Author Topic: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生  (Read 2491 times)

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Offline arwind_mira

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お世話になります。
VRChatを起動してホームワールドへ遷移する直前で、Avastから空白のポップアップが表示されます。
空白のポップアップ自体は×をクリックすることで閉じることができますが、ヘッドマウントディスプレイを被った状態でデスクトップ操作を行う手間があり、
誤検知かと思われますが何を意図して表示しているのか不明です。
空白のポップアップ表示を抑制する手段はありますか?

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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #1 on: April 01, 2024, 12:59:35 AM »
こんにちは arwind_mira さん


ポップアップが空白ということで、中身が分からないので推測にしかならないのですが・・・
毎回表示されるということであれば、例えば以下の設定を変更するとどうなりますか?

Avast ユーザーインターフェース -> メニュー -> 設定 -> パフォーマンス -> サイレントモード -> 「集中に関する通知を表示しない」をオン
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline arwind_mira

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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #2 on: April 13, 2024, 01:49:21 PM »
助言いただきありがとうございます。
しかしながら設定後に同様の手順でVRChatへログインしましたところ、状況は変わりません。
他に試したことはローカル上のVRChat起動に関するフォルダの例外設定ですが、それも影響ありません。
ログイン直後ではなくワールド読み込みのURLが影響しているのかと思われましたが、ワールドの移動自体に警告は出ていません。
出現するAvastのポップアップ内容が空白であるため、不具合のように思えます。
調査のためには、どのような情報があれば良いでしょうか?

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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #3 on: April 16, 2024, 03:59:07 PM »
ポップアップが出ている状態のスクリーンショットを取ることは可能でしょうか。
また、お使いのAvast のバージョンや、エディション(Free版なのか、Premium版なのか、他のAvast製品なのか等)を教えてください。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One Essential

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Offline arwind_mira

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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #4 on: April 27, 2024, 12:11:02 PM »
該当画像をアップロード致しました。
http://nkgpgc.sx3.jp/uploader51/upload.cgi?get=00143
http://nkgpgc.sx3.jp/uploader51/upload.cgi?get=00144
http://nkgpgc.sx3.jp/uploader51/upload.cgi?get=00145

使用中のバージョンについてお伝え致します。
アバストPremiumSecurity
プログラムのバージョン:24.3.6108(ビルド24.3.8975.832)
ウイルス定義のバージョン:240427-0
定義数:18605107
UIバージョン:10801

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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #5 on: April 27, 2024, 02:20:57 PM »
ありがとうございます。ひとまず開発側にスクリーンショットを送ってみました。何か返信があればお知らせします。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One Essential

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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #6 on: April 30, 2024, 04:37:32 AM »
開発元から依頼がありました。調査のため、以下作業を実施してほしいとのことです。

1. 事象を再現させる
2. 再現直後に、以下URLの手順にしたがい、サポートファイルを作成して提出する(メアドは必須、チケット番号はこのトピックのURLでも入れてください)
3. 送信完了後、表示されるファイルIDをこちらに投稿する ※当方経由でIDを先方に連絡します

アバスト サポートツールを使用したサポート ファイルの提出
https://support.avast.com/ja-jp/article/submit-support-file/#pc
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast Free / Windows Firewall Control
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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #7 on: May 01, 2024, 11:57:26 AM »
ありがとうございます。
ファイルIDについて以下に記載致します。よろしくお願いいたします。
B66WI

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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #8 on: May 04, 2024, 09:05:37 AM »
こちら、最新版でも変化なしでしょうか?
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast Free / Windows Firewall Control
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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #9 on: May 12, 2024, 07:28:18 AM »
なんらかの変更を行っていただいたようですが、先ほど試しましたところ依然変わらない状況です。

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Re: VRChatへログイン時に空白のポップアップが発生
« Reply #10 on: May 12, 2024, 08:03:24 AM »
わかりました。最新バージョンで前回同様にログを取って送信いただけますか?それで再度調査を依頼してみます。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One Essential

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