Author Topic: Problemas de avast con windows7  (Read 3936 times)

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ginnoNC

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Problemas de avast con windows7
« on: June 03, 2011, 08:49:34 PM »
Quería saber si alguien le ocurrió este problema el informe de error me envía

052811-17284-01.dmp   28/05/2011 05:40:41 p.m.   PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA   0x00000050   0xffff5d17   0x00000000   0x8e34f203   0x00000000   aswSP.SYS   aswSP.SYS+26408   avast! self protection module   avast! Antivirus System   AVAST Software   6.0.1125.0   32-bit   ntkrnlpa.exe+858e3   ntkrnlpa.exe+465f8   aswSP.SYS+2c203   aswSP.SYS+ddb8      C:\Windows\Minidump\052811-17284-01.dmp   4   15   7600   148,696

y todos los archivos dump dicen lo mismo muestran avast como el causante del error ¿porqué se da esto?   

iroc9555

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Re: Problemas de avast con windows7
« Reply #1 on: June 03, 2011, 09:33:19 PM »
ginnoNC.

Eso esta pasando. Hay varios miembros quejandose de BSOD. Avast esta pidiendo los Minidump que Windows deja.

Has reinstalado Avast limpio a ver que pasa? Usa el desinstalador primero:

http://www.avast.es/avast-uninstall.html

Estas seguro que no tienes sobras de otro antivirus en tu maquina? Usa la herramienta de desinstalacion de cualquier AV que hayas tenido.


Si quieres mandar el minidump; Comprimelo con ZIP o RAR y dale un Nombre como el de tu usuario. Añade un archivo .txt con la info que escribistes en este topico y el URL del mismo. Si quiere puedes dar el e-mail que usastes para el foro:


Usa IE y ve a esta direccion: ftp://ftp.avast.com/incoming

Click "Ver" en IE y click " Abrir FTB en Windows Explorer". Desplaza (drag) y suelta el minidump el la ventana que se abrio. Espera que la transmision concluya.

O puedes ir a:

Inicio > Ejecutar y copia y pega este comando " explorer ftp://ftp.avast.com/incoming " sin las comillas. Desplaza y suelta el archivo en la ventana.

Avast te respondera aqui o por tu E-Mail.

Suerte.
« Last Edit: June 04, 2011, 12:26:25 AM by iroc9555 »