Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: Roman33 on January 15, 2023, 07:18:20 PM

Title: Переход с Premium на Free для России
Post by: Roman33 on January 15, 2023, 07:18:20 PM
Здравствуйте. У меня на домашнем компьютере в России кончилась лицензия на Premium. Теперь при наведенении на логотип Avast появляется надпись "Вы не защищены". В сообщении об остановке деятельности в России написано:
Клиенты в России и Беларуси, купившие лицензии, смогут использовать все возможности своих продуктов до конца подписки, а затем будут переведены на соответствующие бесплатные приложения, чтобы их защита не прерывалась.
Скажите пожалуйста, как мне перейти на бесплатную лицензию.
Спасибо за понимание.
Title: Re: Переход с Premium на Free для России
Post by: Nom on January 16, 2023, 04:52:46 AM
Во вкладке Мои подписки есть кнопка Перейти или Активировать? Если ничего  такого нигде нет, можно удалить премиум, скачать фри и установить.
Title: Re: Переход с Premium на Free для России
Post by: Ivanych on January 16, 2023, 09:40:12 AM
Quote from: Nom on January 16, 2023, 04:52:46 AM
Во вкладке Мои подписки есть кнопка Перейти или Активировать? Если ничего  такого нигде нет, можно удалить премиум, скачать фри и установить.
Удалять надо очень хорошо,чтобы не оставался мусор от программы нигде в системе и в реестре.
Title: Re: Переход с Premium на Free для России
Post by: Roman33 on January 16, 2023, 10:19:32 AM
Не, можно только "продлить". А есть возможность как-то именно в поддержку написать за разъяснением? Я что-то не нашел. Я честно говоря не уверен, что мне после удаления удасться новую инсталляцию на комп поставить. Меня бы это устроило в общем. Если включить vpn я дохожу до оплаты, но оплатить потом не дает пишет, что Россия и т.д... Кто-то побовал из под VPN настройки расположения сменить и оплатить? Работает потом?
Title: Re: Переход с Premium на Free для России
Post by: Nom on January 16, 2023, 12:27:22 PM
В поддержку в англоязычную ветку можно написать. А удалить и установить фри думаю без проблем, особенно если удалить официальной фирменной утилитой для удаления аваст. Платить им деньги через впн думаю какое-то унижение - не хотят не надо.
Title: Re: Переход с Premium на Free для России
Post by: Roman33 on January 16, 2023, 04:20:10 PM
А что это за фирменная утиллита удаления?
На англоязычном я не нашел ветки, чтобы именно поддержка была. Поделитесь плз, если есть, а коммюнити эти проблемы до лампочки.
Title: Re: Переход с Premium на Free для России
Post by: Roman33 on January 16, 2023, 04:36:42 PM
А понятно про утиллиту, в соседнем посте обсуждают. Попробуем на выходных...
Title: Re: Переход с Premium на Free для России
Post by: serjil on January 17, 2023, 10:09:36 AM
Quote from: Roman33 on January 16, 2023, 04:20:10 PM
А что это за фирменная утиллита удаления?
На англоязычном я не нашел ветки, чтобы именно поддержка была. Поделитесь плз, если есть, а коммюнити эти проблемы до лампочки.
Прямо в шапке третья тема над вашей темой закреплено https://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0
Там всё расписано.