Author Topic: No actualiza la base de virus  (Read 20894 times)

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MuSCaRTK

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No actualiza la base de virus
« on: May 30, 2012, 02:59:23 AM »
Desde hace varios días vengo notando que Avast no actualiza la base de virus, cuando antes lo hacía sin ningún tipo de problema, lo tengo instalado en 2 ordenadores, en ninguno ha habido anteriormente otro antivirus y en los 2 pasa exactamente lo mismo. Cuando intento actualizarlo manualmente me fijo que en ocasiones me pone conexión no establecida, en otras la conexión está pero al darle a actualizar no hace absolutamente nada, la versión que estoy utilizando es la 7.014.26 Avast Free, los 2 pc´s tienen win7. En 1 de ellos eliminé el avast y pasé el aswclear, hice una instalación limpia y sigue sin actualizar y aquí ya tampoco puedo registrar el producto, espero alguna respuesta y si necesitan saber algún dato se los haré saber. Saludos y gracias.

Offline Lisandro

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #1 on: May 30, 2012, 03:01:19 AM »
Donde vives? Cuba?

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AVAST Software a.s. is currently blocking access to port 80 (that effectively means websites and updates of avast! software) of its servers from following countries: Iran, Sudan, Cuba, Syria, North Korea and Burma/Myanmar. AVAST Software a.s. [and its subsidiaries/sister companies] must not provide any services in these countries because of policies and regulations that are applicable to AVAST Software a.s.

Blog and forum are available, because we hope they are information source/personal communication service and because of this they have exclusion from these regulations.

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MuSCaRTK

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #2 on: May 30, 2012, 03:36:43 AM »
Donde vives? Cuba?

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AVAST Software a.s. is currently blocking access to port 80 (that effectively means websites and updates of avast! software) of its servers from following countries: Iran, Sudan, Cuba, Syria, North Korea and Burma/Myanmar. AVAST Software a.s. [and its subsidiaries/sister companies] must not provide any services in these countries because of policies and regulations that are applicable to AVAST Software a.s.

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Y no hay ninguna solución para esto? Entre otras cosas porque yo no estoy en ninguno de esos paises que usted nombra.

MuSCaRTK

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #3 on: May 30, 2012, 03:55:34 AM »
Soy de Tenerife - Islas Canarias - España

iroc9555

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #4 on: May 30, 2012, 04:09:32 AM »
MuSCaRTK.

Asegurate de tener marcado " Mi equipo esta conectado permanentemente en Internet " y " Conexion directa ( Sin proxy ).

Avast! > Opciones > Actualizaciones > PARAMETROS DE LA ACTUALIZACION y en Configuracion del proxy.

Tambien puedes bajar la mas reciente actualizacion de aqui:

http://www.avast.com/download-update

Hay veces que cuando se instala esta actualizacion manual Avast! reinicia sus actualizaciones automaticas.

MuSCaRTK

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #5 on: May 30, 2012, 04:27:05 AM »
MuSCaRTK.

Asegurate de tener marcado " Mi equipo esta conectado permanentemente en Internet " y " Conexion directa ( Sin proxy ).

Avast! > Opciones > Actualizaciones > PARAMETROS DE LA ACTUALIZACION y en Configuracion del proxy.

Tambien puedes bajar la mas reciente actualizacion de aqui:

http://www.avast.com/download-update

Hay veces que cuando se instala esta actualizacion manual Avast! reinicia sus actualizaciones automaticas.

En el ordenador que no se ha tocado nada está exactamente como dices y sigue sin poder actualizar saliendo conexión no establecida y error al actualizar. En el otro pc he marcado lo que comentas y con el mismo resultado. A la dirección que has puesto no puedo acceder.

iroc9555

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #6 on: May 30, 2012, 04:29:13 AM »
Trata esta:

http://www.avast.com/es-es/download-update

¿ Una pregunta cuanto tiempo llevas usando Avast! y que AV tenias antes ?

MuSCaRTK

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #7 on: May 30, 2012, 04:40:10 AM »
Nunca he tenido otro antivirus en ninguno de los 2 ordenadores, llevo usando avast con 1 ordenador 2 años y 4 meses (ordenador nuevo) y con el otro 3 meses (ordenador nuevo).

La página sigue sin cargar.
Esta página web no está disponible
Se ha interrumpido la conexión con www.avast.com.

iroc9555

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #8 on: May 30, 2012, 04:46:15 AM »
Estraño.

La pregunta de Tech arriba de donde eres es porque la UE ha implementado nuevas regulaciones con ciertos paises donde no pueden tener acceso a tecnologia informatica. Por supuesto las Islas no estan en esa lista.

Tampoco he visto a Populous desde ayer en el foro y el es de las Canarias. Puede que sea un problema temporal con los servidores.

Mañana, para mi, es un nuevo dia. Espera a ver si durante el dia la conexion se restablece.


MuSCaRTK

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #9 on: May 30, 2012, 04:53:46 AM »
Ok, pues esperaré a ver si se soluciona algo... La verdad pienso lo mismo que tu, por descarte tiene que ser problema de servidor...

Gracias por tu ayuda y ya comentaré por aquí.

iroc9555

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #10 on: May 30, 2012, 04:58:26 AM »
No de nada. Esperemos que sea eso. Aqui estamos cualquier cosa.

MuSCaRTK

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #11 on: May 30, 2012, 12:35:45 PM »
Pues de momento sigue todo igual, al reiniciar el pc me pone que la conexión está establecida, pero al intentar actualizar se queda parado en descargando archivo: servers.def.vpx y al momento error no se puede conectar con el servidor y esta secuencia se repite, cancelo y ya la conexión pasa a estar no establecida.

Offline Lisandro

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #12 on: May 30, 2012, 02:25:28 PM »
En el ordenador que no se ha tocado nada está exactamente como dices.
No se ha cambiado o ha cambiado?
Sin proxy no es el estándar. Tienes que alterar de automático para sin proxy para testar.
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iroc9555

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #13 on: May 30, 2012, 02:49:00 PM »
MuSCaRTK.

Lo que Tech quiere decir es que Avast! viene configurado con Configuracion del Proxy en Automatico y muchas veces cambiandolo a Conexion directa te establece la comunicacion. Asi que si ya estaba en directo cambialo a automatico y trata nuevamente.

MuSCaRTK

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Re: No actualiza la base de virus
« Reply #14 on: May 30, 2012, 09:06:56 PM »
Probado y nada, todo sigue igual... :o