Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: darkgirlsp0 on January 08, 2011, 11:32:50 PM
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sou a rapariga do post : http://forum.avast.com/index.php?topic=69023.new;topicseen
o que aconteceu foi o seguinte: depois de ter actualizado para a versão 5.1.874, como me disseram, para poder corrigir o problema do 5.1.864, que expliquei no post, aconteceu o mesmo problema- ecran preto durante aproximadamente 10 min e um tema totalmente diferente... que mais parece o windows 98
instalei novamente a versão anterior, mas continuo com o problema do centro de acção não reconhecer o avast como meu programa de antivirus, antispyware e firewall
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Olá mais uma vez.
Uma pergunta: qual é o seu sistema operativo?
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windows 7
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Estranho..
Teve algum anti vírus antes do avast! ?
Se sim, removeu-os completamente?
O seu problema é um bocado estranho, já que que é a única pessoa com este tipo de problema. ???
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o único que tenho é o mbam que nunca entrou em conflito com o avast internet security ... até já o desinstalei para ver se o problema era ele, mas não
não tenho mais nada no pc... firewall do windows desactivada assim como o windows defender... relactivamente a programas de protecção em conflito, não creio que seja o problema...
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Bem... tente isto.
Vá a Painel de Controlo > Programas e funcionalidades > Selecione o avast! e escolha a reparação.
Renicie o computador e veja se o problema está corrigido.
Se não, têm que criar um novo tópico em avast! free/Pro/Internet Security descrevendo com pormenor o seu problema para assim a equipa avast! resolver o seu problema.
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reparei o programa... e uma das coisas que a reparação fez, foi actualizar o software automaticamente.
quando reiniciei o pc apareceu a "famosa" bsod... e o windows reiniciou novamente... e voltou a aparecer a tela azul... e reiniciou e... bem, já se sabe que aconteceu outra vez...
estou agora no modo de segurança com o mbam a verificar o computador para ter a certeza que tenho não tenho virus e à espera de perceber quee se passa com a nova versão do software de protecção que tanto confio
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Pois... sinceramente também não estou a perceber muito bem o que está a acontecer..
A única coisa que posso recomendar agora é ir aqui => http://forum.avast.com/index.php?board=2.0 (http://forum.avast.com/index.php?board=2.0) e criar um tópico em inglês com todos os pormenores do problema.
Desculpe por não ter conseguido resolver o problema mas de certeza que a equipa avast! vai encontrar uma solução.
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fez o que podia e agradeço'lhe por isso
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De nada e sempre que tiver mais alguma dúvida ou curiosidade sobre avast! ou outro tipo de software, não hesite em perguntar.
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Olá,
Siga as seguintes etapas,
1-Vá em Iniciar e digite no campo de busca executar, depois abra.
2-Digite "msconfig"
3-vai aparecer uma janela, vá na guia Inicialização de Programas
4-Desabilite tudo que tiver o nome Avast!
5-Aplique tudo e reinicie
6-Se o computador ligar, significa que o problema está no Avast!
Daí eu recomendo você instalar uma versão anterior, até que esta seja aperfeiçoada
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Se o computador ligar, significa que o problema está no Avast!
Não necessariamente. Quando há um conflito pode haver duas partes envolvidas, isto é, outro programa está em conflito e o problema não está no avast, mas no outro programa.
Versões anteriores de antivirus, firewall, etc. podem ter sido mal desinstaladas e estar trazendo problemas.
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ma seu quiz dizer se o Avast! não iniciar junto com o PC, o conflito não ocorrerá, então apenas corrigindo:
Se o sistema iniciar, verifique os programas do seu PC que executem em tempo real no sistema
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O AVAST A PARTIR DE HOJE VAI PERDER MUITOS CLIENTES POR CAUSA QUE ESSA NOVA VERSÃO DO AVAST 6 ESTA COM PROBLEMAS SERÍSSIMOS, TODA VEZ QUE EU INSTALO ELE NO MEU COMPUTADOR, ELE APAGA TODOS OS ARQUIVOS DO WINDOWS MEU COMPUTADOR E WINDOWS 7 ULTIMATE 32 BITS ATUALIZADO E TUDO OK, ACABEI DE FORMATAR, INSTALEI PRIMEIRO ANTIVIRUS, OU MELHOR PUXAVIRUS POR QUE PARECE QUE O AVAST 6 E O PRÓPRIO VIRUS DO COMPUTADOR. VAMOS VER O QUE VAI ACONTECER. PRA QUEM ESTIVER LENDO ISSO RECOMENDO BAIXAR O AVG, ELE E MUITO BOM.
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TODA VEZ QUE EU INSTALO ELE NO MEU COMPUTADOR, ELE APAGA TODOS OS ARQUIVOS DO WINDOWS MEU COMPUTADOR
Impossível: 160 milhões de usuários não têm este problema.
Ou você já está infectado ou o avast que você está instalando está corrompido.
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Atualizei para a versão 6 e agora estou com o seguinte problema:
Quando tento iniciar o avast ele dá a seguinte mensagem: "Falha na inicialização do aplicativo devido a configuração lado a lado incorreta. Consulte o log de eventos do aplicativo para obter mais informações."
Porém, na central de segurança (painel de controle) o windows Vista me informa que o antivírus está ativo...!!!
Alguém pode me ajudar??
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Tente uma instalação limpa: desinstalar, reiniciar, instalar, reiniciar.
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Então meu camarada, já tentei isso também e não consegui... Muito estranho!! O meu windows é o Vista Home edition, que é compatível com a versão!!!
O pior é que a versão antiga funcionava normalmente..!!
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Por favor, suba (upload) ou anexe (attach) o log do avast:
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\Setup.log
ou C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log
Ou pelo menos as últimas 400-500 linhas do log.
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Poxa cara, valeu!! Eu tive que vir para o trabalho, quando voltar pra casa eu anexo sim!!
Agradeço desde já sua ajuda!!!!!
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Sem problemas.
Como eu traduzi o avast, o nome do erro em inglês (do log) pode ajudar: side by side configuration.
Eu posso então pedir ajuda no forum em Inglês.
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Então meu camarada.. essa pasta não existe na instalação.. nem o arquivo!!
O único arquivo de log que existe está na pasta SETUP.. não sei se vai adiantar, mas estou anexando aqui também!!
Não sei mais o que fazer.. pq a Central de Segurança do Vista diz que o avast tá protegendo, porém eu não consigo acessá-lo por conta desse erro!!
Alguma outra sugestão?
Valeu!!!
PS: O arquivo está zipado.. como o fórum não permitia anexar, eu mudei a extensão para .LOG.. para descompactar tem que mudar a extensão para .zip de novo...
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Não funciona assim. Se você trocar a extensão para fazer o upload, isto corrompe o arquivo.
Diminua o tamanho (últimas linhas) do arquivo .log e não mexa na extensão.
Em inglês:
I suggest an installation from scratch:
1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility (http://www.avast.com/eng/avast-uninstall-utility.html) and save it.
2. Download the latest avast! (http://www.avast.com/eng/programs.html) version and save it.
3. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode (http://www.pchell.com/support/safemode.shtml) and doing it from there. Anyway, boot after that.
4. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1. If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode (http://www.pchell.com/support/safemode.shtml) and doing it from there. Anyway, boot after you've run it.
5. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
6. Register your free copy or add the license key for Pro. Or even upgrade (http://www.avast.com/resend-license-paid.php) your key from old versions.
7. Check and post the results. If, for any reason, you did not solve, try doing the step 3 in Safe Mode anyway.
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Desculpe, não sabia que não dava para alterar... verifiquei o arquivo.log sem as últimas linhas.. porém acho que não vai ter tudo que vc quer, vou anexar em duas msg então ok? vou dividir o arquivo em dois =)
Sobre essa outra instalação, também já tentei.. mas ele desinstala e instala na boa.. normal.. eu só não consigo abrir o monitoramento do avast...
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segue o outro.. ficou outro resto no .log, mas acredito que seja igual à última parte.. qq coisa posso colocar um setup3 aqui também =)
Valeu meu camarada!!
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Enzom, teu log não está mal, não há problemas aparentes.
Você está registrando o avast? Manutenção > Licenciamento?
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Desculpe a demora, ontem não consegui acessar o fórum do trabalho..
Então, não tem como acessar a manutenção se o programa não abre =/
Ele dá o problema lá da 'configuração lado a lado incorreta'.
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Side-By-Side Configuration is Incorrect Error - You need to install MS Visual C++ 2008 Redistributable.
You need 2008 SP1:
Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86) (http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyid=A5C84275-3B97-4AB7-A40D-3802B2AF5FC2&displaylang=en)
That is for 32bit OS versions, so you will need a different one if you are using 64bit OS ?
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From what i could learn, this should help. Install these, they should fix the problem.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=200B2FD9-AE1A-4A14-984D-389C36F85647&displaylang=en
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=en
Though it's strange, i thought this comes with avast! installer.
http://forum.avast.com/index.php?topic=60975.msg514525#msg514525
Espero que estes links te ajudem.
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Hmmm interessante.. a noite em casa eu vou tentar instalar e posto aqui o resultado depois!!!
Valeu meu camarada!
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OLHA MEU AVAST ESTA COM UM ERRO MOSTRA ASSIM Avast!Atençaõ:Seu sistema esta DESPROTEGIDO
esse erro vei logo após atualização da versão 6.0.1367 o problema não e nenhum erro de firewall etc
ou conflito com antivirus que ja teve.
o avast não presta mais para nada ja cliquei em corrigir erro e varias outras coisas
QUERO UMA SOLUÇÃO!!!
Desde ja Obrigado.
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Binho, você utilizou o Windows System Restore (Restauração do Windows)?
Sugiro que você faça uma instalação limpa do avast!
Você pode me seguir em inglês?
1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility (http://www.avast.com/eng/avast-uninstall-utility.html) and save it.
2. Download the latest avast! (http://www.avast.com/eng/programs.html) version and save it.
3. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode (http://www.pchell.com/support/safemode.shtml) and doing it from there. Anyway, boot after that.
4. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1 in Safe Mode (http://www.pchell.com/support/safemode.shtml). Boot after you've run it. Repeat this for any major avast! version you have ever installed/upgraded in your computer.
5. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
6. Register your free copy or add the license key for Pro. Or even upgrade (http://www.avast.com/resend-license-paid.php) your key from old versions.
7. Check and post the results. If, for any reason, you did not solve, try doing the step 3 in Safe Mode anyway.
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Fiz passo a passo e deu certo,consegui instalar e ta pegando de boa!! :D
só não conseguir adicionar o arquivo de licença do avast, eu preciso compra esse tal arquivo?
Mesmo assim o avast ta funcionando normal.
OBRIGADO PELA SOLUÇÃO DOS MEUS PROBLEMAS!
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Fiz passo a passo e deu certo,consegui instalar e ta pegando de boa!! :D
só não conseguir adicionar o arquivo de licença do avast, eu preciso compra esse tal arquivo?
Mesmo assim o avast ta funcionando normal.
OBRIGADO PELA SOLUÇÃO DOS MEUS PROBLEMAS!
O avast! free é gratuito e você precisa registrá-lo por um ano.
Há duas versões pagas (licença): a do antivírus e a da suite (avast! internet security).
Se tiver problemas, mando a solução em inglês abaixo:
Click on Maintenance, than Registration for online registering.
1) Open Avast.
2) Click on "Maintenance" then "Registration".
3) Fill out the form for your license key and click "Submit".
Inserting the license key into: avast! Free Antivirus (http://support.avast.com/index.php?languageid=1&group=eng&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=459), avast! Pro Antivirus (http://support.avast.com/index.php?languageid=1&group=eng&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=475) and avast! Internet Security (http://support.avast.com/index.php?languageid=1&group=eng&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=476).
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o avast está fora do ar? O provedor,o que aconteceu? Não estou conseguindo acionar e está dando erro desde ontem dizendo que estão tentando solucionar o problema!
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o avast está fora do ar? O provedor,o que aconteceu? Não estou conseguindo acionar e está dando erro desde ontem dizendo que estão tentando solucionar o problema!
Boa noite maccsmusic.
Sempre indicamos que o usuário, crie um novo tópico, mesmo que o assunto seja semelhante ao seu problema, este tema é de 2011, mudou muita coisa em 6 anos.
Qual a versão do Avast? O que diz a mensagem ou quem está dizendo isso?