[...]Quando atualizei a 6a versao do avast e reiniciei o pc (vista premium) ele abriu a area de trabalho com uma mensagem de erro:´
"c:\users\joel\desktop\desktop não está acessível
não existem recursos suficientes para concluir o servico solicitado"
[...]
[
moderador = está em tópico errado, seria o caso de migrar para o tópico certo?]
colega Joelmm2 - existe algo estranho nessa linha de acesso: repare que ele tenta escanear o desktop dentro do desktop. Ou seja, já parte de uma situação anormal do próprio computador, em criar uma pasta desktop dentro da pasta desktop.
Sugiro vc ligar as opções avançadas de visualização de arquivos (ou usar o velho e bom "dir" dentro do ambiente DOS-emulado - "cmd") e clicar em users, joel, desktop e ver o que é esse segundo desktop que ali aparece.
Outra sugestão é clicar com botão direito sobre seu HD, escolher propriedades, e mandar fazer uma limpeza de discos, e na aba avançados, uma reparação de erros (marque apenas a primeira opção das duas ali existentes - a segunda é muito demorada, mas necessária uma vez por ano. Pode demorar em torno de 3h fazer a verificação completa de erros).
Depois disso tudo feito, tente instalar novamente no avast.