Avast WEBforum
Non-English Zone => Italiano => Topic started by: ssstefanooo on April 23, 2014, 04:11:28 PM
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Ciao a tutti,
ho da pochi giorni installato un nuovo sistema operativo (Windows 8.1) sul mio vecchio PC sul quale era installato Windows 7 e AVAST Internet Security, del quale ho acquistato una licenza valida a tutt'oggi. Dopo l'aggiornamento del sistema operativo ho re-installato AVAST Internet Security e ho provato ad importare il file di licenza che posseggo. Il problema è che AVAST non riesce ad importare il file di licenza e mi restituisce un errore che recita: Impossibile inserire il file di licenza. La licenza non è valida per questo prodotto.
Ho anche inviato un ticket, al quale non ho ricevuto risposta.
Qualcuno mi può essere d'aiuto?
Grazie.
Stefano
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Ciao,
prova a richiedere di nuovo la licenza qui
http://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php
Sei sicuro di aver installato avast internet security?
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Grazie Giogio,
ora provo a farmela rimandare e vedo come va.
Ciao.
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Ok, controlla anche di non aver installato la versione premier.
ciao
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Grazie Giogio, ho riscaricato la licenza e se l'è presa senza problemi.
Saluti.
Stefano
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Perfetto, ciao ;)
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Non potendo disinstallare la Licenza dal vecchio PC come faccio a trasferirla?
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Non potendo disinstallare la Licenza dal vecchio PC come faccio a trasferirla?
Ciao e benvenuto,
come fai a dire che non puoi disinstallarla?
Basta disinstallare avast sul vecchio pc e reinstallarlo sul nuovo pc