Author Topic: Problemas com nova versão  (Read 4511 times)

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fschunig

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Problemas com nova versão
« on: March 13, 2012, 06:41:27 PM »
Boa tarde

Trabalho com desenvolvimento de sistemas em Delphi. O que consequentemente gera executáveis para MS Windows.

Após a última atualização, o Avast está travando o executável do meu sistema, quando ele é aberto por um mapeamento de rede.
-> Se ele for aberto na máquina local, não dá problema
-> Se escanear o diretório não é encontrado vírus

Pelo que pude perceber, me parece que é o "módulo de comportamento" do Avast.

PS: a versão antiga do Avast (6.0.x) não dá problemas

o que posso fazer?

Abraços
Fabio
« Last Edit: March 13, 2012, 06:43:53 PM by fschunig »

Offline Lisandro

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Re: Problemas com nova versão
« Reply #1 on: March 14, 2012, 11:42:23 PM »
Coloque a pasta ou os executáveis nas exclusões do avast!.
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fschunig

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Re: Problemas com nova versão
« Reply #2 on: March 15, 2012, 06:26:35 PM »
Boa tarde

Primeiramente, obrigado pela ajuda Tech.

Coloque a pasta ou os executáveis nas exclusões do avast!.

Sim, essa é a solução que estamos utilizando no momento.
Mas conforme o Avast está se atualizando em nossos clientes, está dando cada vez mais problemas.

E temos dezenas de clientes que utilizam o Avast (não tenho o número correto).
Será um custo de suporte muito grande para nós revisar todas as estações de todos os clientes e adicionar nosso executável nos processos confiáveis.

Por isso estou procurando alguma outra solução.
Uma maneira de saber como o Avast identifica nosso executável como um processo não seguro. E fazer as modificações necessárioas para não dar mais problemas.

Grato pela ajuda e atenção,
Fabio

Offline Lisandro

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Re: Problemas com nova versão
« Reply #3 on: March 15, 2012, 08:52:29 PM »
Será um custo de suporte muito grande para nós revisar todas as estações de todos os clientes e adicionar nosso executável nos processos confiáveis.
A versão para business faz o gerenciamento automático disso. Quem são estes "clientes"?

Por isso estou procurando alguma outra solução.
Uma maneira de saber como o Avast identifica nosso executável como um processo não seguro. E fazer as modificações necessárioas para não dar mais problemas.
Acho que teríamos de ir para o forum em inglês e começar por enviar o arquivo como falso positivo para
Depois é cobrar uma solução... mas em inglês.
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fschunig

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Re: Problemas com nova versão
« Reply #4 on: March 19, 2012, 06:06:55 PM »
A versão para business faz o gerenciamento automático disso. Quem são estes "clientes"?
São clientes do meu sistema. Minha empresa não é responsável pela manutenção do parque de máquinas (sistema operacional, rede, anti-vírus, etc).
Mas em muitos clientes os responsáveis instalaram o Avast. E agora com a última atualização começaram os problemas.


Acho que teríamos de ir para o forum em inglês e começar por enviar o arquivo como falso positivo para
Depois é cobrar uma solução... mas em inglês.
Eu não sei se poderia ser considerado um falso positivo, porque se eu mando escanear o diretório ou o arquivo, o Avast não identifica como vírus.
Ele simplesmente trava o arquivo executável quando ele é rodado via mapeamento de rede.


Vou tentar obter mais informações sobre o caso, e retorno para o fórum quando conseguir.
Por enquanto, agradeço a ajuda e atenção.

Abraços
Fabio

Offline Lisandro

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Re: Problemas com nova versão
« Reply #5 on: March 19, 2012, 07:23:20 PM »
Ok Fábio.
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