avastでパソコンのウイルスの検査

[kiruha]

はじめましてkiruhaと申します。はじめたばかりでまだよくわからないことも多く迷惑をかけるかもしれませんがよろしくおねがいします。

質問ですが新しい黄色いアイコンのavastでパソコンのウイルスの検査をしようとするとパラメーターが間違っていて検査できませんとでてしまいますがどうすればいいのでしょうか。よろしくお願いします

もしおかしな点や説明不足なところがあればすみません

[NON]

ようこそ kiruha さん


Yahoo!知恵袋の方の質問も拝見しました。

とりあえず、まず最初にavastの修復を試してみてください。
コントロールパネル -> プログラムのアンインストール -> avast!5 Free-Antivirus -> アンインストールと変更 を選ぶと画面が出ますので、そこで「修復」を選んでください。
修復完了後には、忘れずにPCを再起動してください。


ダメだった場合は、以前のセキュリティソフトの残骸が考えられます。以前に使っていたウイルス対策ソフトは何でしょうか？
セキュリティソフトはアンインストールだけだと残骸が残ることが多く、この残骸が悪影響を与えることがあります。
残骸削除のため、各社では専用のアンインストールツールを用意しています。たとえば、avastのアンインストールツールは以下になります。
http://www.avast.com/ja-jp/uninstall-utility

万全を期すため、お手数ですが
１．avastのアンインストール、のち再起動
２．avastアンインストールユーティリティによる残骸削除
３．以前のセキュリティソフト会社が提供するアンインストールユーティリティによる残骸削除、後再起動
４．avastの再インストール
を行ってください。


ついでに、エラーメッセージの画像などもあると解決に役立つかもしれません。
フォーラムの機能で添付できますので(書き込み画面の下の「Additional Options」から添付できます)、可能でしたら添付してください。

[kiruha]

すみません。なんとかアンインストールしてきれいにしてインストールしたらしっかりウイルスの検査ができるようになっていました。
アドバイス本当にありがとうございました

[NON]

インストール不良だったみたいですね。直ったようで何よりです。
また何かありましたらご利用ください。