Adresse mail blacklistée.

[Serge20]

Bonjour,
suite a des rejets d'envois de mails, j'ai appris par mon opérateur que mon adresse mail a été blacklistée. Google m'a également signalé des irrégularités. Comment est-ce possible avec Avast Ultimate installé sur mon pc ? J'utilise aussi Avast Secure Browser.
Je possède encore une adresse mail de mon ancien opérateur et celle-ci fonctionne, Gmail également. Pouvez-vous m'expliquer ? Merci d'avance.

[chris...]

Bonjour,
il y a de nombreuses raisons à ce qu'une adresse soit blacklistée et les antivirus ou tous autres outils de sécurité (y compris "ultimate") n'ont strictement aucune faculté à empêcher la plupart de ces raisons.
La plus grosse raison qui revient ces derniers temps est le blacklistage pour envoi groupé avec un trop grand nombre de destinataires (une vingtaine chez Orange) mais il peut y avoir d'autres raisons dont avast n'a pas matière à détecter.
Il faut commencer par demander à votre opérateur (par l'intermédiaire de son service abuse) la raison du blacklistage.