nova versão de avast continua a dar problemas

[darkgirlsp0]

sou a rapariga do post : http://forum.avast.com/index.php?topic=69023.new;topicseen
o que aconteceu foi o seguinte: depois de ter actualizado para a versão 5.1.874, como me disseram, para poder corrigir o problema do 5.1.864, que expliquei no post, aconteceu o mesmo problema- ecran preto durante aproximadamente 10 min e um tema totalmente diferente... que mais parece o windows 98

instalei novamente a versão anterior, mas continuo com o problema do centro de acção não reconhecer o avast como meu programa de antivirus, antispyware e firewall

[Silk0]

Olá mais uma vez.
Uma pergunta: qual é o seu sistema operativo?

[darkgirlsp0]

windows 7

[Silk0]

Estranho..
Teve algum anti vírus antes do avast! ?
Se sim, removeu-os completamente?

O seu problema é um bocado estranho, já que que é a única pessoa com este tipo de problema. 

[darkgirlsp0]

o único que tenho é o mbam que nunca entrou em conflito com o avast internet security ... até já o desinstalei para ver se o problema era ele, mas não

não tenho mais nada no pc... firewall do windows desactivada assim como o windows defender... relactivamente a programas de protecção em conflito, não creio que seja o problema...

[Silk0]

Bem... tente isto.

Vá a Painel de Controlo > Programas e funcionalidades > Selecione o avast! e escolha a reparação.
Renicie o computador e veja se o problema está corrigido.

Se não, têm que criar um novo tópico em avast! free/Pro/Internet Security descrevendo com pormenor o seu problema para assim a equipa avast! resolver o seu problema.

[darkgirlsp0]

reparei o programa... e uma das coisas que a reparação fez, foi actualizar o software automaticamente.
quando reiniciei o pc apareceu a "famosa" bsod... e o windows reiniciou novamente... e voltou a aparecer a tela azul... e reiniciou e... bem, já se sabe que aconteceu outra vez...
estou agora no modo de segurança com o mbam a verificar o computador para ter a certeza que tenho  não tenho virus e à espera de perceber quee se passa com a nova versão do software de protecção que tanto confio

[Silk0]

Pois... sinceramente também não estou a perceber muito bem o que está a acontecer..

A única coisa que posso recomendar agora é ir aqui => http://forum.avast.com/index.php?board=2.0 e criar um tópico em inglês com todos os pormenores do problema.

Desculpe por não ter conseguido resolver o problema mas de certeza que a equipa avast! vai encontrar uma solução.

[darkgirlsp0]

fez o que podia  e agradeço'lhe por isso

[Silk0]

De nada e sempre que tiver mais alguma dúvida ou curiosidade sobre avast! ou outro tipo de software, não hesite em perguntar.

[Pablo Jakelaitis]

Olá,

Siga as seguintes etapas,

1-Vá em Iniciar e digite no campo de busca executar, depois abra.
2-Digite "msconfig"
3-vai aparecer uma janela, vá na guia Inicialização de Programas
4-Desabilite tudo que tiver o nome Avast!
5-Aplique tudo e reinicie
6-Se o computador ligar, significa que o problema está no Avast!

Daí eu recomendo você instalar uma versão anterior, até que esta seja aperfeiçoada

[Lisandro]

Se o computador ligar, significa que o problema está no Avast!

Não necessariamente. Quando há um conflito pode haver duas partes envolvidas, isto é, outro programa está em conflito e o problema não está no avast, mas no outro programa.
Versões anteriores de antivirus, firewall, etc. podem ter sido mal desinstaladas e estar trazendo problemas.

[Pablo Jakelaitis]

ma seu quiz dizer se o Avast! não iniciar junto com o PC, o conflito não ocorrerá, então apenas corrigindo:

Se o sistema iniciar, verifique os programas do seu PC que executem em tempo real no sistema

[samubh11]

O AVAST A PARTIR DE HOJE VAI PERDER MUITOS CLIENTES POR CAUSA QUE ESSA NOVA VERSÃO DO AVAST 6 ESTA COM PROBLEMAS SERÍSSIMOS, TODA VEZ QUE EU INSTALO ELE NO MEU COMPUTADOR, ELE APAGA TODOS OS ARQUIVOS DO WINDOWS MEU COMPUTADOR E WINDOWS 7 ULTIMATE 32 BITS ATUALIZADO E TUDO OK, ACABEI DE FORMATAR, INSTALEI  PRIMEIRO ANTIVIRUS, OU MELHOR PUXAVIRUS POR QUE PARECE QUE O AVAST 6 E O PRÓPRIO VIRUS DO COMPUTADOR. VAMOS VER O QUE VAI ACONTECER. PRA QUEM ESTIVER LENDO ISSO RECOMENDO BAIXAR O AVG, ELE E MUITO BOM. 

[Lisandro]

TODA VEZ QUE EU INSTALO ELE NO MEU COMPUTADOR, ELE APAGA TODOS OS ARQUIVOS DO WINDOWS MEU COMPUTADOR

Impossível: 160 milhões de usuários não têm este problema.
Ou você já está infectado ou o avast que você está instalando está corrompido.