Author Topic: Maj base virus et Licence?  (Read 4102 times)

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Geniop

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Maj base virus et Licence?
« on: September 12, 2011, 09:56:42 AM »

Bonjour,
Nous rencontrons depuis peu un problème sur une version server d'Avast (vers 4-8)
En effet, les postes clients ne sont plus mis à jour automatiquement! Et lorsque je me connecte sur le serveur, pour faire une mise à jour en manuel, j'ai cette erreur:
"Les licences pour les produits suivants sont manquants ou invalides.
Avast! Exchange Server Edition".

Hors après vérification, la licence est correcte?! mais impossible de mettre la base de virus à jour.

L'un de vous aurait déjà eu ce problème.

Ps: Je ne suis pas un pro d'Avast! nous avons opté pour ce produit en juin.

Merci à tous
G
 

inaam

  • Guest
Re: Maj base virus et Licence?
« Reply #1 on: September 17, 2011, 05:35:12 PM »

Bonjour,
Nous rencontrons depuis peu un problème sur une version server d'Avast (vers 4-8)
En effet, les postes clients ne sont plus mis à jour automatiquement! Et lorsque je me connecte sur le serveur, pour faire une mise à jour en manuel, j'ai cette erreur:
"Les licences pour les produits suivants sont manquants ou invalides.
Avast! Exchange Server Edition".

Hors après vérification, la licence est correcte?! mais impossible de mettre la base de virus à jour.

L'un de vous aurait déjà eu ce problème.

Ps: Je ne suis pas un pro d'Avast! nous avons opté pour ce produit en juin.

Merci à tous
G
 

Mr.Agent

  • Guest
Re: Maj base virus et Licence?
« Reply #2 on: September 17, 2011, 07:09:52 PM »
Jeepava devrais venir dici peu et je crois la version 4.8 chez pas si elle est terminer... Je ne crois pas alors svp attendez encore un instant pour que quelqun comme Jeepava vien... ;)

jeepava

  • Guest
Re: Maj base virus et Licence?
« Reply #3 on: September 19, 2011, 12:52:22 AM »
Bonjour Geniop inaam

Quel sont les versions exacte de avast exemple (version 4.8.2345)

Quel sont les systèmes exploitation
-----------------
voir fichier licence :
Vous pouvez vérifier manuellement le fichier qu'il n'y a pas de "&" dans le nom.
-----------------
Où puis-je trouver les logs d'erreurs?

C: \ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ AVAST Software \ console d'administration \ Logs - WinXP/2k3
C: \ ProgramData \ AVAST Software \ console d'administration \ Logs - Win Vista/7/2k8

Vous pouvais faire ceci en français
Ouvrir un incident au support Avast en français
http://support.avast.com/index.php?languageid=4&group=fre