Author Topic: Safezone  (Read 24532 times)

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Offline giogio

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Re: Safezone
« Reply #30 on: April 21, 2012, 06:54:47 PM »
Ciao
1)
Quote from: Vlk
ctfmon.exe is a helper process used in Windows to support input in multiple languages. Your observation is right, Windows injects it into the SafeZone as soon as an interactive process is started there, but I don't think it's a problem.

Call it a feature. ;)
http://forum.avast.com/index.php?topic=71652.msg598771#msg598771

Si potrebbe essere normale, comunque non è un problema.

2)Anch'io ho provato ed in effetti le pagine sembra che non si caricano completamente...per me è un problema del broweser chromium, come ho riportato nel post sopra tra qualche settimana passera dalla versione 9.x alla 17.x, quindi può darsi che il problema si risolvi.
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
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Offline daniele1

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Re: Safezone
« Reply #31 on: April 24, 2012, 05:33:36 PM »
cosa vul dire non è un problema delle nazioni unite?

Offline digital70

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Re: Safezone
« Reply #32 on: April 28, 2012, 09:54:41 AM »
Ciao a tutti,nonostante uso AVAST da un pò di tempo mi sono iscritto al forum solo stamane,per prima cosa devo dire che questo antivirus è veramente ottimo,leggero e mi ha salvato già parecchie volte.
Ma ora veniamo alla domanda che vorrei porre all'attenzione degli utenti:
Uso da pochissimo l'home banking (Banca gruppo UBI) e quando uso la SAFE ZONE e faccio il login,tutto OK ma dopo qualche secondo mi compare la pagina che mi dice che JAVASCRIPT è bloccato e non può essere eseguito,quindi non mi consente di usare il sito.
Premetto che il JAVA SCRIPT è attivo.

Grazie a chi mi risponderà.
Buona giornata a tutti

Offline giogio

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Re: Safezone
« Reply #33 on: April 29, 2012, 11:25:59 AM »
Ciao digital70,
ho verificato e anch'io ho il tuo stesso problema sul sito UBI.. come ho scritto in questo post tra qualche settimana il browser chromium passerà dalla versione 9.x alla 17.x, quindi può darsi che il problema si risolvi. Intanto se vuoi entrare nel sito UBI in sicurezza ti consiglio di eseguire il tuo browser preferito nella sandbox di avast (per esempio tast dx sull'icona di mozilla firefox o internet explorer e scegli esegui nella sandbox).
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Offline digital70

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Re: Safezone
« Reply #34 on: April 29, 2012, 03:11:44 PM »
Grazie GIOGIO per la tua preziosa info,come browser uso CHROME e mi trovo benissimo. :)

Offline mirired

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Problemi di stampa in Safe zone
« Reply #35 on: May 17, 2012, 06:38:58 PM »
Sos. Non riesco a stampare da Safe zone di Avast internet security 7. Windows XP. Se esco da safe zone posso stampare normalmente,ma se devo stampare le ricevute di home banking mentre sono in safe zone la stampante non risponde, non so come fare. Inoltre qualcuno sa dirmi quale e-mail devo contattare per comunicare che ho pagato il rinnovo con bonifico bancario, considerato che ho mandato la mail al supporto tecnico e commerciale, ma non ho risposta. E cosa devo fare quando scade la mia licenza se non arriva la mail con quella nuova?
Grazie
Mirired

Offline giogio

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Re: Safezone
« Reply #36 on: May 17, 2012, 07:17:02 PM »
Ciao e benvenuto/a nel forum,
come ho scritto nella reply 28 di questo topic http://forum.avast.com/index.php?topic=94438.msg776021#msg776021, a breve verrà rilasciata una nuova versione di avast che include molte migliorie nella Safezone tra cui il problema che hanno alcuni utenti con la stampa dalla safezone.
Per il momento ti consiglio di eseguire il tuo browser preferito utilizzando la sandbox che è altrettanto sicura (basta andare sull'icona di Firefox, Chrome, Internet explorer... e fare click con il tasto destro, quindi ESEGUI NELLA SANDBOX) oppure puoi provare a installare una stampante virtuale (per esempio PDF creator http://sourceforge.net/projects/pdfcreator/) e vedere se riesci ad ottenere un PDF che poi stampi quando esci dalla safezone. Alcuni utenti risolvono il problema pulendo la cache della safezone oppure reinstallando i driver della stampante.

Per quanto riguarda il secondo problema, dove hai comprato la prima volta la licenza (che sito? a quale mail hai mandato la distinta di bonifico?) e dove ora?
Su avast è segnalato:
"Il bonifico richiede circa 4-5 giorni lavorativi. Una volta ricevuta conferma dalla nostra banca, l'ordine ti verrà spedito entro le successive 48 ore"
Quando hai eseguito il bonifico?

ciao


« Last Edit: May 17, 2012, 07:23:46 PM by giogio »
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Offline mirired

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Re: Safezone
« Reply #37 on: May 17, 2012, 07:30:37 PM »
Ciao GIOGIO,
grazie per aver risposto. Ho provato a fare quello che dici anche con la stampante di PDF Creator, ma non riesco proprio a stampare. Si apre la schermata delle stampanti, ma non succede nulla. Proverò ad entrare nella home banking da sandbox. Ti farò sapere.
La prima volta ho comprato la licenza dal sito di avast ed ho pagato con carta di credito. Adesso la mia licenza scade il 12 giugno 2012, e quando mi è arrivato l'avviso di scadenza ho provveduto a fare il rinnovo, ma poichè avevo un postapay che non viene accettato per il pagamento, ho fatto un bonifico bancario. Non c'è scritto da nessuna parte dove mandare il CRO del bonifico , ho ricevuto solo le istruzioni di pagamento. Allora ho mandato una mail al Sales support Italia e al techn.Support sperando in una risposta.Aspetterò. Inoltre desideravo sapere quando mi arriverà la nuova licenza, dovrò disinstallare Avast internet security 7 per installare quello nuovo, oppure basta solo reinserire il codice?
Grazie
Mirired

Offline giogio

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Re: Safezone
« Reply #38 on: May 17, 2012, 07:38:14 PM »
Quote
Proverò ad entrare nella home banking da sandbox. Ti farò sapere.
Ok, hai già provato a resettare la safezone?

Quote
La prima volta ho comprato la licenza dal sito di avast ed ho pagato con carta di credito. Adesso la mia licenza scade il 12 giugno 2012, e quando mi è arrivato l'avviso di scadenza ho provveduto a fare il rinnovo, ma poichè avevo un postapay che non viene accettato per il pagamento, ho fatto un bonifico bancario. Non c'è scritto da nessuna parte dove mandare il CRO del bonifico , ho ricevuto solo le istruzioni di pagamento. Allora ho mandato una mail al Sales support Italia e al techn.Support sperando in una risposta.Aspetterò
Quando hai fatto il bonifico? Si comuque ti consiglio di aspettare come ho scritto..
Quote
"Il bonifico richiede circa 4-5 giorni lavorativi. Una volta ricevuta conferma dalla nostra banca, l'ordine ti verrà spedito entro le successive 48 ore"
Ti consiglio di contattare avast usando questo form:
http://www.avast.com/it-it/contact-form.php?noStyles&subject=SALES

Quote
Inoltre desideravo sapere quando mi arriverà la nuova licenza, dovrò disinstallare Avast internet security 7 per installare quello nuovo, oppure basta solo reinserire il codice?
Basta inserire il codice nuovo, oppure fare doppio click sul file di licenza che mandano e si installa da solo.
Non è necessario disinstallare avast.

Ciao  ;)
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Offline mirired

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Re: Safezone
« Reply #39 on: May 17, 2012, 07:45:55 PM »
Succede un cosa strana, se vado con il tasto dx sull'icona di Internet non appare esegui nella sandbox, mentre lo fa con tutti gli altri programmi. Che fare?
Ciao
Mirired

Offline giogio

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Re: Safezone
« Reply #40 on: May 17, 2012, 07:50:33 PM »
Non è una cosa strana, fallo dal menu di avvio->tutti i programmi->internet explorer (l'icona sul desktop di internet explorer non è come tutte le altre)

Ciao
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Offline mirired

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Re: Safezone
« Reply #41 on: May 17, 2012, 07:53:16 PM »
Per la segnalazione del pagamento ho usato il form che dici tu, credo allora che sia solo questione di tempo perchè il bonifico l'ho fatto ieri.Adesso si apre nella sandbox.
Grazie

Offline giogio

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Re: Safezone
« Reply #42 on: May 17, 2012, 07:55:26 PM »
Quote
credo allora che sia solo questione di tempo perchè il bonifico l'ho fatto ieri.
Anch'io credo, aspetta qualche giorno  ;)

Ciao
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Offline Vilma7302

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Re: Safezone
« Reply #43 on: June 17, 2012, 11:37:30 PM »
Ciao,

ho un problema con la safe zone. Praticamente appena accedo alla schermata di safe zone appare subito un popup con il msg: "Safezone browser cannot read and write to its data directory" con due scelte da effettuare: 1. "scegli una directory" e 2. "exit safe zone browser".
Ovviamente qs non mi permette di cliccare sull'icona del browser nella safe zone.

Se scelgo la prima mi fa creare una cartella in desktop o dove capita senza cmq esito in quanto mi ripropone lo stesso pop up. Invece se clicco su exit sparisce il pop up ma cliccando sull'icona del browser mi riappare il pop up in questione.
Come posso fare?

Grazie

Offline giogio

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Re: Safezone
« Reply #44 on: June 18, 2012, 08:13:09 AM »
Ciao,
hai già provato a resettare la safezone?
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