Author Topic: Rinnovo automatico  (Read 1410 times)

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Offline Roberta19

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Rinnovo automatico
« on: March 04, 2024, 02:30:10 AM »
Salve, il 22 gennaio 2024 ho accettato il periodo di prova free (di 60 giorni) riguardo a Avast Premium Security.
Sto cercando in tutti i modi da ore (senza riuscirci) di disattivarlo prima del termine dei 60 giorni,
altrimenti mi verranno prelevati 72 euro (con pagamento automatico).
Non ho accettato Security Premium attraverso Google Play Store,
ma ho fatto tutto dal mio account Avast.
Se entro nel mio Profilo Avast e vado su abbonamenti purtroppo mi dice che non esistono abbonamenti.
Se provo il metodo alternativo, cioè seguire le indicazioni su come aggiungere abbonamento mancante non riesco a venirne a capo, poiché la procedura da seguire è di accedere Avast Premium Security

e Procedere come segue:

Aprire il prodotto Avast e fare clic su Menu ☰ nell'angolo superiore destro della schermata principale dell'applicazione.
Selezionare I miei abbonamenti.
Selezionare Accedi all'Account Avast.
Immettere le credenziali dell'Account Avast, quindi fare clic su Accedi.
L'abbonamento viene ora visualizzato nella schermata I miei abbonamenti quando si accede all'Account Avast.

ma non cambia niente, l'abbonamento non esiste in nessuna procedura effettuata.

Come posso risolvere?
Grazie,
 resto in attesa di una risposta, prima possibile o per lo meno prima del 22 marzo 2024

Offline ci

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Re: Rinnovo automatico
« Reply #1 on: April 07, 2024, 11:01:50 AM »
Ciao, mi trovo nella medesima situazione apparentemente senza via di uscita. Volevo sapere se sei riuscito a risolvere? grazie