Author Topic: Rétablir le système de sécurité d'Avast  (Read 11739 times)

Offline olivier7520

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Rétablir le système de sécurité d'Avast
« on: May 02, 2011, 10:41:39 AM »
Bonjour,

Après avoir fait un peu de nettoyage sur mon ordinateur, je me retrouve avec avast non sécurisé qui s'affiche avec l'onglet RETABLIR...

J'ai essayé d'envoyer un message d'incident au support technique mais je n'arrive jamais a l'envoyer...les fichier en pièces jointes permettant au technicien de saisir l'objet du problème sont peut être trop lourd car une dizaine d’essais je ne parviens toujours pas a envoyer le message avec ses pièces jointes.

Pour information, j'ai acheté ma version sur internet et tout les éléments en ma possession sont sur ma boite mail.
y compris le fichier de licence que je ne peux plus rentrer car avast ne le reconnait plus !!!

Alors si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème je lui serais vraiment trés reconnaissant.
« Last Edit: May 02, 2011, 10:45:36 AM by olivier7520 »

Offline olivier7520

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Re: Rétablir le système de sécurité d'Avast
« Reply #1 on: May 02, 2011, 10:46:27 AM »
Bonjour,

Après avoir fait un peu de nettoyage sur mon ordinateur, je me retrouve avec avast non sécurisé qui s'affiche avec l'onglet RETABLIR...

J'ai essayé d'envoyer un message d'incident au support technique mais je n'arrive jamais a l'envoyer...les fichier en pièces jointes permettant au technicien de saisir l'objet du problème sont peut être trop lourd car une dizaine d’essais je ne parviens toujours pas a envoyer le message avec ses pièces jointes.

Pour information, j'ai acheté ma version sur internet et tout les éléments en ma possession sont sur ma boite mail.
y compris le fichier de licence que je ne peux plus rentrer car avast ne le reconnait plus !!!

Alors si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème je lui serais vraiment trés reconnaissant.

Offline Jeepava

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Re: Rétablir le système de sécurité d'Avast
« Reply #2 on: May 02, 2011, 12:59:22 PM »
Bonjour,

Quelle version avais vous ?

Autrement vous pouvez suivre les Actions à faire :

1) Les liens de téléchargement direct:
Pour re installation
Comme vous avais dit payant suivre les liens qui correspond au votre :

Télécharger Avast Professionnel
http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_pro.exe

Telecharger Avast Internet Security
http://files.avast.com/iavs5x/setup_ais.exe

2 )Pour information, j'ai acheté ma version sur internet et tout les éléments en ma possession sont sur ma boite mail.
y compris le fichier de licence que je ne peux plus rentrer car avast ne le reconnait plus !!!
ou Cette page vous permet de redemander votre licence avast!.

Seules les licences valides peuvent être renvoyées
et une licence ne sera envoyée qu’à l'adresse e-mail fournie lors de l’achat.

http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php


***********

Si souci faire :

1) Désinstallez Avast via l'utilitaire  (Sur xp voire avec votre version) : --- Démarrer- Paramètres - Panneau de configuration - "Ajout/Suppression des programmes"

2) Si souci :  Utilisez l'outil de désinstallation d'Avast disponible sur leur site WEB
http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility

3) Les liens de téléchargement direct:
Pour re installation
Comme vous avais dit payant suivre les liens qui correspond au votre :

Télécharger Avast Professionnel
http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_pro.exe

Telecharger Avast Internet Security
http://files.avast.com/iavs5x/setup_ais.exe

4 )Pour information, j'ai acheté ma version sur internet et tout les éléments en ma possession sont sur ma boite mail.
y compris le fichier de licence que je ne peux plus rentrer car avast ne le reconnait plus !!!
ou Cette page vous permet de redemander votre licence avast!.

Seules les licences valides peuvent être renvoyées
et une licence ne sera envoyée qu’à l'adresse e-mail fournie lors de l’achat.

http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php

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Offline olivier7520

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Re: Rétablir le système de sécurité d'Avast
« Reply #3 on: May 02, 2011, 02:36:10 PM »
file:///C:/Users/Olivier%20PAGNI/Desktop/Version%20d%27avast.jpg

C'est la version 5.1.889

Je suis entrain d’essayer désinstaller Avast...

comment allons nous sur le mode sans échec ?

Offline olivier7520

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Re: Rétablir le système de sécurité d'Avast
« Reply #4 on: May 02, 2011, 02:51:59 PM »
C'est bon j'ai trouvé comment désinstaller avast avec le logiciel que j'ai téléchargé la page indiqué plus haut:
http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility


Il m'a fallut aller en mode sans échec.Pour y parvenir sur Windows vista il faut redémarrer l'ordinateur puis appuyer sur la touche F8 quand l'ordi redémarre.
Une fois en mode sans échec il suffit d'ouvrir l'onglet enregistré sur mon bureau précedemment puis de cliquer sur uninstall...et trois minutes plus tard tard on arrive à bout d'avast 5...

Je vais maintenant de nouveau le télécharger...

A bientot pour de nouvelle aventure...

Olivier

Offline olivier7520

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Re: Rétablir le système de sécurité d'Avast
« Reply #5 on: May 02, 2011, 03:25:25 PM »
Ca y'est grace à l'aide précieuse de Jeepava j'ai réussi à ré-installer Avast ...il fonctionne parfaitement...

Merci encore Jeepava et j'éspere ne plus avoir besoin de ton aide ;)

oLIVIER

Offline Jeepava

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Re: Rétablir le système de sécurité d'Avast
« Reply #6 on: May 03, 2011, 10:45:06 PM »
Ca y'est grace à l'aide précieuse de Jeepava j'ai réussi à ré-installer Avast ...il fonctionne parfaitement...

Merci   ;)

 

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