Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: MuSCaRTK on May 30, 2012, 02:59:23 AM
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Desde hace varios días vengo notando que Avast no actualiza la base de virus, cuando antes lo hacía sin ningún tipo de problema, lo tengo instalado en 2 ordenadores, en ninguno ha habido anteriormente otro antivirus y en los 2 pasa exactamente lo mismo. Cuando intento actualizarlo manualmente me fijo que en ocasiones me pone conexión no establecida, en otras la conexión está pero al darle a actualizar no hace absolutamente nada, la versión que estoy utilizando es la 7.014.26 Avast Free, los 2 pc´s tienen win7. En 1 de ellos eliminé el avast y pasé el aswclear, hice una instalación limpia y sigue sin actualizar y aquí ya tampoco puedo registrar el producto, espero alguna respuesta y si necesitan saber algún dato se los haré saber. Saludos y gracias.
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Donde vives? Cuba?
AVAST Software a.s. is currently blocking access to port 80 (that effectively means websites and updates of avast! software) of its servers from following countries: Iran, Sudan, Cuba, Syria, North Korea and Burma/Myanmar. AVAST Software a.s. [and its subsidiaries/sister companies] must not provide any services in these countries because of policies and regulations that are applicable to AVAST Software a.s.
Blog and forum are available, because we hope they are information source/personal communication service and because of this they have exclusion from these regulations.
We are sorry for any caused inconvenience.
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Donde vives? Cuba?
AVAST Software a.s. is currently blocking access to port 80 (that effectively means websites and updates of avast! software) of its servers from following countries: Iran, Sudan, Cuba, Syria, North Korea and Burma/Myanmar. AVAST Software a.s. [and its subsidiaries/sister companies] must not provide any services in these countries because of policies and regulations that are applicable to AVAST Software a.s.
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Y no hay ninguna solución para esto? Entre otras cosas porque yo no estoy en ninguno de esos paises que usted nombra.
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Soy de Tenerife - Islas Canarias - España
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MuSCaRTK.
Asegurate de tener marcado " Mi equipo esta conectado permanentemente en Internet " y " Conexion directa ( Sin proxy ).
Avast! > Opciones > Actualizaciones > PARAMETROS DE LA ACTUALIZACION y en Configuracion del proxy.
Tambien puedes bajar la mas reciente actualizacion de aqui:
http://www.avast.com/download-update
Hay veces que cuando se instala esta actualizacion manual Avast! reinicia sus actualizaciones automaticas.
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MuSCaRTK.
Asegurate de tener marcado " Mi equipo esta conectado permanentemente en Internet " y " Conexion directa ( Sin proxy ).
Avast! > Opciones > Actualizaciones > PARAMETROS DE LA ACTUALIZACION y en Configuracion del proxy.
Tambien puedes bajar la mas reciente actualizacion de aqui:
http://www.avast.com/download-update
Hay veces que cuando se instala esta actualizacion manual Avast! reinicia sus actualizaciones automaticas.
En el ordenador que no se ha tocado nada está exactamente como dices y sigue sin poder actualizar saliendo conexión no establecida y error al actualizar. En el otro pc he marcado lo que comentas y con el mismo resultado. A la dirección que has puesto no puedo acceder.
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Trata esta:
http://www.avast.com/es-es/download-update
¿ Una pregunta cuanto tiempo llevas usando Avast! y que AV tenias antes ?
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Nunca he tenido otro antivirus en ninguno de los 2 ordenadores, llevo usando avast con 1 ordenador 2 años y 4 meses (ordenador nuevo) y con el otro 3 meses (ordenador nuevo).
La página sigue sin cargar.
Esta página web no está disponible
Se ha interrumpido la conexión con www.avast.com.
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Estraño.
La pregunta de Tech arriba de donde eres es porque la UE ha implementado nuevas regulaciones con ciertos paises donde no pueden tener acceso a tecnologia informatica. Por supuesto las Islas no estan en esa lista.
Tampoco he visto a Populous desde ayer en el foro y el es de las Canarias. Puede que sea un problema temporal con los servidores.
Mañana, para mi, es un nuevo dia. Espera a ver si durante el dia la conexion se restablece.
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Ok, pues esperaré a ver si se soluciona algo... La verdad pienso lo mismo que tu, por descarte tiene que ser problema de servidor...
Gracias por tu ayuda y ya comentaré por aquí.
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No de nada. Esperemos que sea eso. Aqui estamos cualquier cosa.
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Pues de momento sigue todo igual, al reiniciar el pc me pone que la conexión está establecida, pero al intentar actualizar se queda parado en descargando archivo: servers.def.vpx y al momento error no se puede conectar con el servidor y esta secuencia se repite, cancelo y ya la conexión pasa a estar no establecida.
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En el ordenador que no se ha tocado nada está exactamente como dices.
No se ha cambiado o ha cambiado?
Sin proxy no es el estándar. Tienes que alterar de automático para sin proxy para testar.
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MuSCaRTK.
Lo que Tech quiere decir es que Avast! viene configurado con Configuracion del Proxy en Automatico y muchas veces cambiandolo a Conexion directa te establece la comunicacion. Asi que si ya estaba en directo cambialo a automatico y trata nuevamente.
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Probado y nada, todo sigue igual... :o
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SOLUCIONADO...
Me dio por hacer una limpieza de registro con Ccleaner y me di cuenta que tiraba un fallo en el avast.setup, eliminé todo y acto seguido desinstalé de nuevo Avast y pase el Aswclear, lo volví a instalar y ya de entrada pude registrarme y lógicamente se actualizó, ahora de nuevo funciona, esto a sido en el ordenador que lo había desinstalado desde el principio.
En el otro ordenador hice lo mismo, pasé el Ccleaner y al eliminar los registros me tiró un error como que avast.setup estaba como recurso compartido, eliminar todo y reiniciar, el solito actualizó la base de virus.
Gracias a todos por su tiempo. Saludos.
Nota: este hilo puede ser cerrado.
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No. Gracias a ti por reportar como lo solucionastes 8)
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MuSCaRTK, yo tambien tengo el mismo problema y soy de Tenerife.
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He formateado mi PC/reinstalado Windows, pero el problema continúa. No puedo acceder a www.avast.com
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He formateado mi PC/reinstalado Windows, pero el problema continúa. No puedo acceder a www.avast.com
A mi tampoco me va la web del Avast, ni tampoco me actuliza el Avast soy de Aranjuez (Madrid)
Saludos
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Yepes bienvenido al foro.
Siempre es mejor abrir un hilo propio en un Nuevo Topico. Cada problema puede ser distinto. Si te das cuenta aunque el problema de MuSCaRTK y Tfe es que no actualiza o no tienen acceso a las paginas web de Avast!, MuSCaRTK lo arreglo limpiando los temps y arreglando un registro de avast.setup. En cambio Tfe aunque instalo el OS completo y reinstalo limpiamente Avast! todavia no tiene conexion.
¿ Que Avast! y version ?
¿ Que Windos y Spk ?
¿ Que firewall ?
¿ Que antivirus tenias antes ?
¿ Acabas de instalar Avast! o ya lo tenias desde hace tiempo funcionando bien ?
¿ Son solo las actualizaciones que no las hace o tampoco puedes accesar las paginas web de Avast! en otros idiomas ?
¿ Haz tratado de seguir algun otro hilo y que haz probado para solucionar el problema ?
Pareciera que esa region de Europa esta teniendo problemas con los servidores de avast! desde hace varios dias.
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Yepes bienvenido al foro.
Siempre es mejor abrir un hilo propio en un Nuevo Topico. Cada problema puede ser distinto. Si te das cuenta aunque el problema de MuSCaRTK y Tfe es que no actualiza o no tienen acceso a las paginas web de Avast!, MuSCaRTK lo arreglo limpiando los temps y arreglando un registro de avast.setup. En cambio Tfe aunque instalo el OS completo y reinstalo limpiamente Avast! todavia no tiene conexion.
¿ Que Avast! y version ?
¿ Que Windos y Spk ?
¿ Que firewall ?
¿ Que antivirus tenias antes ?
¿ Acabas de instalar Avast! o ya lo tenias desde hace tiempo funcionando bien ?
¿ Son solo las actualizaciones que no las hace o tampoco puedes accesar las paginas web de Avast! en otros idiomas ?
¿ Haz tratado de seguir algun otro hilo y que haz probado para solucionar el problema ?
Pareciera que esa region de Europa esta teniendo problemas con los servidores de avast! desde hace varios dias.
Tengo el Avast free versión 7.0.1426 con el Windows 7 SP1 y el firewall del propio Windows 7, antes tenía el Avira, pero hace dede semana santa que lo quité para ponerme el Avast. Antes me funcionaba bien, pero era la version completa con una licencia sacada de internet y siempre me sacaba el cartel del avast diciendome que era ilegal, en la web de forospyware.com me dijeron que lo quitara con la herramienta aswclear, lo hice y además le pase varias herrmaientas que ellos me dijeron para eliminar spyware y virus y me fue bien, porque me limpio el pc de virus y spyware que tenía, y me puse el Avast free, pero no me actualizaba ni me dejaba registrarlo y además la web de avast.com (http://avast.com) no me la abría, hasta que hace 2 días me empezo a funcionar todo bien, me dejo registralo y me dio la licencia de un año y además podía ir a la web sin problemas y actualizar el avast correctamente. Pero ayer me volvío otra vez a fallar, y ahora sigo igual, no me deja actualizarlo ni abrir la web de avast.com (http://avast.com), solo esa no me deja, la web avast.es (http://avast.es) si me abre.
Tengo en este hilo http://www.forospyware.com/t427797-3.html (http://www.forospyware.com/t427797-3.html), puesto también el problema.
Saludos
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Yepes.
Pues no te se decir. Se y tiene mucha coincidencia el bloque a esos paises puesto que se empesaron a reportar de España y las islas al mismo tiempo. Antes de ayer hubo conexion pero parece que se volvio a care. Estoy esperando respuesta pero siendo fin de semana no creo que hasta el lunes sepa nada.
Te dejo lo que Edj, Avast! reseller para España comento en el ultimo post que hizo. Te recomiendo que leas el hilo desde el principio.
http://forum.avast.com/index.php?topic=98990.msg789964#msg789964
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Si el problema que tenéis es que la base de datos no se actualiza, y el principal síntoma es que no accedéis a avast.com cuando antes lo podías hacer sin problema, yo no tocaría nada y esperaría que desde AVAST Software se solucionase el problema.
Mañana (4 de junio) es un día de mucho trabajo para AVAST Software porque esperamos grandes noticias. Os puedo decir que se está trabajando muy intensamente y que estos fallos pueden tener relación.
Os pido algo de paciencia.
@Yepes, de verdad eres de Aranjuez o como dice tu nombre eres de Yepes (Toledo).
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@Yepes, de verdad eres de Aranjuez o como dice tu nombre eres de Yepes (Toledo).
Soy de Aranjuez (Madrid), mi padre es de Yepes (Toledo), ¿tu?.
Saludos
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De Madrid, pero con familia política en Yepes.
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Hola chicos,
Puedo preguntaros cuál es su provedor de internet? Parece que avast! no está bloqueado ningunas páginas que no deberían ser bloqueadas. La culpa es a lo mejor por la mala re-dirección de DNS servidor de su ISP. Hay que comprobarlo.
Gracias
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Hola.
Cambiando las DNS tampoco va!. Incluso probando con las de Google u OpenDNS.
Seguiremos a la espera, a ver.
¿Alguien tiene alguna noticia nueva?
Saludos para todos.
P.S.: Desde Canarias (he probado desde SC de Tenerife y desde Las Palmas de Gran Canaria) sigue sin poder accederse ni a la web ni a las actualizaciones automáticas, solo al foro.
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Hola chicos,
Puedo preguntaros cuál es su provedor de internet? Parece que avast! no está bloqueado ningunas páginas que no deberían ser bloqueadas. La culpa es a lo mejor por la mala re-dirección de DNS servidor de su ISP. Hay que comprobarlo.
Gracias
Mi provedor de Internet es Movistar con el Imagénio puesto. Puedo acceder a cualquier página salvo a la de Avast.com (http://Avast.com), al foro si puedo acceder y la web Avast.es (http://Avast.es) tambien, no se que puede ser esto.
Saludos
Edito: Esta tarde se me ha actualizado el Avast, me salio la voz y el cartel diciendome lo de base de datos actualizada, pero me parece que todavia sigue los errores en el servidor porque intento actualizarlo manualmente y no conecta con los servidores y la web me sigue sin ir. Por un momento lo ha echo bien, parece ser que ahora unas veces si va y otras no.
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Hola chicos,
Puedo preguntaros cuál es su provedor de internet? Parece que avast! no está bloqueado ningunas páginas que no deberían ser bloqueadas. La culpa es a lo mejor por la mala re-dirección de DNS servidor de su ISP. Hay que comprobarlo.
Gracias
PetrB es miembro del equipo de Avast. Si tienen problemas desde España y las islas Canarias para actualizar y sobretodo entrar en la pagina web de Avast, deberian contestar su pregunta. Reply ( Respuesta ) # 26 ¿ Cual es su proveedor de Internet ? Si alguien puede averiguar que pasa, el es el que puede ayudar.
Estoy dirijiendo varios hilos con el mismo problema a este topico para que sea contestado aqui.
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Creo que el problema ya ha sido resuelto (alguno de nuestros clientes así nos lo han comunicado) y ya deberían funcionar tanto las actualizaciones como el acceso a www.avast.com
¿Podéis confirmarlo?
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Creo que el problema ya ha sido resuelto (alguno de nuestros clientes así nos lo han comunicado) y ya deberían funcionar tanto las actualizaciones como el acceso a www.avast.com
¿Podéis confirmarlo?
Hola.
Por mi parte sí, actualiza manualmente, automáticamente y acceso a http;//www.avast.com (Islas Canarias)
Gracias por el interés en dar solución al problema.
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Creo que el problema ya ha sido resuelto (alguno de nuestros clientes así nos lo han comunicado) y ya deberían funcionar tanto las actualizaciones como el acceso a www.avast.com
¿Podéis confirmarlo?
Ya me va bien, me actualiza automaticamente, manualmente, y ya puedo ir a la web avast.com (http://avast.com).
Gracias por solucionarlo.