Ciao e benvenuto,
purtroppo ogni giorno escono nuove varianti di questi virus. Nessun antivirus inoltre garantisce il 100 % delle rilevazioni dei virus.
Inoltre per il motivo sopra riportato, consiglio a tutti di utilizzare in abbinamento ad avast, MBAM free, con cui eseguire una scansione completa settimanale.
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/Io personalmente uso internet quasi tutto il giorno, a casa e al lavoro, in entrambi i casi con Avast installato (a casa la free) e sinceramente è veramente da tanto che non ne becco uno di virus.
Questo per dire anche che bisogna usare sempre e comunque buon senso durante la navigazione e download di file, l'apertura di mail e allo scambio di file via chiavetta.
Per quanto riguarda il discorso di rimozione... una volta entrato il malaware purtroppo è difficile debellarlo, direi che è normale utilizzare vari tool e rivolgersi ad esperti.
Se ti serve una mano possiamo iniziare a vedere se riusciamo a rimuoverlo.