Author Topic: Imposible reinstalar Avast free  (Read 6529 times)

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enkiitu

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Imposible reinstalar Avast free
« on: September 25, 2011, 03:30:02 PM »
Hola a todos.

Ayer el programa Avast dejó de funcionar diciendo que la licencia estaba vencida, aunque tenía el free, no sé qué versión.
Cuando lo quise reinstalar me apareció un cartel que decía que estaba intentando instalar una versión vieja (en inglés) de modo que iba a buscar los paquetes de no sé dónde. Lo único que se consigue con esto es meterse en un círculo que cuando termina de bajar el instalador vuelve a aparecer el cartel que dice que es una versión vieja y todo de nuevo, etc.
Intenté desinstalar el programa anterior a través del panel de control; con la herramienta de avast; con la herramienta de avast en modo seguro etc. Siempre pasa lo mismo. Siempre vuelvo a recibir el mensaje de que estoy intentando usar una versión antigua del setup.
El cartelito en inglés reza extactamente: "You are trying to use an old version of the avast! setup.
Instead of using the packages stored in this file, the installer will download and use the latest setup from the Internet". Pero lo que baja de Internet es lo mismo y se vuelve a reptir el mensajito.
Al usar la herramienta de desinstalación de avast, ponga la versión que ponge me dice que halló archivos y que los desinstaló, luego reinicio la máquina y siempre pasa lo mismo.

Alguien podría ayudarme?
Tengo un windows Xp.

iroc9555

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Re: Imposible reinstalar Avast free
« Reply #1 on: September 28, 2011, 02:29:40 AM »
Enkiitu bienvenido al foro.

Disculpa por la tardanza pero estaba indispuesto.

Primero Avast 6.0.1289 corre con XP Spk 3 y para instalarlo necesitas Windows Installer 3.1 v2

Como desinstalar Avast; Normalmente y usando su herramienta de desinstalacion ( En Modo Seguro ):

https://support.avast.com/index.php?languageid=3&group=esp&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=732#idt_02

Instala y ejecuta CCleaner antes de tratar instalar Avast nuevamente:

http://www.filehippo.com/es/download_ccleaner/

Baja Avast de aqui:

Free AV: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_free.exe

Tambien ese comportamiento puede ser de una infeccion que acusa a Avast.

Instala MBAM y haz un barrido rapido:

http://www.filehippo.com/es/download_malwarebytes_anti_malware/

No elimines nada si MBAM encuentra algo. Busca ayuda profecional:

En ingles:

En el foro de Avast necesitas leer y optner ciertos logs. Lee esto:

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

Despues abre un topico nuevo con los logs aqui:

http://forum.avast.com/index.php?board=4.0

Essexboy te asistira el es el experto residente de Avast tambien puedes recibir ayuda de cosas que se necesiten de Pondus, DavidR, Polonus

Si es en español.

El unico lugar que se de gente calificada es aqui:

Foro de Spyware y viruses

http://www.forospyware.com/

Dejame saber que paso. Suerte.