Author Topic: не обновляться Avast  (Read 24572 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #15 on: January 13, 2012, 11:42:15 AM »
Ерунда какая-то творится.

Не мог обновится до 6.0.1367, сегодня скачал с сайта - установил сам дистрибутив.
Не понятно обновления устанавливаются или нет...
Пишет так:




На скринах же все видно....Вы установили платную версию, она платная и у Вас там написано что Лицензия не действительная.

Пользуйтесь Free....а так у Вас базы обновились, просто это не сразу происходит, вы установили Антивирус и него были пред установлены базы, ему нужно скачать...и происходит задержка в обновление на пару минут, пока не с качаются последние обновления. 
« Last Edit: January 13, 2012, 11:47:37 AM by Dim@rik »

visitor12

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #16 on: January 13, 2012, 03:37:38 PM »
В том-то и дело, что у меня честно купленная pro лицензия.
« Last Edit: January 13, 2012, 03:44:51 PM by visitor12 »

REDACTED

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #17 on: January 13, 2012, 03:46:07 PM »
А у меня честно купленная pro лицензия.


Возможно Вы не указали?

Обслуживание...Подписка...Указать файл лицензии


visitor12

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #18 on: January 13, 2012, 03:48:16 PM »
Не первый год покупаю Avast pro  :) - все сделал правильно - Подписка Активна, данные ключа верны и рег. имя и дата окончания.

REDACTED

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #19 on: January 13, 2012, 03:50:15 PM »
Не первый год покупаю Avast pro  :) - все сделал правильно - Подписка Активна, данные ключа верны и рег. имя и дата окончания.


Ну сейчас все ок? Аваст обновился? Текущая версия вирусных определений (13.1.2012 - 120113-0)

visitor12

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #20 on: January 13, 2012, 03:58:23 PM »
Похоже он всё-таки обновляется, только принудительно. В настройках обновления всё выставленно правильно.
А обслуживание->обновить так и остаётся 28.11.11

 

REDACTED

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #21 on: January 13, 2012, 04:04:04 PM »
Похоже он всё-таки обновляется, только принудительно. В настройках обновления всё выставленно правильно.
А обслуживание->обновить так и остаётся 28.11.11

 


Как то не так все равно..попробуйте удалить Аваст и заново установить.

Воспользуйтесь утилитой для удаления Аваста

http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

https://support.avast.com/index.php?languageid=13&group=rus&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=737#idt_02
   

visitor12

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #22 on: January 13, 2012, 04:09:41 PM »
Сносил предыдущую 6.0.1289 именно в безопасном режиме, используя aswclear.exe.
Думал 6.0.1367 хоть начнет обновлятся после 28.11.2011. Не выходит.

Может проблема с ключом, попробовать обратится в avsoft, чтоб ключ проверили?

REDACTED

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #23 on: January 13, 2012, 04:24:17 PM »
Сносил предыдущую 6.0.1289 именно в безопасном режиме, используя aswclear.exe.
Думал 6.0.1367 хоть начнет обновлятся после 28.11.2011. Не выходит.

Может проблема с ключом, попробовать обратится в avsoft, чтоб ключ проверили?


Попробуйте...просто на скрине как бы пишет что Лицензия не действительна...у меня пока идей нет (

visitor12

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #24 on: January 14, 2012, 10:03:37 PM »
Доброго времени суток.

Ошибка именнов файле ключа - сомнений нет. (Это произошло после обновления баз 28.11.2011)

Установил Frree версию - базы обновились прекрасно.
При попытке установки ключа - появляется окно с предыдущей датой ключа (до продления),
хотя в окне "Подписка" дата нормальная.
После попытки обновить с установленным ключом - проблема таже: "Лицензия не действительна".  :(

Написал письмо в саппорт представителей, у которых покупал ключ в 2010, а потом и продлевал его до 2012, жду ответа...

Можно ли (и как) обратится непосредственно к саппорту Аваст, может они пришлют исправленный ключ?

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4095
  • Help you I can
Re: не обновляться Avast
« Reply #25 on: January 15, 2012, 10:06:01 AM »
Можно ли (и как) обратится непосредственно к саппорту Аваст, может они пришлют исправленный ключ?
Сначала дождитесь ответа от фирмы-представителя.
May the FOSS be with you!

bagrat

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #26 on: January 15, 2012, 10:13:16 AM »
а вы случаем ключиком не делились? бывает и так лицензия дублируется и банят ее , поэтому при переустановке  оси желательно обговорить это с соответствующими людьми, желательно ,где приобретали продукт дилером (хотя нынче дилерам -главное купи, но в самой корпорации  не все равно, лэйбл и имя важнее одного или пару др. ключей) сугубо мое мнение

visitor12

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #27 on: January 16, 2012, 01:37:21 PM »
Всё нормально, всем спасибо - представители прислали исправленный ключ. Всё заработало.
Ключ действительно был битый, когда его продлевали в 1й раз - он устанавливался, но в окне при активации стояла старая дата, а после установки в "Подписке" уже новая - я обратил на это внимание, но обновлялось нормально до 28.11.11, поэтому не тревожился...

Ключом не делился, долго сидел на кашперском - поэтому ситуацию с дублями лицензии знаю, у них с этим оч оперативно.


Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3517
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: не обновляться Avast
« Reply #28 on: January 16, 2012, 02:03:55 PM »
Сегодня запустил ОС,а антивирус сам обновил базу данных где-то через час.У меня в настройках всё стоит на автомате.А обновлять базу через 120 минут стоит.Пусть получше проверят настройки.Я их делал,когда читал одновременно справку-F1.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

bagrat

  • Guest
Re: не обновляться Avast
« Reply #29 on: January 16, 2012, 04:01:29 PM »
Сегодня запустил ОС,а антивирус сам обновил базу данных где-то через час.У меня в настройках всё стоит на автомате.А обновлять базу через 120 минут стоит.Пусть получше проверят настройки.Я их делал,когда читал одновременно справку-F1.

на счет 120 минут писалось ранее- правильно сделали)