Author Topic: проблемы с firefox  (Read 3343 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline jaguarbest

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
проблемы с firefox
« on: December 28, 2013, 02:15:12 AM »
Добрый день.

В последнее время начал тормозить браузер в плане загрузки страниц, порой страница частями появляется, а остальная часть страницы может грузиться очень долго пока не нажмешь Работать автономно в браузере. Также иногда случается такое, экран аваста блокирует что-то, в пути указан путь в файлу firefox.exe. Сделал полную проверку авастом, результата ноль, показывает что чист. Прикрепляю все отчёты требуемые, кроме aswMBR.exe, при её запуске случается ошибка и программа закрывается предлагая закрыть или сделать отладку. MBAM ничего также не показал.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: проблемы с firefox
« Reply #1 on: December 28, 2013, 07:57:01 AM »
jaguarbest, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
  • Скачайте прикрепленный файл fix.txt на Рабочий стол
  • запустите снова программу OTL by OldTimer и нажмите run fix
  • OTL спросит о местонахождении файла fix.txt
  • Выберите файл, который Вы загрузили, и снова нажмите run fix.
  • Компьютер перезагрузится.
  • После перезагрузки откройте папку "C:\_OTL\MovedFiles", найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение.
ВНИМАНИЕ! данный скрипт написан только для этого пользователя,использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!

Проблема только с браузером firefox, в других браузерах страницы грузятся нормально?

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

Offline jaguarbest

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: проблемы с firefox
« Reply #2 on: December 28, 2013, 05:55:39 PM »
All processes killed
========== OTL ==========
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{00ba04b3-0102-11e3-afec-c01885eb05bf}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00ba04b3-0102-11e3-afec-c01885eb05bf}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{00ba04b3-0102-11e3-afec-c01885eb05bf}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00ba04b3-0102-11e3-afec-c01885eb05bf}\ not found.
File F:\LaunchU3.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\F\ deleted successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\F\ not found.
File F:\LaunchU3.exe not found.
ADS C:\ProgramData\Temp:41ADDB8A deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:A064CECC deleted successfully.
========== COMMANDS ==========
C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts moved successfully.
HOSTS file reset successfully
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: brooklynzoo
->Temp folder emptied: 1282112407 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 286582902 bytes
->Java cache emptied: 102975 bytes
->FireFox cache emptied: 387377526 bytes
->Google Chrome cache emptied: 594288 bytes
->Opera cache emptied: 8272 bytes
->Flash cache emptied: 128574 bytes
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Opera cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 57957 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Opera cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
 
User: Public
 
User: UpdatusUser
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Google Chrome cache emptied: 0 bytes
->Opera cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 56951 bytes
 
User: Все пользователи
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 316681158 bytes
RecycleBin emptied: 3444621401 bytes
 
Total Files Cleaned = 5 453,00 mb
 
Restore point Set: OTL Restore Point
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 12282013_201715

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\brooklynzoo\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\counters.dat moved successfully.
File move failed. C:\Windows\temp\_avast_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...

___________

проблемы не только с огнелисом, в хроме также, хотя подозреваю, что это сайт грузится так долго сам. но проблема с экраном аваста где указан путь к firefox.exe не даёт покоя.

UPDATE: уж очень долго грузится всё, к примеру решил зайти на инстаграм, грузится и не открывается...
« Last Edit: December 28, 2013, 06:25:55 PM by jaguarbest »

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: проблемы с firefox
« Reply #3 on: December 28, 2013, 06:00:18 PM »
Я правильно понял, что при заходе на определенный сайт появляется сообщение от аваст о заблокированной угрозе? или это происходит в тот момент, когда Вы не переходите на данный сайт? Пожалуйста, нажмите кнопку "Подробнее" на всплывающем сообщении и скопируйте содержимое адресной строки браузера в следующее сообщение. Уточните пожалуйста, медленная загрузка на всех сайтах?
« Last Edit: December 28, 2013, 06:24:41 PM by Andrey,pro »

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: проблемы с firefox
« Reply #4 on: December 28, 2013, 06:32:45 PM »
jaguarbest, выполните восстановление антивируса по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848972#msg848972 После восстановления перезагрузите компьютер и проверьте работу сайтов. Не забудьте сообщить о результатах в следующем сообщении.

Offline jaguarbest

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: проблемы с firefox
« Reply #5 on: December 28, 2013, 07:08:33 PM »
Я правильно понял, что при заходе на определенный сайт появляется сообщение от аваст о заблокированной угрозе? или это происходит в тот момент, когда Вы не переходите на данный сайт? Пожалуйста, нажмите кнопку "Подробнее" на всплывающем сообщении и скопируйте содержимое адресной строки браузера в следующее сообщение. Уточните пожалуйста, медленная загрузка на всех сайтах?
сообщение появляется не обязательно при переходе на определенный сайт, оно появляется временами, например при нахождении на vk.com. Сейчас этого сообщения не появлялось, поэтому не знаю где взять подробную информация о угрозе, медленная загрузка сейчас на всех сайтах.

UPDATE: после выполненного восстановления страницы грузит нормально, но интересно знать о состоянии компьютера, всё ли чисто?
« Last Edit: December 28, 2013, 07:58:32 PM by jaguarbest »

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: проблемы с firefox
« Reply #6 on: December 28, 2013, 08:09:27 PM »
По предоставленным отчетам компьютер чист, но т.к. отчет программой aswMBR.exe подготовить не удалось, выполните следующее:

скачайте утилиту Kaspersky TDSSKiller
  • Нажмите кнопку Начать проверку и дождитесь ее окончания.
  • Все, что будет найдено - пробуйте лечить, если лечение невозможно, то выберите "Пропустить".
  • Прикрепите отчет в следующем сообщении.