Tickets

[Dim@rik]

Здравствуйте…


Хотел бы услышать комментарии от команды Avast….почему в компании нет тикетов, отсылаешь семпл на анализ, и все…как в пустоту….и ждешь когда же го добавят, я понимаю…продукт бесплатный…но у вас же есть и платные продукты, люди линкуют ссылки на VT в посте
Samples missed by avast (VirusTotal links only!)...какой в этом смысл? Не хватает людей? Технологий (робота)?
 

[Onix]

Русский форум наверно мало кто из разработчиков читает,если только igor, так что ответа может не быть. Но аналитиков у них действительно не столько много,сколько,например, в ЛК. Может это и есть причина.

[Dim@rik]

Русский форум наверно мало кто из разработчиков читает,если только igor, так что ответа может не быть. Но аналитиков у них действительно не столько много,сколько,например, в ЛК. Может это и есть причина.

Честно на Igor и надеялся...да она и есть, вирлаб только в Чехии....если еще и тикеты прикрутят будет много дел (

Надеюсь вот это как то им поможет
http://www.avast.com/ru-ru/pr-growth-equity-investor-summit-partners-invests-100-million-in-avast-software

Всем нравится Avast...только вот обратная связь...хромает.     

[sergofun]

аналитиков у них действительно не столько много,сколько,например, в ЛК. Может это и есть причина.

Плюс к этому цитата по ссылке Dim@rik:

“После того, как я написал программу для удаления вируса Vienna в 1988 году, прошло около полугода, прежде чем я обнаружил следующий вирус. Теперь наша Антивирусная лаборатория добавляет в базы по 3000 вирусных сигнатур в день", - рассказывает г-н Бадис, вирусных эксперт AVAST Software

Себя зарекомендовала практика отправлять образцы в GData, которые используют базы аваста.
Ящик: support
Пароль на архив с вирусом: infected
И ответ дадут и образец быстрее будет добавлен в базы как аваста, так и битдефендера (или какого другого антивируса, базы которого также использует GData).