Problème de mise en quarantaine

[yannjess1]

Bonjour,

Je viens de realiser un scan. Une menace trouvè dans le fichier, mais impossible d'effectuer l'action de mise en qurantaine dans le rapport.

La menace est la suivante :
Emplacement : c:programfiles(x86)\installpedia\service.exe
Severitè : haute
Etat : menace win32 adware-gen
Resultat : le serveur de la zone de quarantaine n'est pas actif. Echec de la communication RPC (2147422219)

Merci de pouvoir m'aider.

[jeepava]

Bonjour yannjess1

Faire un scan avec Malwarebytes' Anti-Malware
http://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm

Double Cliquez sur mbam-setup.exe pour installer l'application.

1 Assurez-vous qu'une coche apparaît à côté de Mise à jour de Malwarebytes 'Anti-Malware et Launch Malwarebytes ' Anti-Malware, puis cliquez sur Terminer.
2 Si une mise à jour est trouvée, il faudra télécharger et installer la dernière version.
3 Dans le cas où vous avez déjà utilisé précédemment MBAM, s'il vous plaît mettre à jour avant de procéder à l'analyse. Pour ce faire, cliquez sur "Mettre à jour" et cliquez sur le "Check for updates " bouton.
4 Une fois le programme chargé et mises à jour ont été téléchargés, sélectionnez "Exécuter Quick Scan", puis cliquez sur Rechercher.
5 Lorsque l'analyse est terminée, cliquez sur OK, puis afficher les résultats.
6 Assurez-vous que tout est coché, puis cliquez sur Supprimer la sélection.

A voir si ça résout entièrement votre problème.