Avast Internet Security 7.0.1426 ; MàJ trop longue, trop longue !!!

[ageyakuoji]

Il semble bien qu’il y ait à nouveau du bug dans l’air, ou tout au moins de la lourdeur dans l’approche programmation de notre cher logiciel...

Depuis quelques jours les mises à jour du moteur et de la base de données virale VPS d’Avast ! INTERNET SECURITY 7.0 prennent à nouveau un temps infini... En moyenne 7 mins  , qui bloquent totalement la machine !!

Est-ce normal et n’y a t’il pas moyen d’entrevoir les choses autrement ?!

[ageyakuoji]

Est-il enfin possible d’espérer une réponse… et surtout, une prise en charge de la part d’Avast, après plus de 15 jours succédant à mon premier post ci-dessus… ou ce forum n’est-il qu’un simple produit "décoratif" ?!

Les interventions d’Avast, même en seul backoffice, semblent en effet bien rares au regard de l’ensemble des problèmes de fond soulevés ici, et ceci malgré toute la bonne volonté et l’aide certaine de certains utilisateurs clients !

La communauté ne suffit pas !! L’éditeur doit aussi s’y impliquer !!!

[jeepava]

Bonjour,

Faire un scan avec Malwarebytes' Anti-Malware

http://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm

Double Cliquez sur mbam-setup.exe pour installer l'application.

1 Assurez-vous qu'une coche apparaît à côté de Mise à jour de Malwarebytes 'Anti-Malware et Launch Malwarebytes ' Anti-Malware, puis cliquez sur Terminer.
2 Si une mise à jour est trouvée, il faudra télécharger et installer la dernière version.
3 Dans le cas où vous avez déjà utilisé précédemment MBAM, s'il vous plaît mettre à jour avant de procéder à l'analyse. Pour ce faire, cliquez sur "Mettre à jour" et cliquez sur le "Check for updates " bouton.
4 Une fois le programme chargé et mises à jour ont été téléchargés, sélectionnez "Exécuter Quick Scan", puis cliquez sur Rechercher.
5 Lorsque l'analyse est terminée, cliquez sur OK, puis afficher les résultats.
6 Assurez-vous que tout est coché, puis cliquez sur Supprimer la sélection
 

et

Désinstallation outil de désinstallation d'Avast Mode sans échec voir 3)

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Désinstallation - Installation avast

1) Télécharger et enregistrer sur le disque d'installation complète dernière version de avast
http://forum.avast.com/index.php?topic=76539.msg633565#msg633565
2) Supprimer votre copie d'avast (la manière standard par l'installation et de désinstallation dans le Panneau de configuration) passer à 7)
--------------
3) OU si Problème : Télécharger et enregistrer sur votre bureau d'utilité supprimer avast
 Utilisez l'outil de désinstallation d'Avast disponible sur leur site WEB
 http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility
4) Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec : pressez touche F5 ou F8 (selon les PC) lors du démarrage du PC
Mode sans échec
Une explication simple
http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sevenvistaxp/
5) Exécuter à partir de l'utilitaire de bureau supprimer Avast (pour rechercher d'éventuelles "perdu" les clés de registre et des fichiers) et de s'acquitter de toutes ses instructions
6) Redémarrez l'ordinateur ]en mode normal (normal)
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7) Redémarrez l'ordinateur
8 ) Installez Avast du programme d'installation téléchargé et redémarrez votre ordinateur
9 ) Remettez votre clé que vous avais reçue
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Vous pouvez voir avec le support CLIENT Avast pour (Avast Internet Security)

Si vous ne pouvez pas trouver une solution à vos problèmes dans notre Base de connaissances , vous pouvez soumettre un Incident en sélectionnant ci-dessous le Département approprié.

http://support.avast.com/index.php?languageid=4&group=fre

Merci