Author Topic: VPN60日無料トライアル後の請求額について  (Read 1696 times)

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Offline 勝春

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VPN60日無料トライアル後の請求額について
« on: August 18, 2023, 12:58:11 AM »
アバストプレミアム セキュリティ有料版を更新しました。今回、同時に以前使用していましたVPN60日無料トライアルも申し込みましたが次回請求額は8,780円と記載されています。割引の2,480円のどちらでしょう? 強制的に8,780円になるなら絶対有料版は買いません。如何ですか?

Offline NON

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Re: VPN60日無料トライアル後の請求額について
« Reply #1 on: August 18, 2023, 01:06:23 PM »
こんばんは 勝春 さん


画面を見ていないので推測になりますが、Web画面から購入した場合は割引で2,480円ですが、60日トライアル経由で購入すると割引が適用されず、標準価格の8,780円となっているのかもしれません。
トライアル開始時にクレジットカード情報を入力している場合は、自動更新となっており引き落としがかかりますので、不要であるがキャンセルしていない場合は手続きが必要になります。
キャンセル後、新規でWebから購入した場合には、おそらく割引で2,480円で購入できるかと思います。ただしこの場合も、自動更新時には標準価格の8,780円になりますので、3年分などのライセンスを使うこともご検討ください。

キャンセルは以下FAQか、適切な画面が見つからない場合はカスタマーサポートからお問い合わせください。

注文とお支払い - よくある質問
 - アバスト サブスクリプションのキャンセル方法は?
https://support.avast.com/ja-jp/article/Sale-Billing-FAQ/#idt_0310

アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp#pc


なお、自動更新をOFFにしておけば、更新時に標準価格で自動で請求されることはなくなります。
次回更新のタイミングでも割引が行われていれば、更新ではなく新規購入の手続きをとることで、理論上は割引価格を継続できるかと思います。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline SAKAE

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Re: VPN60日無料トライアル後の請求額について
« Reply #2 on: September 03, 2023, 04:48:11 AM »
無料トライアル後の請求に関する支払方法を変更したい。どのようにすればよいでしょうか?

Offline NON

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Re: VPN60日無料トライアル後の請求額について
« Reply #3 on: September 03, 2023, 03:42:22 PM »
無料トライアル後の請求に関する支払方法を変更したい。どのようにすればよいでしょうか?

こんばんは SAKAE さん


契約周りの手続きはこちらでは対応できないので、以下ページからカスタマーサポートあてにお問い合わせください。

アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp#pc
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。