Author Topic: Avast esta bloqueando o Site da www.amazon.com.br  (Read 1930 times)

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Offline Jwill

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Avast esta bloqueando o Site da www.amazon.com.br
« on: December 04, 2023, 01:11:54 PM »
Estou tendo problemas desde black friday ao acessar o site da www.amazon.com.br
Achei que fosse um erro no site da AMAZON.com.br, pq estou recebendo um 503 e logo vem a pagina de manutenção da amazon, porem com muito trabalho fui descobrir que era o Avast que estava bloqueando o acesso.
Digo isso pq já havia colocado nas regras do firewall e nas exceções do Avast, infelizmente não funcionou.
Só estou conseguindo acessar o site quando desativo a opção (proteção >  módulos principais > modulo internet ) é um transtorno porque esta opção deixa todo acesso a internet vulnerável.

Teste em outros browser e por algum motivo funciona nos 3 primeiros minutos logo ja caio no mesmo problema ai so reiniciando a maquina ou desativando o modulo internet.

Offline DavidR

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Re: Avast esta bloqueando o Site da www.amazon.com.br
« Reply #1 on: December 04, 2023, 03:20:24 PM »
How did you discover Avast was blocking this, are you getting an alert ?

The fact that it works/worked on 3 other browsers would be strange, if it were truly Avast it should Alert and that would be the same on all browsers.
I have just connected to the amazon.com.br site, see attached image.
Also this search - https://www.google.com/search?q=503+error

Como você descobriu que o Avast estava bloqueando isso, você está recebendo um alerta?

O fato de funcionar/funcionar em 3 outros navegadores seria estranho, se fosse realmente o Avast deveria Alertar e seria o mesmo em todos os navegadores.
Acabei de me conectar ao site amazon.com.br, veja imagem em anexo.
Também esta pesquisa - https://www.google.com/search?q=503+error


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Offline Jwill

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Re: Avast esta bloqueando o Site da www.amazon.com.br
« Reply #2 on: December 04, 2023, 08:07:34 PM »
infelizmente não estou recebendo nenhum alerta, descobri que o Avast estava bloqueando o site por tentativa e erro.
Cheguei a abrir um chamado na Amazon, porem o chamado foi fechado no momento que falei que no site estava funcionava no meu celular, ou seja, ao mesmo tempo que estou recebendo um erro no computador conforme imagem abaixo esta funcionando no celular utilizando a mesma internet wifi.
Desativei o Avast e na mesma hora o site da Amazon.com.br volta a funcionar, outra o



Offline DavidR

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Re: Avast esta bloqueando o Site da www.amazon.com.br
« Reply #3 on: December 04, 2023, 08:37:47 PM »
Are you using any form of VPN  ?
I see in your screenshots the path to Amazon.com.br it doesn't have https:// in front of it and the 53 error is generally related with the inability to connect to http urls.

Did you check out the search query that I ran on resolving 503 errors  ?
Avast shouldn't block as such but Alert, so there is something else going on that I'm unable to put my finger on.

Você está usando alguma forma de VPN?
Vejo no seu screenshots o caminho a Amazon.com.br ele não tem https: // em frente dele e o 53 erro está geralmente relacionado com a incapacidade de unir-se a http urls.

Você registo de saída a pergunta de busca que corri na resolução de 503 erros?
O Avast não deve bloquear como tal mas Alerta, assim há algo mais que continua que sou incapaz de pôr o meu dedo.

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Offline Thiago211

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Re: Avast esta bloqueando o Site da www.amazon.com.br
« Reply #4 on: December 08, 2023, 11:33:06 PM »
Boa noite, eu estou tendo o mesmo problema com o meu avast premium security.

Há alguns dias, eu tenho tentado entrar no site da amazon e só recebo a mensagem da amazon informando que houve um erro, mostrando a foto de cachorros que trabalham na amazon e pedindo para acessar a página inicial do site novamente. Não importa quantas vezes eu tento atualizar a página, eu continuo recebendo a mesma mensagem de erro. Eu tentei pelo Mozilla, Microsoft Edge, Google Chrome e todos estão dando o mesmo erro no meu laptop.

Eu não recebo nenhuma informação do avast informando que encontrou um erro ou que abortou o acesso, mas eu decidi testar se o problema era o antivírus ou não.
Então, eu desabilitei todos os módulos do avast premium security por 10 minutos. Durante esse período em que estava desabilitado, eu consegui navegar sem qualquer problema no site da amazon, em todos os navegadores que estavam dando erro.

No entanto, após habilitar novamente os módulos do avast premium security, o mesmo problema voltou a ocorrer. Eu tenho a VPN do avast também, mas mesmo desconectando a VPN, eu continuo recebendo o mesmo erro.
Então, eu acredito que o problema seja alguma configuração do avast premium security, considerando que outros dispositivos, como celular e o outro laptop que não tem o avast estão conseguindo acessar normalmente o site.

Offline CesarLopes

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Re: Avast esta bloqueando o Site da www.amazon.com.br
« Reply #5 on: December 12, 2023, 07:21:01 PM »
Eu estava com o mesmo problema, liguei no suporte da Avast e a orientação foi em desinstalar e instalar o Avast novamente, resolveu aqui pra mim.