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline JakubH

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Dobrý den, na Mac OS X El Capitain (verze 10.11.6) používám Avast Secure Browser už velmi dlouho (roky). Poprvé se mi před nějakou dobou stalo, že aplikaci nelze spustit. Aplikace náhle spadla a od té doby už nelze spustit a vždy se objeví dialogové okno že aplikace Avast Secure Browser neočekávaně skončila, jestli chci spustit znovu. Dám spustit znovu a nespustí se a opět se akorát objeví okno s tím že aplikace neočekávaně skončila a takto dokola.

Protože jsem aplikaci používal roky, mám v ní uložené záložky, o které bych nerad přišel. Je nějaká možnost jak prohlížeč přeinstalovat, ovšem abych nepřišel o záložky? Nejsem si totiž jistý jestli jsem byl přihlášený pod avast účtem, který by mi záložky opět sesynchronizoval. Myslím si spíš, že jsem nebyl přihlášený pod účtem avast a záložky jsem ukládal do aplikace přímo bez přihlášení k účtu.

Děkuji Vám za pomoc.

Offline Sandu-RM

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 115
  • Taking care of the Secure Browser releases
Re: Prohlížeč na Mac OS padá a nelze spustit, záchrana dat a záložek
« Reply #1 on: January 30, 2023, 11:46:33 AM »
Dobrý den, na Mac OS X El Capitain (verze 10.11.6) používám Avast Secure Browser už velmi dlouho (roky). Poprvé se mi před nějakou dobou stalo, že aplikaci nelze spustit. Aplikace náhle spadla a od té doby už nelze spustit a vždy se objeví dialogové okno že aplikace Avast Secure Browser neočekávaně skončila, jestli chci spustit znovu. Dám spustit znovu a nespustí se a opět se akorát objeví okno s tím že aplikace neočekávaně skončila a takto dokola.

Protože jsem aplikaci používal roky, mám v ní uložené záložky, o které bych nerad přišel. Je nějaká možnost jak prohlížeč přeinstalovat, ovšem abych nepřišel o záložky? Nejsem si totiž jistý jestli jsem byl přihlášený pod avast účtem, který by mi záložky opět sesynchronizoval. Myslím si spíš, že jsem nebyl přihlášený pod účtem avast a záložky jsem ukládal do aplikace přímo bez přihlášení k účtu.

Děkuji Vám za pomoc.

Hi JakubH,

could you please let us know what browser version you've been using?

Thank you