Author Topic: スケジュールスキャンが実行されない  (Read 1044 times)

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Offline atama

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スケジュールスキャンが実行されない
« on: August 23, 2023, 04:52:21 AM »
Mac OS にavastの無料版をインストールしています。
スケジュールスキャンを毎日の午前10時に設定したのですが、実行されません。
手動で「今すぐスキャンを開始する」を押した場合には正常に実行されます。

android版に関しては以下のように有料版に変更されたようですが、Mac版の場合はスケジュールの設定も行えますので無料版でも利用できるのかと思い質問させて頂きました。
https://forum.avast.com/index.php?topic=316123.msg1676600#msg1676600

OSは macOS Venturaになります。

Offline NON

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Re: スケジュールスキャンが実行されない
« Reply #1 on: August 23, 2023, 05:50:56 PM »
こんばんは atama さん


確認した限り、フォーラムに類似の質問は見当たりませんでした。また、FAQを見る限り、本機能は無料版でも使用可能に見えます。

Mac版は詳しくないので一般的なものになりますが・・・
・別なスキャンにスケジュールを設定すると、動作するでしょうか?
こちらのFAQにあるような、「スキャン時に Mac を起動」「すべての Time Machine バックアップをスキャンする(Time Machine のバックアップ用の外部ストレージ デバイスを Mac に接続しておく必要があります)」などの設定の見直し
・Avast を再インストールするとどうでしょうか?
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline atama

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Re: スケジュールスキャンが実行されない
« Reply #2 on: August 24, 2023, 04:39:42 AM »
返答頂きありがとうございます。
Quote
・別なスキャンにスケジュールを設定すると、動作するでしょうか?
別の時刻、別のスキャンの種類で試しましてが、いずれも実行されませんでした。また、頻度を1回に変更した場合などでも同様に実行されませんでした。

Quote
・こちらのFAQにあるような、「スキャン時に Mac を起動」「すべての Time Machine バックアップをスキャンする(Time Machine のバックアップ用の外部ストレージ デバイスを Mac に接続しておく必要があります)」などの設定の見直し
当初は以下の設定で試しましたが、すべての追加設定を解除した場合などでも実行されませんでした。
必要ないかもしれないプログラムを通知する、ツールをスキャン、ファイル全体をテスト、アーカイブ(RAR、ZIP など)をスキャンする、スキャン時に Mac を起動

Quote
・Avast を再インストールするとどうでしょうか?
再インストール、再起動してスケージュール再設定なども行いましたが、同様に実行されませんでした。

恐れ入りますが、他に対策案などがございましたらご教授いただければ幸いです。

Offline NON

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Re: スケジュールスキャンが実行されない
« Reply #3 on: August 29, 2023, 05:03:18 PM »
開発陣にコンタクトをとってみました。調査のため、ログを送ってほしいとのことです。

アバスト セキュリティまたは Avast One Mac 版でのサポート パッケージ作成
https://support.avast.com/ja-jp/article/submit-mac-security-support-file/#pc
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。