Author Topic: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!  (Read 137928 times)

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Offline milksizegene

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #15 on: March 04, 2011, 05:55:40 PM »
 :)NONさん、はじめまして。milksizegeneと申します。日本語フォーラムや知恵袋でのご活躍を拝見しております。

僕もavastの無料版を使用させて頂いております。最新バージョンのavast6、自動サンドボックス機能等、ますます機能が豊富になりさらに進化したということを感じております。

僕もavastについて不明な点をフォーラムにてご質問させて頂きますのでその際はどうぞよろしくお願いいたします。

さて最後になりますが、

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1156828586

>Windows Performance Manager

最近、活発な動きを見せていますWindows Optimal Settingsの一種である偽ツールです。

以下はこの偽ツールをMalwarebytes' Anti-Malwareでスキャンした際のログの一部になります。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avastui.exe (Security.Hijack) -> No action taken.

avastの起動を妨害する値をレジストリに登録しているようですね。

偽ソフト側から見てavastは気になる存在なのでしょう。

それでは失礼いたします。

Offline NON

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #16 on: March 05, 2011, 02:44:13 PM »
ようこそ milksizegene さん。知恵袋での活動は拝見させていただいています。

以下はこの偽ツールをMalwarebytes' Anti-Malwareでスキャンした際のログの一部になります。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avastui.exe (Security.Hijack) -> No action taken.

avastの起動を妨害する値をレジストリに登録しているようですね。

UIの起動妨害のようですね。AvastSvcではないのでコア部分は作動可能かと思いますが、画面が出ないではスキャンできませんからね・・・
セルフディフェンスでどうにかならないものか、聞いてみたほうがよさそうですね。
情報感謝いたします。
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Offline sasakawa125

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #17 on: January 04, 2012, 02:33:02 PM »
2012/1/3に知恵袋で質問したsasakawa125と申します。
nonさん、こちらのフォーラムのご紹介ありがとうございました。

質問はこちらでした
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1278606667

サイトURLを教えてと書かれていたため、いたずらと間違えてしまいましてお礼も申し上げず質問終了させてしまいました。大変失礼致しました。

なかなか、あのような質問掲示板で自分のサイトURLを公開することは難しいです。他人のサイトを攻撃したくて仕方がない方も存在しますので、サイトが荒れてしまう可能性がありますね^^; 特にウィルス感染の話ですと攻撃対象になりやすいかと。

後ほどトピックを立てさせていただきます。どうぞよろしくお願いします。

Offline Soldier13

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #18 on: June 04, 2013, 03:58:53 AM »
初めまして、市井のXP環境ユーザーです。アバスト!アンチウィルス無償版を有効に使わせていただいてます。

昔の『AVプレーヤー』風UIの頃一時お世話になっており、久々の利用復活半年経過です ;D

所で、この日本語フォーラムの存在に初めて気付いて登録したのですが、
Quote
ユーザー登録の手順は、以下に解説されています。
http://forum.avast.com/index.php?topic=61260.msg641001#msg641001
上記の説明エントリー内の画像と現在のフォーラムのシステムが全く異なっており、現状に即して無いようです…(メールアドレスの隠蔽や登録後の設定変更方法など)

修正、若しくは新エントリー開設でユーザーの誘導されればありがたいです。

PS:
フォーラム内の投稿を『サブフォルダー』でジャンル分けなどした方が可読性が上がる気がします

Offline NON

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #19 on: June 04, 2013, 05:11:19 PM »
こんばんは Soldier13 さん

ご指摘ありがとうございます。登録システムはしばらく確認していなかったので気づきませんでした。
2年前に作った解説なので、現状と合わなくなっている部分も多々あるかと思います。
時間が取れ次第、修正したいと思います。

なお、フォーラム自体の管理は本社の管理人の方にしかできません。いろいろ出しゃばってはいますが、私も1ユーザーであることに変わりはないので…。
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Offline yukito

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #20 on: November 22, 2013, 10:14:51 AM »
日本語フォーラム管理者様、並びに皆様初めまして。雪兎ともうします。
検索で調べていたら日本語のフォーラムにたどり着きました、
以後よろしくお願いします。

さて、1つトラブルが起きたのでこちらに投稿させていただきます。
・「ブルーリターンA2013、ペイントツールSAIなど」のソフト起動しない、エラーが出て強制終了となる問題が発生。
 このとき、タスクマネージャーを確認すると、メモリ64Kが1つと60Kが複数(起動してエラー終了した数)ありました。
 タスクマネージャーから右クリックで強制終了しようとしても反応が無く、ゾンビプロセス化?してました。
・この状態でシャットダウンすると、ログオフ状態でフリーズ状態(いつまでたっても終了しない問題が発生)
・1つソフトをアンインストールし、再インストールしようとしたところ
 netframework0がありませんなどのエラー(※事前に必要な条件は満たしています)
 このとき、同様にタスクマネージャーを確認すると、メモリ64Kが1つと60Kが複数
 *添付画像はこのときのゾンビプロセスを載せておきます。
 エラーが出るときに「avast ディープスクリーン」の枠がひょっこりと出ていることを確認したので
 「avast ディープスクリーン」を切ったところ問題なくインストールでき、また起動も他のソフトも問題なく起動できました。


この問題でインストールや起動でお困りの方が他にもいらっしゃると見受けます。
なので、なるべく検索で引っかかりやす言葉を選んで書かせていただきました、読み辛くてすみません。
自己解決していますが気になったことを質問いたします。
一時的な対処として問題ないでしょうか?ディープスクリーンで除外リストはありますでしょうか?


【環境】
PC:daynabookTK/65H 2009年4月
OS:windows vista SP2
avast:フリー版 9  2014.9.0.2008

Offline yukito

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #21 on: November 22, 2013, 10:24:44 AM »
すみません、投稿する場所を間違えました(汗;
お手数ですがどうやって消せばいいのか教えてください。

モデレーターに連絡から削除依頼は送りました。
そのうち消えるのでしょうか?
« Last Edit: November 22, 2013, 10:32:32 AM by yukito »

Offline NON

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #22 on: November 23, 2013, 04:49:58 AM »
こんにちは 雪兎 さん

ディープスクリーンと相性の悪いソフトがあったようですね。
現在は解決したようですが、また何かありましたらお越しください。 :)

なお、トピックは自分では削除できない仕様です。
特に消す必要もありませんので、気になさらず。

---

To moderators,

if you delete above two posts, please delete this post too.
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Offline koyama

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avast! クイックスキャンが進まない
« Reply #23 on: December 09, 2013, 10:48:11 PM »
avast!無料版、2014.9.0.2006でクイックスキャンをやりました。
ところが、c:\windows\system32\svchost.exeのスキャンを、30分以上やってもまだ続けており、進捗度は0%のままです。
これではクイックスキャンとは言えません。
こんなものなのでしょうか。

Offline NON

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Re: avast! クイックスキャンが進まない
« Reply #24 on: December 10, 2013, 03:11:28 PM »
avast!無料版、2014.9.0.2006でクイックスキャンをやりました。
ところが、c:\windows\system32\svchost.exeのスキャンを、30分以上やってもまだ続けており、進捗度は0%のままです。
これではクイックスキャンとは言えません。
こんなものなのでしょうか。

avast2014にしてからファイルスキャンの速度が異常に遅いです
http://forum.avast.com/index.php?topic=142020.0

と同じ原因かもしれません。設定のリセットをお試しください。
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Offline akiduki

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #25 on: February 16, 2015, 02:10:43 AM »
立ち上がるのが遅い・動作が遅いのでので対処法を教えてほしい。

Offline ERZA

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HELP ME
« Reply #26 on: March 24, 2015, 06:34:35 AM »
初めまして
助けてください
完全に自分のミスなのですが
有料版を購入しましたが
メールが来ませんでした
理由は
「@」以降の
[co.jp]と[ne.jp]の入力間違い
この場合
正しいほうのアドレスでライセンスキーを受け取りなおすには
どうしたらよいでしょうか?

Offline NON

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #27 on: March 24, 2015, 02:11:58 PM »
こんばんは ERZA さん


この場合、サポートセンターの方に直接問い合わせ、アドレスの変更を依頼する必要があります。

窓口が2か所あり、一つ目が日本の代理店が運営しているサポートフォーム(日本語対応)
https://dr-store.avast.co.jp/store/avastjp/contact#bottomForm

および、開発元のサポートフォーム(英語のみ)
https://support.avast.com/

です。

最初は代理店の方に連絡を取ってみて、もし連絡がつかないようであれば、本社サポートに連絡しましょう。
その場合に必要な英文は、私の方でできる限り手伝います。

連絡する際には、名前や購入番号等をお知らせください。
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Offline nojinojinojiko

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #28 on: March 28, 2015, 07:55:14 AM »
Avast!のGrimeFighterを使用したのですが、コンピュータが落ち着きましたの画面から動きません。

起動して、コンピュータが落ち着きましたの画面から、一度WEBを見れる画面に行き、放置して 置いたら再度コンピュータが落ち着きましたの画面に移り、そこから2時間近く動きません。
マウスのカーソルは動くのですが、これは正常に起動しているのでしょうか?

GrimeFighterの所要時間は数時間かかるものなのでしょうか??

検索もしたのですがイマイチ的確な回答を見つけられず、パソコンを強制終了するのが怖くて、放置しています。
今日中にはパソコンを使わなければならないので困っています。
教えていただけないでしょうか??

Offline NON

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Re: avast! 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #29 on: March 29, 2015, 06:18:23 AM »
こんにちは nojinojinojiko さん


GrimeFighterの画面に、中止ボタンといったものは無いのでしょうか?
もしないのであれば、強制終了でもやむを得ないとは思いますが、再起動時にまたGrimeFighterの画面に入ってしまうかもしれません。

もし再起動時に起動メニューが出る場合には、JumpshotあるいはGrimeFighterではなく、Windowsを選んでください。

また、今回の投稿はこちらへの返信で構わないのですが、次回以降質問される際には、個別のトピックを立てて頂けると、後々分かりやすいかと思います。
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