Author Topic: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!  (Read 290182 times)

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Offline NON

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #90 on: September 23, 2021, 01:31:25 PM »
初めまして。
最新のバージョンがインストールされたのですが、起動しないアプリケーションがあります。
例外設定をしたのですがそれでも起動しません。

こんばんは unnyawa-buchi さん

お手数ですが、このスレッドへの返信ではなく、新規トピックを立てていただけますようお願いします。
新規トピックは、こちら のリンクから作成できます。

その際、以下の情報をご提示ください。
・使用しているAvast の製品名とバージョン
・使用しているOS名とバージョン
・問題のアプリケーション名
・例外設定の内容(どこにどんな設定を入れたのか)
・「起動しない」の具体的な内容(何も起きないのか、エラーが出るのかなど)
Main: Win10 Pro 21H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 22 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall (testing again)
Mobile: Win10 Pro 21H1 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 8GB RAM / Avast 21 Free / Windows Firewall Control

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline apointpd

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #91 on: October 07, 2021, 07:21:39 AM »
クリーンアップ を使ってますが
cad soft 福井コンピュータが立ち上がりません
Uninstall したら 使えます。
何が問題ですか?

Offline NON

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #92 on: October 07, 2021, 03:40:18 PM »
クリーンアップ を使ってますが
cad soft 福井コンピュータが立ち上がりません
Uninstall したら 使えます。
何が問題ですか?
こんばんは apointpd さん

頂いた情報だけだと、理由は分かりません。

一般論としては、以下FAQの「バックグラウンド アプリケーションを管理する」の部分で、必要なアプリが停止(スリープ)されてしまっていることが考えられます。
「無視」にすると改善するかもしれません。

アバスト クリーンアップ プレミアム - はじめに
https://support.avast.com/ja-jp/article/Use-Cleanup-Premium/

またお手数ですが、以降はこのスレッドへの返信ではなく、新規トピックを立てていただけますようお願いします。
新規トピックは、こちら のリンクから作成できます。
Main: Win10 Pro 21H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 22 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall (testing again)
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Offline oohinata

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #93 on: November 05, 2021, 06:49:11 AM »
弊社のサイトhttps://gyutto.com/において、商品を購入したユーザーよりAVASTを入れていると商品が誤検知されダウンロードできないと言うクレームが来ております。此方は非常に大きな問題です。貴社製品のせいで弊社サイトの売り上げに影響が出てしまいます。
早急な改善をお願いできませんでしょうか?
何卒宜しくお願いいたします。

Offline NON

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #94 on: November 05, 2021, 09:39:16 AM »
弊社のサイトhttps://gyutto.com/において、商品を購入したユーザーよりAVASTを入れていると商品が誤検知されダウンロードできないと言うクレームが来ております。此方は非常に大きな問題です。貴社製品のせいで弊社サイトの売り上げに影響が出てしまいます。
早急な改善をお願いできませんでしょうか?
何卒宜しくお願いいたします。
こんばんは oohinata さん

当該サイトをこちらで回ってみましたが、特に警告が出るところは無いようです。
どのURL/ファイルで、どういった警告が出るのか、具体的なところを教えていただけますか?
(具体的な部分がないと対応のしようがありません)

あるいは、以下フォームから誤検知の報告が可能です。

Report a suspected false positive
https://www.avast.com/false-positive-file-form.php

なお、お手数ですが、以降はこのスレッドへの返信ではなく、新規トピックを立てていただけますようお願いします。
新規トピックは、こちら のリンクから作成できます。
« Last Edit: November 05, 2021, 10:03:20 AM by NON »
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Offline chibizo

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #95 on: November 30, 2021, 03:32:01 AM »
Linux版の購入を検討しているのですが、対象OSや技術仕様の問い合わせ先がわかりません。
英語版の技術文書は見つけたのですが、日本語版は存在しないのでしょうか。

Offline NON

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #96 on: November 30, 2021, 12:01:07 PM »
Linux版の購入を検討しているのですが、対象OSや技術仕様の問い合わせ先がわかりません。
英語版の技術文書は見つけたのですが、日本語版は存在しないのでしょうか。
こんばんは chibizo さん

Linux向け製品は、現在ではビジネス向けの形でしか提供されていないようです。
そのためサポートページも通常とは異なるURLに存在しますが、いずれにせよ日本語の記事は存在しないように見えます。

アバスト ビジネス アンチウイルス(プロ/プラス)
https://www.avast.co.jp/business/support/all-products/kb-antivirus

Quick Start Guide
https://static3.avast.com/10002064/web/o/user-guides/en/QSG_AvastUnmanaged.pdf

System Requirements
https://businesshelp.avast.com/Content/Products/AfB_Antivirus/AntivirusManagement/SystemRequirements.htm



なお、お手数ですが、以降はこのスレッドへの返信ではなく、新規トピックを立てていただけますようお願いします。
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Offline ee950657

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #97 on: December 01, 2021, 11:17:23 AM »
最新版21.10.2498 (ビルド 21.10.6772.528)に更新すると、Internet Explorerが使えなくなりました :'(
早く直してください。

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #98 on: December 01, 2021, 11:55:15 AM »
最新版21.10.2498 (ビルド 21.10.6772.528)に更新すると、Internet Explorerが使えなくなりました :'(
早く直してください。
こんばんは ee950657 さん

事象を確認しました。

メニュー -> 設定 -> 一般 -> 例外 -> 詳細な例外を追加 から、
Code: [Select]
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeを「挙動監視シールドに適用」の設定で例外を追加すると、起動できるようになります。


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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #99 on: December 01, 2021, 03:07:10 PM »
最新版21.10.2498 (ビルド 21.10.6772.528)に更新すると、Internet Explorerが使えなくなりました :'(
早く直してください。
こんばんは ee950657 さん

事象を確認しました。

メニュー -> 設定 -> 一般 -> 例外 -> 詳細な例外を追加 から、
Code: [Select]
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeを「挙動監視シールドに適用」の設定で例外を追加すると、起動できるようになります。


なお、お手数ですが、以降はこのスレッドへの返信ではなく、新規トピックを立てていただけますようお願いします。
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数日中に修正パッチがリリースされる予定とのことです。
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Offline life401ac

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #100 on: January 16, 2022, 12:59:06 AM »
最近、下記のメッセージが頻繁に出ます。google chromを利用しています。
なにか問題があるのでしょうか?
メッセージが出ないようにするにはどうしたらいいのでしょうか。

identity.browserapps.amazon.co.jpは
URL:phishingに該当するため接続を中止しました

Offline NON

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Re: Avast 日本語版 サポートフォーラムへようこそ!
« Reply #101 on: January 16, 2022, 12:36:27 PM »
最近、下記のメッセージが頻繁に出ます。google chromを利用しています。
なにか問題があるのでしょうか?
メッセージが出ないようにするにはどうしたらいいのでしょうか。

identity.browserapps.amazon.co.jpは
URL:phishingに該当するため接続を中止しました
こんばんは life401ac さん

以下トピックと同じ事象と思われます。

【表示多発】脅威をブロックしました。
https://forum.avast.com/index.php?topic=315459.0

誤検知の報告は出してあるので、解消までしばらくお待ちください。

なお、お手数ですが、以降はこのスレッドへの返信ではなく、新規トピックを立てていただけますようお願いします。
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