Author Topic: Erro, me ajudem  (Read 5848 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

marina05

  • Guest
Erro, me ajudem
« on: February 26, 2012, 04:30:15 AM »
Então pessoal, quando eu inicio meu avast! Free antivirus versão 7 aparece que ele está desativado, quando vou ativar aparece o seguinte erro:

" Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento secPreventHookDllInjection
na biblioteca de veículo dinâmico aswCmnBS.dll."

O que eu devo fazer para eu poder voltar a usar o avast! ?

MarcosTavares

  • Guest
Re: Erro, me ajudem
« Reply #1 on: February 27, 2012, 03:51:56 PM »
Olá Marina,

você já tentou reinstalar o seu Avast? Segue abaixo uma cópia do e-mail que eles enviaram para mim:


INSTALAÇÃO, DESINSTALAÇÃO E VALIDAÇÃO DO SEU ANTIVÍRUS AVAST

Antes de instalar o seu programa AVAST, desinstale completamente qualquer antivirus que tenha previamente instalado em seu computador, incluindo as versões anteriores do avast!. Deverá também desativar o Windows Defender.  Se a versão adquirida for a avast! Internet Security, desabilite qualquer firewall, incluíndo o do Windows.

1 - Salve em seu computador a ferramenta de desinstalaçao através do link:
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

2 - Reinicie o computador em MODO DE SEGURANÇA:
http://www.baixaki.com.br/tecnologia/910-como-iniciar-em-modo-de-seguranca.htm
   
3 - Execute a ferramenta que você baixou na etapa 1 (clique duplo)

4 - Clique em REMOVER

5 - Reinicie o computador e avast! será desinstalado. Verifique se a pasta do programa foi removida do seu HD.

6 - Entao baixe a última versao do avast e reinstale.

Abs.