Servicio Avast! Detenido

[jhernapu]

Hola. hasta hace un tiempomal iniciar mi equipo Avast iniciaba automátoicamnete la protección ahora me aparece uns "x" al lado del icono en la barra de tareas (XP) y en la pantalla de inicio del programa (GENERAL) me advierte que Avast no está funcionando correctamente y el equipo es inseguro. A pesar de que habilita 2 opciones para "arreglar el problema" no me ha sido posible activar nuevamente el servicio...

Vale anotar que compré la licencia (internet security) en el mes de mayo de 2010 así que no se ha vencido...

[Lisandro]

Algunos segundos después de hacer logon es normal, pues avast está cargando.
Intente reparar tu instalación a través del Painel de Controle.

[jhernapu]

Gracias por la respuesta.

Usted se refiere a reinstalar el software? Si eso es así, quiere decir que debo utilizar una licencia de las 3 que compré?

Tengo Windows Xp en mi equipo y no soy muy conocedor del tema, soy como un nivel de usario inexperto.

Gracias por la ayuda que me pueda prestar...

[Lisandro]

Si, puedes utilizar una de las licencias.
Puedes reparar tu instalación o hacerla toda nuevamente (desinstalar, boot, instalar, boot).

[jhernapu]

ok pero creo que tengo problemas por que una de las licencias la instale en el equipo del probelma, otra en el equipo de la casa de veranero y la tercer en el portatil...  que puedo hacer ... por que se detuvo Avast? yo no debería gastar una licencia por cada vez que se detenga...

Agradezco la ayuda...

[Lisandro]

No estas gastando una licencia a cada vez.
Una licencia es valida para un equipo.
Se avast se detiene es por algún otro problema, no por la licencia.
Por que no intentas una instalación limpia. Voy a seguir en inglés. Si necesitas, pregúntame más.

I suggest an installation from scratch:

1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility and save it.
2. Download the latest avast! version and save it.
3. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after that.
4. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1. If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after you've run it.
5. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
6. Register your free copy or add the license key for Pro.
7. Check and post the results.

[jhernapu]

Hola

Muchas gracias por la ayuda!  Funcionó correctamnente y mi equipo nuevamente está protegido!

Los felicito por el servicio prestado.  10/10

[Lisandro]

De nada, jhernapu.