Author Topic: ayuda en español?¿?  (Read 18929 times)

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txaval

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ayuda en español?¿?
« on: May 29, 2008, 02:44:12 AM »
Hola a todos, y disculpas, pero no hablo ingles. Me gutaria saber si hay un sitio-foro especifico de avast en español.
Mi problema es q al iniciar avast, durante el test de memoria, me sale un mesaje de error y avast se cierra. el mensaje dice: splah screen for avast! dejó de funcionar.
Estoy sin antivirus.. que puedo hacer? muchisimas gracias por vuestra atencion.

sopadeajo

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #1 on: May 29, 2008, 03:40:34 AM »
Just translating to english: (i do not know the answers)

Is there an avast site in spanish?

When iniciating avast, during the memory test, i get an error message and avast shuts down.

What can i do?


Siento no poder contestar personalmente a ninguna de tus preguntas.

txaval

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #2 on: May 29, 2008, 03:49:12 AM »
A lot of thanks. I was searching spanish site help, but i cant find it. theese are my 2 big questions. I have W. vista. And i have a 3th other problem. when i start the instalation of language spanish, the only one option its unistall. i cant put on. Thanks for your help. Im sorry, but my english is too bad.. i have to learn too things...

rassel

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #3 on: May 29, 2008, 07:53:25 AM »

Offline Lisandro

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #4 on: May 29, 2008, 04:55:04 PM »
I suggest an installation from the scratch:

1. Uninstall avast from Control Panel first.
2. Boot.
3. Download the latest version of Avast Uninstall and use it for complete uninstallation.
4. Boot.
5. Install again the latest avast! version.
6. Boot.
7. Check and post the results.

 Sugiero una instalación a partir de la cero:

1. Uninstall avast from Control Panel first. Desinstalar avast de Panel de control primero.
2. Boot.
3. Download the latest version of Avast Uninstall and use it for complete uninstallation. Descargue la versión más reciente de Desinstalar Avast y utilizarla para completar la desinstalación.
4. Boot.
5. Install again the latest avast! version. Instalar de nuevo la última avast! Versión.
6. Boot.
7. Check and post the results. Comprobar y publicar los resultados.

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txaval

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #5 on: May 29, 2008, 08:14:34 PM »
hello tech. A lot of thanks for your help. I followed all the steps you said me.
first with the norton, and then with avast. But im having the same problem. when i start avast antivirus an error aperars: Splash screen for avast! it stopped working. I cant starts avast!

Offline Lisandro

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #6 on: May 29, 2008, 08:24:49 PM »
I cant starts avast!
If you run:

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashSimp2.exe

Will it work?
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txaval

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #7 on: June 01, 2008, 01:49:47 AM »
yes! if i go to this file, i can begin the scan, but if i go to avast! antivirus in my deskstop when it are starting, its close by error splash screen avast.

Offline Lisandro

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #8 on: June 01, 2008, 02:43:48 AM »
yes! if i go to this file, i can begin the scan, but if i go to avast! antivirus in my deskstop when it are starting, its close by error splash screen avast.
Can you try to download a new avast skin and test?
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Aprendix

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #9 on: July 10, 2008, 11:50:01 AM »
Buenos días:

Soy nuevo en el foro de Avast, y a parte de que aun no se como donde debo de poner el mensaje para postear y enviarlo al foro, mi problema es semejante al tuyo en cuanto que no hablo ingles...pero estoy en ello :-)

Pero ante todo disculpame por introducirme así en tu privacidad del correo, pero como no se a donde debería de preguntar esta duda que me ha surgido a cerca del Avast tal vez tu puedas decirme como o a donde dirigirme.

Como te indique soy nuevo con este antivirus, y he puesto la clave y me va bien, pero cada vez que lo apago y vuelvo a  encenderlo, en antivirus funciona correctamente, pero las actualizaciones que tiene ( las dos la de actualizar base de datos y la otra de actualizar programas),  me sale el siguiente aviso:

"Información sobre la actualización actual:
Último error encontrado: La licencia para este producto está temporalmente deshabilitada."

Vuelvo a poner la  clave en el registro y todo va bien.
Pero yo pensaba que  esto duraba al menos un año, como ellos dice, sin tener que cambiarla cada dia.

Que hago mal?
Te agradeceria cualquier sugerencia u opinion. No soy informatico, asi que  por favor ten t paciencia al explicarme lo que debiera de hacer.

Muchas gracias por todo anticipadamente
Un saludo
Aprendix


Offline Lisandro

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #10 on: July 10, 2008, 02:18:21 PM »
Aprendix, this should be an English-only forum...

Anyway, register again here: https://secure.avast.com/scripts/register.php?lang=ENG
Than, see the tutorial:  http://www.avast.com/files/tutorials/insert_key.htm
And, please, take a look here: http://www.avast.com/eng/faq-invalid-license-number.html

Is your computer time/date correct?
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Offline Chim

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #11 on: July 10, 2008, 04:46:47 PM »
Buenos días:

Soy nuevo en el foro de Avast, y a parte de que aun no se como donde debo de poner el mensaje para postear y enviarlo al foro, mi problema es semejante al tuyo en cuanto que no hablo ingles...pero estoy en ello :-)

Pero ante todo disculpame por introducirme así en tu privacidad del correo, pero como no se a donde debería de preguntar esta duda que me ha surgido a cerca del Avast tal vez tu puedas decirme como o a donde dirigirme.

Como te indique soy nuevo con este antivirus, y he puesto la clave y me va bien, pero cada vez que lo apago y vuelvo a  encenderlo, en antivirus funciona correctamente, pero las actualizaciones que tiene ( las dos la de actualizar base de datos y la otra de actualizar programas),  me sale el siguiente aviso:

"Información sobre la actualización actual:
Último error encontrado: La licencia para este producto está temporalmente deshabilitada."

Vuelvo a poner la  clave en el registro y todo va bien.
Pero yo pensaba que  esto duraba al menos un año, como ellos dice, sin tener que cambiarla cada dia.

Que hago mal?
Te agradeceria cualquier sugerencia u opinion. No soy informatico, asi que  por favor ten t paciencia al explicarme lo que debiera de hacer.

Muchas gracias por todo anticipadamente
Un saludo
Aprendix



Buenos dias, Apprendix ...

Ya está su post aquí en este foro de avast!  Así es que ese problem ya está resolvido.   :)

Tocante al problema de que tiene que poner la clave en el registro cada vez que se cierra y luego se habre avast! otra vez?  Como dicen los expertos de avast! aquí en este foro ... necesita revisar y asegurar que El Tiempo y La Fecha están correctos en su computadora.  Si esos dos elementos están incorrectos, eso puede causar el problema de la clave en el registro no trabajando correctamente.  Si es cierto que normalmente, debe de durar la registración de avast! en efectivo 14 meses.
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Offline Chim

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #12 on: July 10, 2008, 05:23:43 PM »
hello tech. A lot of thanks for your help. I followed all the steps you said me.
first with the norton, and then with avast. But im having the same problem. when i start avast antivirus an error aperars: Splash screen for avast! it stopped working. I cant starts avast!

txaval ... Norton?  Haber si estoy entendiendo correctamente.
¿Antes de tener ... antes de instalar avast! ... tenia Norton Anti-Virus como su Anti-Virus?  Y apenas lo Desinstaló ... apenas lo borró de su sistema?  ¿Como borro / Desinstaló al Norton Anti-Virus?  ¿Usó sólamente el Control Panel?  Porque para Desinstalar / borrar a Norton Anti-Virus completamente de un sistema se necesita otro programa especial para asegurar que TODOS los archivos de Norton Anti-Virus fueron borrados definitivamente y correctamente.  Si uno usa el puro Control Panel para borrar a Norton Anti-Virus ... se van a quedar algunos archivos de Norton Anti-Virus todavia activos en su computadora.  Y esos archivos de Norton Anti-Virus que se quedaron ... pueden ser lo que está causando problemas con avast!  Yo creo que eso es lo que está cerando a avast!  Nomas debe de haber UN Anti-Virus en cada computadora a un tiempo.  Si hay dos Anti-Viruses en una computadora ... se van a empesar a pelear, por decir.   ;D  Y va haber problemas.

Así es que si necesita el link para el otro programa para borrar a Norton Anti-Virus completamente, nomas dejenos saber.  Yo no lo tengo ahorita aquí a la mano.  Pero, si lo necesita, los otros Posters aquí en el foro si lo tienen.
« Last Edit: July 10, 2008, 05:29:05 PM by Chim »
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Offline Chim

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #13 on: July 10, 2008, 05:50:43 PM »
Aprendix, this should be an English-only forum...

Anyway, register again here: https://secure.avast.com/scripts/register.php?lang=ENG
Than, see the tutorial:  http://www.avast.com/files/tutorials/insert_key.htm
And, please, take a look here: http://www.avast.com/eng/faq-invalid-license-number.html

Is your computer time/date correct?

If you look close enough at one of his posts, he does mention Norton very briefly.  I could be wrong, since he only mentioned it very briefly and vaguely, but it's possible that he either HAD ... or still HAS Norton in his system.  And if he didn't Uninstall Norton completely utilizing that other Norton Uninstaller in addition to the Control Panel bit ... it's quiet possible his problem of avast! closing down is that his system still has remnants of Norton in it. 

I tried to find out if indeed he DID have Norton before avast! and if so ... how did he Uninstall Norton.  We'll see if he gets back over here.
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Aprendix

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Re: ayuda en español?¿?
« Reply #14 on: July 11, 2008, 02:43:48 PM »
Aprendix, this should be an English-only forum...

Anyway, register again here: https://secure.avast.com/scripts/register.php?lang=ENG
Than, see the tutorial:  http://www.avast.com/files/tutorials/insert_key.htm
And, please, take a look here: http://www.avast.com/eng/faq-invalid-license-number.html

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