Author Topic: Suporte e ajuda em português  (Read 100152 times)

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Luantominu

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Avast 7 demorando (muito) para reiniciar o computador...
« Reply #120 on: March 03, 2012, 01:38:16 PM »
Caro Tech
Vamos por partes:
1-Realmente o problema da tela, após resinstalar o Avast 7, foi resolvido e não aparece mais...
2-Acabei de atualizar o programa, há cerca de dez minutos, e a versão que está em vigor e consta como atualizada é a 1407...
3-Possuo o Avast há cerca de 3 anos sempre em versão paga. Não uso outro antivirus. Tenho no meu computador, desativado, o Firewall do Windows sete. Quando necessário, passo CCleaner mas ele não é residente.
4-Em relação às demais sugestões vou seguir a orientação, apesar de já ter feito anteriormente, pois encontrei em algum lugar neste mesmo site em ingles. A diferença é que não usei o Avast Uninstall Utility.
Gostaria de saber quais opções de análise dos programas e arquivos poderiam levar a uma diminuição do tempo de inicialização. Por exemplo: Nas 'Configurações' opção 'Solucionando problemas' existe a opção, não marcada no meu Avast, de 'atrasar o carregamento dos serviços do Avast...'. Será que marcando esta opção  a demora na inicialização se tornaria imperceptível?
Obrigado. Retornarei
Luantominu

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #121 on: March 03, 2012, 01:59:16 PM »
2-Acabei de atualizar o programa, há cerca de dez minutos, e a versão que está em vigor e consta como atualizada é a 1407...
Desculpe, vá para a 1414: http://forum.avast.com/index.php?topic=94790.msg755439#msg755439

A diferença é que não usei o Avast Uninstall Utility.
Por favor, utilize, é necessário.

Gostaria de saber quais opções de análise dos programas e arquivos poderiam levar a uma diminuição do tempo de inicialização. Por exemplo: Nas 'Configurações' opção 'Solucionando problemas' existe a opção, não marcada no meu Avast, de 'atrasar o carregamento dos serviços do Avast...'. Será que marcando esta opção  a demora na inicialização se tornaria imperceptível?
Teste. De qualquer forma, a tendência desta opção é atrasar o carregamento, não acelerá-lo necessariamente.
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Luantominu

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Avast 7 demorando (muito) para reiniciar o computador...
« Reply #122 on: March 03, 2012, 02:05:57 PM »
Tech
Penso que com a sua ajuda consegui encontrar o motivo da demora...
Ao procurar por outros programas que pudessem estar interferindo verifiquei que um software da Microsoft que acho ser integrante no Win7 - 'Microsoft Security Essencials' ou algo assim (tipo um antivirus interno) - continuava funcionando e aparentemente entrava em disputa com o Avast pelos recursos da máquina.
Ao desativá-lo o tempo entre o clicar do 'Reiniciar' e a máquina estar pronta já com acesso à Web, reduziu-se para 2 min e 10 segundos o que antes demorava 12 min e 40 segundos...
Agradeço a atenção...
Luantominu

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #123 on: March 03, 2012, 02:15:30 PM »
De fato, o MSE é um antivirus e pode conflitar com o avast!
Dois minutos é um tempo normal para o teu computador?
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tctelles

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #124 on: March 07, 2012, 03:26:42 PM »
Olá! Sou nova aqui no fórum, e estou precisando de ajuda. Desde ontem o meu avast! tá parado, não consigo escanear, nem corrigir o problema. O que eu devo fazer? Alguém pode me ajudar?

joseguim

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #125 on: March 08, 2012, 12:10:14 AM »
Olá Tech

Comprei o avast + EasyPass em 16 janeiro 2012.

Instalei o EasyPass com a chave que me enviaram por e-mail. Mas surge informação de erro quando insiro os dados que se pedem na instalação.

O sistema pede dados que não me foram informados no e-mail.

Como resolvo o EasyPass para que funcione normal?

Guimaraes

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #126 on: March 12, 2012, 03:35:48 AM »
Olá Tech

Comprei o avast + EasyPass em 16 janeiro 2012.

Instalei o EasyPass com a chave que me enviaram por e-mail. Mas surge informação de erro quando insiro os dados que se pedem na instalação.

O sistema pede dados que não me foram informados no e-mail.

Como resolvo o EasyPass para que funcione normal?

Guimaraes
Guimaraes, eu não sou especialista no EasyPass. Talvez o melhor seja mandar um email para e explicar.
Desculpe.
O fórum em inglês pode te ajudar mais (http://forum.avast.com/index.php?board=46.0).
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tbsvalerio

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #127 on: March 12, 2012, 06:18:50 PM »
bom dia.meu avast estava funcionando normal.o programa fez uma atualização.quando foi reiniciar o cpu travou,tive que desligar o cpu depois o avast parou de funcionar.o menu corrigir não faz alteração no cpu. e o iniciar programação não faz alteração tambem.resumindo o avast esta travado.
e não consigo desinstalar o avast.estou perdido como devo proceder? 

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #128 on: March 13, 2012, 03:17:17 AM »
bom dia.meu avast estava funcionando normal.o programa fez uma atualização.quando foi reiniciar o cpu travou,tive que desligar o cpu depois o avast parou de funcionar.o menu corrigir não faz alteração no cpu. e o iniciar programação não faz alteração tambem.resumindo o avast esta travado.
e não consigo desinstalar o avast.estou perdido como devo proceder? 
Faça boot no modo de segurança, desinstale o avast com a ferramenta de desinstalação (avast! Uninstall Utility), reinicie normalmente e reinstale o avast. Espero que ajude.
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Deives

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #129 on: March 13, 2012, 08:22:28 PM »
Olá amigo moderador, venho aqui pedir ajuda a você pois estou meio desenformado sobre o avast...
Bom tenho instalado no Meu computador e no meu celular o avast e gostaria de saber como fazer e se é gratuito pra mim ter suporte ao rastreamento de segurança do meu aparelho celular através do meu computador...
Fico no aguardo, Obrigado desde já...

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #130 on: March 14, 2012, 11:40:49 PM »
Olá amigo moderador, venho aqui pedir ajuda a você pois estou meio desenformado sobre o avast...
Bom tenho instalado no Meu computador e no meu celular o avast e gostaria de saber como fazer e se é gratuito pra mim ter suporte ao rastreamento de segurança do meu aparelho celular através do meu computador...
Fico no aguardo, Obrigado desde já...
Já te respondi no outro post. Por favor, não poste duas vezes a mesma coisa pois só duplica o esforço de ajudar.
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Deives

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #131 on: March 15, 2012, 12:03:13 AM »
certo, obrigado tech pela sua dedicação...

lopesdriver

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #132 on: March 19, 2012, 08:24:34 PM »
me ajude a colocar o numero de telefone de amigo no avast mobile. eu consigo acessar mas ñ sei se tem q por codigo db Brasil e nem sei qual é. e se coloca (031) ou só (31) mande um simulado ok. obrigado

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #133 on: March 19, 2012, 08:50:49 PM »
me ajude a colocar o numero de telefone de amigo no avast mobile. eu consigo acessar mas ñ sei se tem q por codigo db Brasil e nem sei qual é. e se coloca (031) ou só (31) mande um simulado ok. obrigado
Eu não testei ainda, mas acho que é 0+operadora+DDD+telefone (é assim que eu vou traduzir o programa no futuro, pois a maioria quer utilizar números nacionais e não internacionais).
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JULIO ATLANTES

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #134 on: March 21, 2012, 03:19:14 PM »
Tech, ha duas semanas nao estou conseguindo atualizar as Definiçoes de Virus nem o Programa. O Avast nao atualiza automaticamente como deveria e mesmo manualmente ele nao executa a atualizaçao. Uso o Internet Security pago. Desativei o Firewall do Windows e tb nao faz. Agradeceria sua ajuda.
Julio Guarapari-ES