Author Topic: Pregunta. Question.  (Read 2876 times)

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kat_19

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Pregunta. Question.
« on: August 14, 2010, 05:37:29 AM »
Hola ¿Me pueden ayudar, por favor? acabo de desintalar avast, para luego reinstalarlo, pero cuando lo descargo no pasa nada y cuando busco en la carpeta en la que se supone que esta sale una ventana que dice: setup_av_free.exe no es una aplicacion W32 válida. ¿Que significa esto? Ayuda por favor y gracias. :)

Hello, can someone help me, please? I just uninstall avast, and then I tried to reinstall it, and when I downloaded it nothing happens and when I look for it in the folder and click on the icon, a window shows up and it says: setup_av_free.exe it's an invalid application W32 What does it mean? What should I do? Please help, and Thank you. :)

*Sorry for my bad English and grammar*
« Last Edit: August 14, 2010, 05:40:16 AM by kat_19 »

Offline Tarq57

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Re: Pregunta. Question.
« Reply #1 on: August 14, 2010, 05:54:31 AM »
Bienvenido al foro.
No hay disculpa necesario. No todo el mundo habla Inglés. No es un sub-foro español, aquí, si es que alguna utilidad para usted.

Para su problema: ¿Tuvo alguna señal de un virus en este equipo? Lo que el informe es típico de una infección.
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Welcome to the forum.
No apology needed. Not everyone speaks English. There is a Spanish sub-forum, here, if that is any use to you.

To your problem: Did you have any sign of a virus on this computer? What you report is typical of an infection.
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kat_19

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Re: Pregunta. Question.
« Reply #2 on: August 14, 2010, 06:03:33 AM »
No, there wasn't any sing of virus. When I tried to use avast a window showed up and said something like there's an "error and you need to reinstall" (I don´t remember very well) So I uninstall it and now I cannot reinstall.

Offline Tarq57

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Re: Pregunta. Question.
« Reply #3 on: August 14, 2010, 07:21:57 AM »
Pruebe una reinstalación completa desde el principio.

-Descargar el (ver más abajo en la traducción) (descarga directa de Avast.) Guardar esta en el escritorio.
-Descarga la utilidad de desinstalación de (vea la traducción a continuación). Ifyou tenido ningún otro antivirus en el equipo antes Avast, descargue la herramienta de eliminación adecuada de (ver más abajo) Guardar este (o estos) Archivo / s en su escritorio. (Norton, por ejemplo, a menudo viene pre-instalado en los ordenadores).
-Ir en línea.
-Si es posible, Avast desinstalar desde el panel de control Agregar o quitar programas.
-Reinicia en modo seguro.
-Ejecutar la utilidad de desinstalación Avast. Ejecutar cualquier herramienta de desinstalación que usted pueda necesitar para funcionar.
-Reinicio, dos veces.
-Instalar Avast desde el archivo de instalación que ha descargado. Cuando aparece el icono, y se ve normal, vuelva a conectar a Internet.
-Reiniciar. (Un segundo reinicio puede ser necesario.)
-Obtener información actualizada (probablemente sucederá de forma automática) y registrar el programa.
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Try a full reinstall from the start.

-Download the full setup file (direct download from Avast.) Save this to the desktop.
-Download the uninstall utility from here. If you had any other antivirus on the computer before Avast, download the appropriate removal tool from here. Save this (or these) file/s to your desktop. (Norton, for example, often comes pre-installed on computers.)
-Go offline.
-If possible, uninstall Avast from the control panel add/remove programs.
-Reboot into safe mode.
-Run the Avast uninstall utility. Run any other uninstall tool you may need to run.
-Reboot, twice.
-Install Avast from the setup file you downloaded. When the icon appears, and looks normal, reconnect to the internet.
-Reboot. (A second reboot might be necessary.)
-Get updates (probably will happen automatically) and register the program.
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