Да,кстати, AVZ запускали сканирование обычное? Если да, то запустите AVZ. Выберете из меню "Файл"=>"Стандартные скрипты" и поставите галку напротив скрипта №2. Нажмете "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог avz_sysinfo.htm будет сохранен в директории AVZ в папке "LOG" в архиве virusinfo_syscheck.zip. Его пришлете на почту.