обновления ais с версии 5.0.677

[tatka]

Обновила версию программы.
После перезагрузки, ничего не работает. В прямом смысле. Мышкой никуда не кликается, на команды клавы комп не реагирует.
Сделала рестор системы. Аваст пишет, что он не запущен нажимаю исправить - ничего не происходит.
Ладно думаю. Попробую файл лицензии обновить - баста. Пишет нет такой лизенции.
Стоит ais
Система Windows XP, SP2
Пишу тикеты - срочный. Не отвечают уже больше 3-х часов. Что блин за бред? У меня работа стоит. Деньги улетают. Какого извиняюсь члена, нет ответа на срочный тикет.
Ребята, помогите исправить косяк. В чем дело. Или как в соседнем топике ждать полгода нового обновления не глючного.? ))

[shamans]

Для начала,удалите начисто,и поставьте заново.

[George Yves]

1) Скачать и сохранить на диске полный установщик последней версии Аваста
2) Скачать и сохранить на рабочем столе утилиту удаления Аваста
3) Удалить установленную копию Аваста (или стандартным путём через установку и удаление программ в Панели управления, или с помощью внешних программ, например, Revo Unistaller)
4) Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5) Запустить с Рабочего стола утилиту удаления Аваста (для поиска возможных "потерянных" ключей реестра и файлов) и выполнить все её инструкции
6) Перезапустить компьютер в нормальном (обычном) режиме
7) Установить Аваст из скачанного установщика и перезагрузить компьютер

Если после установки Аваст не запросил разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить загрузочное сканирование вручную.

По поводу лицензии. Если по какой-либо причине Вы потеряли свой файл лицензии, то можете обратиться в компанию с повторным запросом лицензии. Для этого заполните и отошлите форму на этой странице: http://www.avast.com/ru-ru/resend-license.v2.php Помните - Вы должны указать тот же адрес, который использовался при регистрации.