Author Topic: Impossible de supprimer, renommer, déplacer ?  (Read 8097 times)

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jlr95

  • Guest
Impossible de supprimer, renommer, déplacer ?
« on: March 16, 2012, 09:23:31 AM »
Bonjour,

Suite à un problème de mise à jours de la base virale, j'ai désinstallé la version 6.xxx qui été installé et réinstallé la version 7 en cours.
Je n'ai plus de problème de mise à jours base ou version, mais depuis il m'est impossible de renommer, déplacer, supprimer les fichiers ou les répertoires  et même d'installé un logiciel ?

J'ai la boite de erreur, exemple suite à une tentative de renommé :
______________________________________________________
Titre =>
Erreur lors du changement de nom du fichier ou du dossier.
Message =>

Impossible de renommer A vérifier : Accès refusé.

Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture,
et que le fichier n'est pas utilisé actuellement.
_______________________________________________________

Evidement j'ai fait plusieurs scan du PC et je n'ai pas de virus de détecté.
Suite divers essais j'ai re-désinstallé Avast 7, et je n'ai plus de problème.
Je viens de le ré-réinstallé et je n'avais pas de problème tant que je n'avais pas redémarré le PC, mais j'ai fait un Redémarré et le problème de protection est revenu ?

Hormis supprimer mon anti-virus, avez-vous une petite idée sur ce blocage ?

D'avance merci,

Jean-Luc


keke28

  • Guest
Re: Impossible de supprimer, renommer, déplacer ?
« Reply #1 on: April 08, 2012, 05:59:12 PM »
Impossible de supprimer, renommer, déplacer, télécharger ?

Bonjour,

Je viens de faire une MAJ en passant à la version 7 d'Avast. Depuis il m'est impossible de renommer, déplacer, supprimer les fichiers ou les répertoires  et même d'installer un logiciel ?

J'ai la boite de erreur, exemple suite à une tentative de renommé :
______________________________________________________
Titre =>
Erreur lors du changement de nom du fichier ou du dossier.
Message =>

Impossible de renommer A vérifier : Accès refusé.

---------------------------------------------------------------------------------------

Je viens de désinstaller et réinstaller 2 fois avast 7, mais le problème subsiste.
Quelqu'un aurait-il une solution ???

Merci d'avance,
Claude


jeepava

  • Guest
Re: Impossible de supprimer, renommer, déplacer ?
« Reply #2 on: April 08, 2012, 11:21:18 PM »
Bonjour

- Il et préférable comme il y a un (- Nouvel installateur) de faire de répartir sur une nouvelle installation.

1) Télécharger et enregistrer sur le disque d'installation complète dernière version de avast
http://forum.avast.com/index.php?topic=76539.msg633565#msg633565
2)Télécharger et enregistrer sur votre bureau d'utilité supprimer avast
 Utilisez l'outil de désinstallation d'Avast disponible sur leur site WEB

 http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility
3) Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec  (F8)
4) Exécuter à partir de l'utilitaire de bureau supprimer Avast (pour rechercher d'éventuelles "perdu" les clés de registre et des fichiers) et de s'acquitter de toutes ses instructions
5) Redémarrez l'ordinateur en mode normal
----
6) Installez Avast du programme d'installation téléchargé et redémarrez votre ordinateur
7) Remettez votre clé que vous avais reçue

jeanluc07

  • Guest
Re: Impossible de supprimer, renommer, déplacer ?
« Reply #3 on: April 24, 2012, 12:59:19 PM »
Bonjour,
si tu as windows XP SP3, alors il s'agit d'un bug du dernier Avast.
Ci-après la procédure pour réparer le problème.

http://forum.avast.com/index.php?topic=94601.msg762216#msg762216
(Désolé, c'est en anglais...)

jeepava

  • Guest
Re: Impossible de supprimer, renommer, déplacer ?
« Reply #4 on: April 24, 2012, 03:12:22 PM »
Bonjour jeanluc07

Merci pour ces informations jeanluc07
Traduction

Re : Mise à niveau vers Avast 7 résultats x à perdre le contrôle de fichiers/dossiers (accès refusé)

Archive contient le fichier aswSnx.sys
http://public.avast.com/~HASIK/aswSnx.zip

Qui devrait résoudre ce problème. Veuillez utiliser ce fichier uniquement si :
    * Vous avez 7.0.1426 la version installée
    * Vous avez Windows XP 32 bits (ce problème se produit sur cette plateforme uniquement)
    * Vous rencontrez ce problème

Pour installer ce nouveau fichier :

 * Désactiver avast d'autodéfense (décochez la case "Paramètres - > dépannage - > Activer avast ! module d'auto-défense »)
 * Remplacez %WINDIR%\system32\drivers\aswSnx.sys par le nouveau
 * Réactiver la deffense auto
 * Redémarrage

Merci