Author Topic: クリーンアップで「何かがおかしいようです」と表示される  (Read 110 times)

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Offline godel3

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クリーンアップを購入し、さっそく実行してみたのですが、
「何かがおかしいようです。クリーンアップでエラーが発生したため、PCを再起動するまで正常に動作できません」と表示されます。
再起動を何回かしたのですが、何度再起動しても状況は変わりません。
何か正常に動かすために対処の方法はあるでしょうか?

avastのプログラムおよび定義ファイルは最新です。
OSはwindows10で、これも最新になってるはずです。

Offline NON

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こんばんは godel3 さん


FAQを見る限りでは、本件は既知の問題ではあるようなのですが、対処法は載っていませんでした。
先月より次バージョンのベータ版が出ていますので、新バージョンリリース時に解消されていることを期待するしかなさそうです。
Main: Win7 SP1 64bit / Core i5 450M 2.4GHz / 6GB RAM / Avast 17 Premier Beta / COMODO IS 8 (FW/HIPS/Viruscope)
Mobile: Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 3GB RAM / Avast 17 Free / Online Armor Free (FW/PG)
Server: 2008 Server SP2 32bit / CeleronM 340 1.5GHz / 1.5GB RAM / Avast Business Security Cloud / Windows Firewall
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft

Offline godel3

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動かないものはしょうがないですね。
すみませんが返金手続きってどうやるんでしょう?
(シロート質問ばかりで申し訳ないです)