Author Topic: [Résolu] Connection site avast impossible  (Read 4916 times)

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Offline Cedric54

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[Résolu] Connection site avast impossible
« on: March 04, 2012, 12:37:00 PM »
Bonjour,

Je viens d'acheter la version avast! Internet Sécurity pour 3Pc et j'ai voulu me créer un compte sur le site d'avast.
J'ai donc rempli les différentes informations demandées et j'ai reçu un email confirmant mon inscription avec un lien pour activer le compte.
Lorsque je clique sur le lien depuis mon logiciel Outlook, j'ai un message d'erreur qui s'affiche : "Echec général, l'URL était...". En effectuant un copié/collé du lien, j'ai un message d'erreur sur le site d'avast indiquant : "Page not found - This page is not on our website"...

Comment faire pour activer mon compte ?

Merci à vous pour l'aide que vous m'apporterez.
« Last Edit: March 08, 2012, 01:17:44 PM by Cedric54 »

Offline Cedric54

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Re: Connection site avast impossible
« Reply #1 on: March 07, 2012, 05:27:24 PM »
Personne pour m'aider ??

Offline Jeepava

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Re: Connection site avast impossible
« Reply #2 on: March 07, 2012, 05:36:35 PM »
Bonjour Cedric54

compte sur le site d'avast ?

C'est Le Centre de Support d’avast
http://support.avast.com/index.php?_m=core&_a=register

Si ses sa

Dans l'email c'est le premier lien

le premier qui commence par

****https://support.avast.com/index.php?_m=core&_a=register&do=va&hash=... ***

Il faut le selectionner et le coller dans le navigateur



« Last Edit: March 07, 2012, 05:44:33 PM by Jeepava »

Offline Cedric54

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Re: Connection site avast impossible
« Reply #3 on: March 07, 2012, 06:07:16 PM »
J'ai un lien de confirmation de création d'un compte sur le site avast! (https://my.avast.com) qui m'est envoyé par email mais il n'aboutit à rien, sauf à un message d'erreur.
Le lien en question (avec mon adresse email enlevée bien sûr) : https://id.avast.com/register-email?service....37dEdH7fDnH7

Il m'est impossible de confirmer la création de mon compte...


Offline Jeepava

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Re: Connection site avast impossible
« Reply #4 on: March 08, 2012, 01:06:19 PM »
Bonjour Cedric54

Avast a été mis au courant du problème :
Compte - demande de confirmation d'inscription
http://translate.google.fr/translate?sl=en&tl=fr&js=n&prev=_t&hl=fr&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&u=http%3A%2F%2Fforum.avast.com%2Findex.php%3Ftopic%3D95227.0

Avez vous essayé une réinscription ?

Offline Cedric54

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Re: Connection site avast impossible
« Reply #5 on: March 08, 2012, 01:15:16 PM »
La réinscription est impossible avec la même adresse email vu qu'une demande a déjà été faite mais le compte n'est toujours pas validé.
Et je préfère avoir un compte avec la même adresse email que celle utilisée pour l'achat d'avast! Internet Security. Comme ça en cas de problme, les références seront les mêmes.

Offline Cedric54

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Re: Connection site avast impossible
« Reply #6 on: March 08, 2012, 01:17:19 PM »
Problème résolu.

Je me suis fait renvoyer un nouvel email avec le lien d'activation du compte et ça fonctionne.
Le nécessaire a du être fait par les administrateurs du site suite aux divers remontées qui leur ont été faites.

Merci à vous pour votre aide.   ;)