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Buenas tardes, yo tuve un problema similar y ya solucioné el problema.Reinstalé los drivers de sonido, pero eso NO solucionó el problema.Lo que lo solucionó fue, primero, reinstalar el Reproductor de Windows Media, y luego instalando el K-lite Codec Pack y usando su "Tweak Tool" y reparando los archivos con el Tweak.Una vez reiniciado el sistema, funcionaron perfectamente.Muchas Gracias por su atención y saludos!!