Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: ik0jwg on February 13, 2015, 12:04:53 PM

Title: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 12:04:53 PM
Salve,
 ricevo da satellite migliaia di files da un pò di tempo me li blocca e così ho dovuto togliere il firewall. In questa maniera va tutto bene.
Faccio presente che ho già detto al programma di non visualizzare quei files in quanto già controllati al 100%, ma non c'è niente da fare. A Giugno mi scadrà il contratto con Avast e se non troverò soluzioni cambierò antivirus. C'è qualcuno che mi può aiutare. Tenendo presente che non sono molto esperto!!
Grazie,
Rob
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 13, 2015, 12:18:54 PM
Ciao,
  cosa succede? Hai qualche avviso da partedi avast? In che modo scarichi questi file?
Hai provato a disabilitare il firewall di windows? Versione di avast?
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 12:27:59 PM
Si ho l'avviso, ho risposto di non controllare, ma niente, , solo quando tolgo firewall va tutto bene, questo da qualche mese, prima era perfetto.
I file arrivano da satellite e vanno in una cartella.
Non ho disabilitato firewall di win7.
Avast versione 150212-1.
Grazie e saluti
Roberto
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 13, 2015, 12:39:45 PM
Quote
Si ho l'avviso, ho risposto di non controllare, ma niente, , solo quando tolgo firewall va tutto bene, questo da qualche mese, prima era perfetto.
I file arrivano da satellite e vanno in una cartella.
Riesci a postare un immagine con l'avviso? O riportare esattamente l'avviso di avast?
Puoi provare a disabilitare il firewall di windows?

Ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 01:34:09 PM
Lo farò piu' tardi, in quanto ora ho bisogno di questi file.
Ok, proverò a disabilitare il firewall di windows.
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 01:39:48 PM
Ho disattivato firewall di windows e attivato quello di avast: mi blocca i file in arrivo, l'ho fatto per un istante.
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 13, 2015, 02:04:03 PM
Ok,
prova a postare il messaggio e testa uno dei file che blocca qui
https://www.virustotal.com/
quindi posta il link della pagina del risultato di virustotal

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 02:24:45 PM
ok, lo farò nel tardo pomeriggio.
Grazie
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 04:24:15 PM
Ho preso uno dei tanti file che ricevo, questo è il risultato:
https://www.virustotal.com/it/file/63da2bd67efcdf8c5a46452c18e679ebcb0c9b7a9f55dabacfa6aad23684e8a0/analysis/1423840926/
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 13, 2015, 04:46:45 PM
Ok,
riesci a postare la schermata o riportare il messaggio di avast......?
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 05:34:43 PM
nessun messaggio, mi blocca il programma..... >:(
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 13, 2015, 06:03:17 PM
Si ho l'avviso, ho risposto di non controllare,
???
prima hai scritto che avevi l'avviso.
Di che programma parli?
Con che programma scarichi questi file?

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 06:14:16 PM
si, hai ragione, ma non mi dice piu' niente.
E' un programma dell'Eumetsat : TELLICAST Multicast Distribution System Client.

Ma sei dico ad Avast di non analizzare quel programma perchè continua a bloccarlo? dove sbaglio?
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 13, 2015, 06:30:48 PM
Ok,
ci sono 2 strade da percorrere:
1. provi ad inserire il programma in impostazioni->generali->esclusioni oppure
2. controlli, aprendo il firewall (sotto strumenti), il log e vedi se effettivamente avast blocca qualcosa, se è affermativo si può provare a configurare tale programma .

Hai aggiornato di recente tale programma dell'eumetsat?

Prima mi ha dato la versione dei virus di avast e non del programma, stai usando avast 10.0.2008?

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 06:48:34 PM
1. ti ho mandato un allegato, così puoi vedere se non ho sbagliato in qualcosa, come puoi vedere ho messo alcune cose da escludere, tra questi c'è l'Eumetsat.

2. ho aperto il firewall (e subito ha bloccato il programma) ma non so dove vedere questo log.....

Il programma dell'Eumetsat è aggiornato.

La versione, se non sbaglio è 2015.10.0.2208, spero che sia quello giusto... :)

Come ripeto non sono molto pratico, quindi se devi darmi delle spiegazioni, scrivi in modo semplice... :)

grazie ancora,
ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 13, 2015, 06:51:49 PM
Il log del firewall lo puoi vedere come in allegato, se riesci a postare anche questo è meglio.
Mi puoi dire come si chiama l'eseguibile del programma (il nome del file che fai partire)?

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 07:11:37 PM
Ti mando qualche allegato.
Il programma va da solo, il file  che riceve si chiama tc-recv
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 13, 2015, 07:15:47 PM
su quella applicazione, dove vedi "regole pacchetti" prova ad aprire li e metti tutto su "consenti"
Non sai che porte usa tale applicazione ?
ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 08:06:55 PM
Il segnale arriva dalla parabola ed entra in una porta Usb.
Farò come dici, vediamo.....e ti farò sapere.
grazie ancora.
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 13, 2015, 08:15:15 PM
...sempre uguale...vedi se ho scritto bene....
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 14, 2015, 10:38:10 AM
Sembrano giuste le impostazioni, comunque per porte intendevo le porte del programma http://it.wikipedia.org/wiki/Porta_%28reti%29
-Sai a che sito si connette tal programma? Se apri il firewall di avast, connessioni di rete (vicino al pulsante log del firewall) riesci a postare l'immagine dove si vede a che sito si connette il programma?
-I dati vengono prima registrati su chiave USB? Tu la vedi la chiave USB come periferica di memoria in risorse del computer?
-mi confermi che tutto funziona disabilitando SOLO il firewall di avast?
-proverei ad andare nel firewall di avast, impostazioni (vicino al pulsante log del firewall), e in criteri mettere "chiedi"
-da quello che leggo il problema è iniziato da qualche mese, questo mi fa pensare che se il problema fino ad inizio novembre non c'era dipende dalla nuova versione di avast 2015 e quindi con la versione 2014 (la 9) il problema non c'era, mi riesci a confermare che ad ottobre inizio novembre il problema non c'era? In questo caso proverei :
1. eseguire installazione pulita come spiegato qui https://forum.avast.com/index.php?topic=160284.msg1151011#msg1151011
2. se neanche cosi funziona proverei la beta che puoi scaricare qui https://forum.avast.com/index.php?topic=166172.0

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 14, 2015, 08:34:04 PM
Grazie per la risposta.
Ok per le porte....
Mi spiego meglio: il satellite invia file, tramite un ricevitore li manda ad un programma che poi li decodifica.. Tutto qua. Avast li blocca. In fondo, ho messo alcuni file che ricevo.
1. no, vanno al pc tramite collegamento usb.
2. no, non vedo la chiave usb
3. funziona tutto perfettamente disabilitando il firewall di avast.
4. ho messo "chiedi" è uguale.
5. si, potrebbe essere successo come diti tu, da ottobre/novembre, non ricordo bene.
6. sul beta ce ne sono diverse, quale devo usare? Vorrei precisare che questo che ho è a pagamento.
ciao e grazie ancora.
Rob

MSG:2015-02-14 19:31:32.238:Connected to data channel `EUMETSAT Data Channel 6', address 224.223.222.30:7006 (invited)
MSG:2015-02-14 19:31:32.280:All 1 files of filelist 01677e550232aec3 received
MSG:2015-02-14 19:31:32.331:Delivered all 1 files of filelist 01677e550232aec3 from channel `DWDSAT'
MSG:2015-02-14 19:31:32.941:All 1 files of filelist 01677e550232aec4 received
MSG:2015-02-14 19:31:33.042:Delivered all 1 files of filelist 01677e550232aec4 from channel `EUMETSAT Data Channel 2'
MSG:2015-02-14 19:31:34.973:Disconnect from data channel `EUMETSAT Data Channel 1', address 224.223.222.1:7003 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:31:36.494:Disconnect from data channel `EUMETSAT Data Channel 5', address 224.223.222.29:7005 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:31:36.802:All 1 files of filelist 01677e680232aefd received
MSG:2015-02-14 19:31:36.853:Delivered all 1 files of filelist 01677e680232aefd from channel `EUMETSAT Data Channel 6'
MSG:2015-02-14 19:31:37.295:Disconnect from data channel `DWDSAT', address 224.223.222.25:7000 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:31:37.959:Disconnect from data channel `EUMETSAT Data Channel 2', address 224.223.222.21:5015 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:31:41.816:Disconnect from data channel `EUMETSAT Data Channel 6', address 224.223.222.30:7006 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:31:43.196:Connected to data channel `EUMETSAT Data Channel 6', address 224.223.222.30:7006 (invited)
MSG:2015-02-14 19:31:45.318:Connected to data channel `EUMETSAT Data Channel 1', address 224.223.222.1:7003 (invited)
MSG:2015-02-14 19:31:54.060:Connected to data channel `EUMETSAT Data Channel 2', address 224.223.222.21:5015 (invited)
MSG:2015-02-14 19:31:56.937:Connected to data channel `EUMETSAT Data Channel 5', address 224.223.222.29:7005 (invited)
MSG:2015-02-14 19:31:57.640:All 1 files of filelist 01677e680232aefc received
MSG:2015-02-14 19:31:58.351:Delivered all 1 files of filelist 01677e680232aefc from channel `EUMETSAT Data Channel 1'
MSG:2015-02-14 19:32:00.759:All 1 files of filelist 01677e770232af7a received
MSG:2015-02-14 19:32:01.012:Delivered all 1 files of filelist 01677e770232af7a from channel `EUMETSAT Data Channel 2'
MSG:2015-02-14 19:32:02.655:Disconnect from data channel `EUMETSAT Data Channel 1', address 224.223.222.1:7003 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:32:05.774:Disconnect from data channel `EUMETSAT Data Channel 2', address 224.223.222.21:5015 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:32:09.059:Connected to data channel `EUMETSAT Data Channel 1', address 224.223.222.1:7003 (invited)
MSG:2015-02-14 19:32:23.446:All 6 files of filelist 01677e000232afdf received
MSG:2015-02-14 19:32:23.851:Delivered all 6 files of filelist 01677e000232afdf from channel `EUMETSAT Data Channel 1'
MSG:2015-02-14 19:32:24.504:All 9 files of filelist 01677e750232af99 received
MSG:2015-02-14 19:32:24.606:Delivered all 9 files of filelist 01677e750232af99 from channel `EUMETSAT Data Channel 5'
MSG:2015-02-14 19:32:28.460:Disconnect from data channel `EUMETSAT Data Channel 1', address 224.223.222.1:7003 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:32:30.983:Connected to data channel `EUMETSAT Data Channel 2', address 224.223.222.21:5015 (invited)
MSG:2015-02-14 19:32:32.304:Connected to data channel `EUMETSAT Data Channel 1', address 224.223.222.1:7003 (invited)
MSG:2015-02-14 19:32:36.603:All 3 files of filelist 01677e020232afbe received
MSG:2015-02-14 19:32:36.906:Delivered all 3 files of filelist 01677e020232afbe from channel `EUMETSAT Data Channel 5'
MSG:2015-02-14 19:32:42.484:All 1 files of filelist 01677e2c0232b091 received
MSG:2015-02-14 19:32:42.790:Delivered all 1 files of filelist 01677e2c0232b091 from channel `EUMETSAT Data Channel 5'
MSG:2015-02-14 19:32:47.498:Disconnect from data channel `EUMETSAT Data Channel 5', address 224.223.222.29:7005 completed (finished)
MSG:2015-02-14 19:32:47.806:All 1 files of filelist 01677e2b0232b072 received
MSG:2015-02-14 19:32:48.666:Delivered all 1 files of filelist 01677e2b0232b072 from channel `EUMETSAT Data Channel 1'
MSG:2015-02-14 19:32:49.365:All 6 files of filelist 01677e7a0232af34 received
MSG:2015-02-14 19:32:50.730:Delivered all 6 files of filelist 01677e7a0232af34 from channel `EUMETSA

Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 15, 2015, 10:14:29 AM
Ciao,

Non riesci a postare l'immagine come richiesto?
Quote
Se apri il firewall di avast, connessioni di rete (vicino al pulsante log del firewall) riesci a postare l'immagine dove si vede a che sito si connette il programma?

Quote
6. sul beta ce ne sono diverse, quale devo usare? Vorrei precisare che questo che ho è a pagamento.
dipende da versione hai a pagamento :
se è la PRO http://files.avast.com/beta9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
se è la INTERNET SECURITY http://files.avast.com/beta9x/avast_internet_security_setup.exe
se è la PREMIER http://files.avast.com/beta9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Comunque se neanche con la beta funziona ti suggerisco di eseguire installazione pulita come consigliato
https://forum.avast.com/index.php?topic=160284.msg1151011#msg1151011
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 15, 2015, 04:43:37 PM
Ecco ti mando l'immagine. Spero che tu possa trovare una soluzione.

Senti....scusa....ma dove vedo la versione....?? lo so è una domanda banale...

Inatnto guarda l'immagine, poi dopo un tuo riscontro, procederò installazione pulita...

Volevo aggiungere: quando c'era la notifica ho inviato (non so a chi...) che era un falso positivo, ma non è successo niente.

Grazie
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 15, 2015, 04:52:03 PM
Ciao,
la versione la trovi in avast->impostazioni->riguardo ad avast oppure dovrebbe essere ben visibile appena apri avast, in alto al centro.
Attualmente non riesco a controllare le impostazioni del firewall, ma proverei nelle regole dei pacchetti, dove vedi porte remote ad aggiungere le porte 49156 fino alla 49160
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 15, 2015, 05:35:29 PM
Ho trovato la versione....internet security...

Ho aggiunto, vedi se ho scritto bene...
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 17, 2015, 01:43:43 PM
Ciao Giogio,
hai visto il mio allegato? grazie per la pazienza....
rob
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 17, 2015, 02:17:36 PM
Non devi scrivere il nome del processo ma bensi dove vedi le connessione preesistenti
(internet out, internet in , default rule ) dopo indirizzo dovresti vedere le porte li inserisci quelle che ti ho indicato.
Fino a stasera non riesco a controllare le impostazioni del firewall.
Intanto ti suggerisco di provare come consigliato
Quote
1. eseguire installazione pulita come spiegato qui https://forum.avast.com/index.php?topic=160284.msg1151011#msg1151011
2. se neanche cosi funziona proverei la beta che puoi scaricare qui https://forum.avast.com/index.php?topic=166172.0
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 17, 2015, 04:12:25 PM
ok, grazie.
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 17, 2015, 05:22:21 PM
Provato con installazione pulita: SEMPRE UGUALE.
Proverò con versione BETA.
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 17, 2015, 06:16:57 PM
Una domanda, penso sia l'ultima....: per installare la versione Beta, devo togliere l'altra?
Grazie,
rob
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 17, 2015, 06:35:29 PM
No, puoi installare la beta sopra quella che hai già
ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 17, 2015, 09:09:15 PM
Se per caso con la beta non risolvi,
secondo me devi mettere come in allegato.
Toglie tutte le regole e ne lasci una sola , se metti "tutto" le porte remote non sono necessarie
Se neanche cosi funziona prova ad abilitare le due funzioni evidenziate nella seconda immagine allegata (firewall, impostazioni)
Sei sicuro che è l'unico processo coinvolto?



ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 18, 2015, 04:42:39 PM
Ciao,
ho provato ad installare versione Beta, la risposta è nell'allegato. Il computer è già stato riavviato....sembra proprio che non ci sia una soluzione.... >:(
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 18, 2015, 04:58:23 PM
Prova allora ad eseguire installazione pulita
ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 18, 2015, 05:15:47 PM
Già fatto...nulla.
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 18, 2015, 05:30:29 PM
Sei sicuro?
Ma l'avast clear lo stai usando da modalità provvisoria vero?
Se la risposta è affermativa, una volta eseguito avast clear , cerca nel pc, nei file e cartelle nascoste e sistema, file e cartelle con nome ALWIL o AVAST e quindi rimuovile.
Esegui poi pulitura del disco e del registro con CCleaner https://www.piriform.com/ccleaner/download/standard quindi da windows avviato normalmente esegui di nuovo installazione di avast.
ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 18, 2015, 08:15:12 PM
Ho fatto tutto passo, passo...anzi ho rifatto...
ho fatto la pulitura....

Sono riuscito ad installare le versione Beta, ma mi dispiace, è SEMPRE tutto come prima, e come ripeto, solo togliendo il Firewall, anche sul Beta, tutto funziona perfettamente.

A questo punto, lascerò il Firewall disattivato, poi ovviamente, alla scadenza, cambierò antivirus. Non ho alternative.
Mi dispiace, grazie per tutto.
Buona serata
rob
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 18, 2015, 08:19:57 PM
ma scusa, hai anche modificato le impostazioni come ho scritto nella mia reply 32??

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 18, 2015, 09:27:49 PM
Ho fatto tutto quello che mi ha detto, e ti allego i risultati.
Non vedo altre soluzioni, i tentativi sono stati fatti tutti. Non riesco però a capire, perchè questi file che sono puliti al 1000x1000 li deve bloccare, anche quando gli dico di non controllare,  prima andava tutto bene. Quindi c'è qualcosa che non quadra sull'aggiornamento di Avast.
Che ne pensi?
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 18, 2015, 09:46:10 PM
Non so perchè non funzioni..di certo non conosco molte persone che ricevono file via satellite.
Quindi pochi o nessuno hanno segnalato il problema con la nuova versione.

Io ti posso solo dare solo i miei  ultimi 2 suggerimenti
a) provi a segnalare il problema ad avast con questo link https://support.avast.com/Tickets/Submit/&cls01&ptf01&lic01
magari genera anche e manda il pacchetto di supporto con questo programmino http://public.avast.com/supp/util/avastsupportR2.exe
nella descrizione metti un testo in inglese e scrivi tutte le prove fatte, se vuoi metti anche il link a questo topic.

b)installi la versione precedente di avast (9.0.2021) da questo link
https://onedrive.live.com/?cid=FB70024599CAA33B&id=FB70024599CAA33B%21146
poi disinstalli la beta, e installi il pacchetto scaricato, però devi aver cura di togliere la rete durante l'installazione e prima di rimetterla devi andare in impostazioni e togliere l'aggiornamento del motore in automatico.

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on February 18, 2015, 11:19:29 PM
Grazie ancora, farò questi ultimi tentativi.
Ciao
rob
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on February 19, 2015, 08:19:53 AM
Figurati,
spero che risolverai in qualche modo..

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on March 17, 2015, 05:35:05 PM
Con l'ultimo aggiornamento, non ho piu' problemi. :)
ciao
rob
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on March 17, 2015, 06:33:11 PM
Bene dai sono contento che hai sistemato  ;)
ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on March 31, 2015, 08:45:13 AM
 >:( purtroppo con l'aggiornamento è tutto tornato come prima.....blocca i file.
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on March 31, 2015, 09:53:33 PM
Io non ho capito se si era risolta da sola la cosa o avevi fatto quanto consigliato qui
https://forum.avast.com/index.php?topic=166163.msg1185272#msg1185272

ciao
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: ik0jwg on April 02, 2015, 10:39:44 AM
Col penultimo aggiornamento era andato tutto bene, poi l'altro...è stato negativo. Ho fatto tutto quello che mi hai detto, scritto, risposto...ma niente....se metto poi la versione precedente, poi che faccio non l'aggiorno più?
Ciao
rob
Title: Re: Avast blocca file da satellite
Post by: giogio on April 07, 2015, 04:43:20 PM
Non so che dirti... io ti suggerisco di ri-segnalarlo ad avast e poi provare la prossima versione

cao