Author Topic: Ложное срабатывание  (Read 4362 times)

0 Members and 2 Guests are viewing this topic.

Offline mmore1990

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 62
Ложное срабатывание
« on: January 25, 2012, 05:33:12 PM »
Куда писать чтобы исправили ложное срабатывание?

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: Ложное срабатывание
« Reply #1 on: January 25, 2012, 05:47:59 PM »
Куда писать чтобы исправили ложное срабатывание?
ложное срабатывание на сайте или с файлом? Сначала проверьте на вирустотал https://www.virustotal.com/
а потом запостите ссылку на форуме :)

Связаться с аваст!- http://www.avast.com/ru-ru/contact-form.php?loadStyles

Предмет/тема:
- Сообщить о ложной вирусной тревоге на вебсайте.
- Сообщить о ложной вирусной тревоге в файле
« Last Edit: January 25, 2012, 05:56:58 PM by Andrey,pro »

Offline mmore1990

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 62
Re: Ложное срабатывание
« Reply #2 on: January 26, 2012, 05:56:18 PM »
Спасибо за обратную связь. Сейчас напишу.

Offline mmore1990

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 62
Re: Ложное срабатывание
« Reply #3 on: January 26, 2012, 06:06:19 PM »
Пишет что большой файл. Файл весит 2.38 мб. Есть еще как можно отправить?

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3123
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Пишет что большой файл. Файл весит 2.38 мб. Есть еще как можно отправить?
Вот как надо посылать и вирусы и файлы.Это мне прислали из AVASTa.
Здравствуйте,
Пожалуйста, присылайте инфицированный файл в защищенный паролем архив по электронной почте в ответе на это письмо. В качестве пароля используйте команду 'virus' без кавычек. Если у Вас есть вирус, которого не видит аваст, пришлите, пожалуйста файл. С названеи мы ничего не можем делать.
С уважением
Ewelina Wrzosek
Technical Support
AVAST Software a. s.
www.avast.com
Вот адрес почты их.   avast support center <tech-rus@support.avast.com>
Заархивируй его,укажи каким архиватором делал архив,защити этот архив паролем и посылай.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline j.bonzo

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 928
Re: Ложное срабатывание
« Reply #5 on: January 26, 2012, 08:34:32 PM »
Пишет что большой файл. Файл весит 2.38 мб. Есть еще как можно отправить?
2,38 МБ большой? Virustotal "принимает" файлы до 32 МБ.

Offline mmore1990

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 62
Re: Ложное срабатывание
« Reply #6 on: January 27, 2012, 02:06:12 PM »
Я говорю не про вирус тотал а про отправку к ним. Дайте почту чтобы отправить файл.

Online _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3407
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net


Вот адрес почты их.   avast support center <tech-rus@support.avast.com>
Заархивируй его,укажи каким архиватором делал архив,защити этот архив паролем и посылай.
Вам же написали его.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7