Author Topic: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa  (Read 12484 times)

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soylavero

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hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« on: June 15, 2010, 04:30:25 PM »
hola, tenia el antivirus avast y me entro un virus que no consiguio encontrar, no se si hice bien pero restaure el sistema y ahora solo me sale la caratula del avast, necesito saber como puedo borrarle para volver a instalarlo porque no me deja instalarle tampoco ni hacer nada, por favor ayudenme. muchas gracias.

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Re: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« Reply #1 on: June 15, 2010, 06:06:23 PM »
Prueba a desinstalar con esto:

http://www.avast.es/avast-uninstall.html

soylavero

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Re: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« Reply #2 on: June 15, 2010, 07:13:42 PM »
edj, ese programa lo e intentado ya varias veces pero al intentar instalarle me da error, no ay otra manera?  :(

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Re: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« Reply #3 on: June 15, 2010, 07:25:36 PM »
Pero, ¿has iniciado el equipo en modo "A prueba de fallos" pulsando F8 antes de que arranque Windows?

cadremis

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Re: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« Reply #4 on: June 15, 2010, 08:04:36 PM »
1.-Intenta desintalar completamente Avast en modo a prueba de fallos... cuando lo hayas hecho porfavor da una escneada con Malwarebytes y cuando ya no encuentres bichos, vuelve a instalar Avast.

Malwarebytes lo puedes bajar de esta página y a un lado donde dice Manual viene un video con la forma de usarlo...

http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/

Avísanos como te va...rm

soylavero

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Re: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« Reply #5 on: June 15, 2010, 11:33:02 PM »
os agradezco lo que me estais diciendo, pero yo entiendo lo minimo de ordenadores y para mi esto es muy complicado, ni siquiera yo instale este antivirus, y no entiendo lo que me habeis dicho los dos.

Light Archangel

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Re: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« Reply #6 on: June 16, 2010, 05:47:59 AM »
Hola y con permiso de mis compañeros:

Paso por paso realiza lo siguiente:

1 ►Entra en modo a prueba de fallos
Las instrucciones están aqui:
http://www.forospyware.com/t68195.html#post292284

2 ►Descarga y realiza un escaneo completo con Malwarebytes
Puedes leer su manual de uso aqui:
http://www.forospyware.com/t161085.html
Por Favor, Traenos el reporte que genera, Se encuentra en la pestaña "Registros"

Cuando hayas seguido estos pasos, mis compañeros y yo seguiremos con las instrucciones  ;)

Saludos

soylavero

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Re: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« Reply #7 on: June 16, 2010, 02:19:24 PM »
haber e seguido las instrucciones que me has dejado light archangel y la verdad que a funciona, la verdad que no se como lo e echo pero lo e conseguido, a desaparecido la caratula del avast, ahora a volver a instalarlo de nuevo. os agradezco a los tres la ayuda que me habeis ofrecido. muchas gracias  :-*

Light Archangel

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Re: hola, me sale la caratula del avast pero no el programa
« Reply #8 on: June 17, 2010, 04:46:11 AM »
Estamos para servir...  ;)

Ahora Realiza estas últimas Instrucciones:

► Descarga la última versión de avast:
http://avast.es/files/setup_av_free_esp.exe
(Pero aún no lo instales)

Descarga el desinstalador de Avast:
http://www.avast.es/avast-uninstall.html

► Ahora Entra en modo a prueba de fallos de nuevo (Siguiendo las instrucciones que puse anteriormente)
-Ejecuta el desinstalador de avast!
-Busca la carpeta de Avast que se encuentra en Mi PC > C:\Archivos de Programa\
-Elimina a avast y Reinicia.

► Ahora instala la última versión de Avast y comentas tus Resultados.

Saludos...

PD: Por cierto Bienvenida al foro de avast!   :-*
« Last Edit: June 17, 2010, 04:50:37 AM by Light Archangel »