Avast WEBforum
Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: sayaka on January 26, 2011, 11:38:53 AM
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アバスト!のバージョン5.1.xxxがインストールされていると一部のオンラインゲームがプレイできないとの報告を受けております。
現在弊社で確認しているプレイ不可能なオンラインゲームは以下のとおりです。
ファンタージーアースゼロ
http://www.fezero.jp/entrance/index.html
777 Town
http://www.777town.net/
現在弊社では一部のユーザ様のご協力をいただき、これらのオンラインゲームとアバスト!との関連性について解析を進めているところです。
その間ユーザの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、これらのゲームをプレイするには以下のふたつのうちどちらかの方法をお選びください。
1. アバスト!の旧バージョンのプログラムをインストールする
旧バージョンはこちらのページよりダウンロードしていただけます。
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se481564.html
注意！ウイルス定義の更新は欠かさず行ってください。
2. 「挙動監視シールド」をはずして使用する
すでにバージョン5.1.xxxを使用している方は、「挙動監視シールド」を無効にしてください。「挙動監視シールド」をプログラムより取り除くことにより、これらのゲームがプレイ可能であることが分かっております。「挙動監視シールド」を無効にするには以下の方法に従ってください（Windows XP の場合。使用しているOSによりメニュー名等が少々違うかもしれません）。
（1） コントロールパネルより「プログラムの追加と削除」をダブルクリックします。
（2） 一覧より avast! xxxxxxx （xxxxxxx はアバスト!の製品名）を選択し、「変更と削除」ボタンをクリックします。
（3） 表示されている一覧で「変更」が選択されているのを確認し「次へ」ボタンをクリックします。
（4） 表示されている項目内で「挙動監視シールド」のチェックをはずし（赤いxが表示されます）、「次へ」ボタンをクリックします。
（5） その後は画面の指示に従ってください。
以上です。
その他のオンラインゲームでアバスト!バージョン5.1.xxxをインストールしているとプレイできないものがございましたらお知らせください。何卒よろしくお願いいたします。
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公式アナウンスありがとうございます。
1月に入ってからYahoo!知恵袋でも同様の質問を見かけたので、「挙動監視シールドを外せ」と書いて回っておりました。
私が知恵袋にて相談を確認したのは以下になります。
avastのバージョンがはっきりしないものがほとんどなのですが、時期・相談内容的にv5.1系統であることは確かと思います。
* ハウリングソード
* War Rock
* ラテール
* サドンアタック (5.1.864にての報告、5.1.889への更新を指示しましたがそれで直ったかどうかは不明)
出典：
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1054195985
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1254148807
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1154092786
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1053894080
以上、とりあえず報告させていただきます。対応に感謝いたします。
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NONさん、いつもアバスト!フォーラムを支えてくださってありがとうございます。
またYahoo!知恵袋での投稿もありがとうございます。
『ファンタジーアースゼロ』と『777 Town』の他にもプレイ不可能がゲームがあるようですね。承知いたしました。
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自分のところで起動できなくなった物をお知らせします。
(Win7 Pro 64 bit、ver 5.1.889)
トキメキファンタジー ラテール
http://www.latale.jp/entrance/index.html
コンチェルトゲートフォルテ
http://www.cgf.jp/entrance/
ペーパーマン
http://www.paperman.jp/
スカッとゴルフパンヤ
http://www.pangya.jp/ad/index.html
全て、ファンタージーアースゼロと同じ、株式会社ゲームポットの運営です。
http://www.gamepot.co.jp/
上記のゲームは、ゲームポットのゲームで自分がＩＤ持つもの全てになります。
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windmillion さん、新しいゲームを報告いただきましてありがとうございます。
早速担当者に報告いたします。
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アバスト! ユーザの皆様こんにちは。
一番お問い合わせの多かった『ファンタージーアースゼロ』と『777 Town』についていろいろとテストをしたのですが、実は皆さんが報告してくださっている問題が再現できません。担当者が確認したところアバスト!がインストールされていてもされていなくてもこれらのゲームがまったく起動しないようです。日本以外ではこのゲームをプレイできないようになっている可能性があるのかと思い（私どもはチェコのプラハというところにいます）、日本に住んでいる皆様にバージョン6のベータ版を使用してテストをお願いできたらと思います。
注意！ベータ版ですのでユーザ様の責任においてご利用ください。
バージョンは6.0.945です。以下よりダウンロードしていただけます。
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.945/setup_av_free.exe
プロアンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.945/setup_av_pro.exe
インターネットセキュリティ: http://files.avast.com/files/beta/6.0.945/setup_ais.exe
尚このバージョンをインストールする際は一旦現在のバージョンをアンインストールしてからインストールなさってください。
そしてその結果を報告してくださると幸いです。よろしくお願いいたします。
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::)
こんばんは。さっそくテストしてきました。
皆様、旧バージョンのアンインストール忘れずに！
そのままアップデートしたために、色々手間取りました。 ;D
以下、簡単な結果報告です。
環境：
CPU Athlon X2 250e
ChipSet 880G
OS WindowsXP HOME SP3 + ALL UPDate Install NOW
GPU ATI Radeon HD4670
テスト内容
１．SANDBOX 表示がでたので、適当に色々クリック
２．FEZが起動しない
３．挙動監視を停止させる ※削除ではない
４．FEZが起動する
５．一旦終了。OSを再起動【させない】で、もう一度起動
６．青空を眺める（ブルースクリーン）
６．５リセットボタンを押す
７．β版をアンインストール
予備：
ZoneAlarmの時も１度は起動するが、再起動しない２度目の起動で同様にブルースクリーンになった経緯あり。
いずれもアバストのアップデートがトリガーとなっていた。
ただし、テストを含め、現在はZoneAlarmは【入っていない】。
何度か同様の起動テストをすればいいのですが、気力がありませんでした。
なので、ブルー画面は１度見ただけです。
以上です。
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「コンチェルトゲートフォルテ」で動作確認してみました。
OS：Vista 32bit＋SP2+All Patch
＜Avast ver 5.1.889＞
・ランチャーは起動するが、ゲームは起動しない。
・挙動監視シールドを停止させてもだめ。
・挙動監視シールドをアンインストールするとゲームが起動。
＜Avast ver 6.0.945(beta)＞
・ランチャーは起動するが、ゲームは起動しない。
・挙動監視シールドを停止させるとゲームが起動。
・ゲームを再起動させてもブルースクリーンにはならず。
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Oracle VirtualBox 上で実験してみました。
最近のソフトは重いのでVMで走らせるのはきついですね。
環境：
XP Pro SP3 (実験用環境のため、SP3以外のアップデートは一部しか適用されていません)
avast! Pro 6.0.945 beta
結果
スカッとゴルフパンヤ(パッチ済み)
・サンドボックスが発動するも通常起動を選択、挙動監視シールド有効状態で問題なく起動(少なくともログイン前までは動作)
・nProtectの画面は出るが、特に問題ない模様
ラテール(パッチ済み)
・挙動監視シールド有効では本体の起動不可、ランチャーは起動可
・挙動監視シールド停止で本体起動可能
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ペーパーマン
・挙動監視シールド有効では本体の起動不可、ランチャーは起動可
・挙動監視シールド停止で本体起動可能
※ラテールと同じ
何か追加でテストする必要があれば、その時は指示をお願いします。動いた動かないだけ言っても、原因究明にはつながらない気もしますので。
VMですから、メモリダンプでも何でも作るのは楽ですし。
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報告が遅くなり申し訳ございません。現在あるゲームメーカ様に協力していただき、この問題の解明を急いでおります。
ところで近々リリースされる予定のバージョン 6.0.992 で挙動監視シールドのある設定のチェックをはずしていただけば、挙動監視シールドをオフにしなくてもゲームが使用できるのではないかと推測しています。現在すでにバージョン 6.0.992 を使用していただいている方は試していただけますか。
ユーザーインターフェースから「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」をクリックし、「主要な設定」内の「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックをはずします。
この新バージョンをお試しいただきたい方は以下のページからダウンロードできます。
アバスト! 無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.992/setup_av_free.exe
アバスト! プロアンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.992/setup_av_pro.exe
アバスト! インターネットセキュリティ: http://files.avast.com/files/beta/6.0.992/setup_ais.exe
現在アバスト!のどのようなバージョンを使用していても(4.x/5.x/6.x)このexeファイルをそのまま実行していただくとインストールされるはずです。しかしもしうまくいかないようでしたら、アンインストールユーティリティを使用して現在のバージョンをアンインストールしてからこのバージョンをインストールしてみてください。
http://www.avast.com/ja-jp/uninstall-utility
もし現在すでに 6.x を使用していらっしゃるようでしたら、ユーザーインターフェースから「メンテナンス」－「更新」－「プログラムを更新します」ボタンをクリックすることで更新できます。
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avast! 6.0.992 Pro
Windows XP Professional SP3 (Virtual Box上)
にて動作を確認しました。
デフォルト状態
・ペーパーマン -> ランチャーのみ起動、本体起動せず
・ラテール -> ランチャーのみ起動、本体起動せず
・スカッとゴルフパンヤ -> 本体起動(サンドボックス発動せず)
「未許可で修正しようとするシステムを監視」を無効化
・ペーパーマン -> 本体起動
・ラテール -> 本体起動 (Build 276603)
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おはようございます。（日本時刻 午前６時です）
:-\ 残念なお知らせです。
簡単な環境はレスの中にあるので割愛します――
指定の通り、動作テスト行いましたが、結果は以前とまるっきり同じでした。
FantasyEarth ZERO ファンタジーアースゼロ(XP Home SP3)
１．未許可で修正しようとするを止めた状態で、１回目は起動できます。
(´･ω･｀)ただし、一旦終了後、【PCを再起動しない状態】で【ゲームを再度起動する】と、青空を眺めます。
(´･ω･｀)１回目は起動するけど、２回目はダメってのはウィルスソフトとして役に立たないので…
orz もうめんどくさいので挙動監視だけ削除しました。
２．細かい不具合
登録画面にいくと、アバストがハングアップ
【アバスト好き？】を押すと、アバストがハングアップ
――両方とも、OSは落ちません。
その他、ゲーム中CPUに線グラフあげておくと、CPUを専有して洒落にならないぐらい重いです。
以上テスト報告でした。
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なんだか環境による差が激しいような・・・連続起動実験してみます。
ところで TarouSuzuki さん、
C:\windows\minidumpに最近のブルースクリーンのメモリダンプファイルが残っていると思うのですが、一度確認していただけますか？
どのドライバが原因かくらいはわかるはずなので。
BlueScreenView
http://answertaker.com/hardware/benchmark/bluescreenview.html
登録画面にいくと、アバストがハングアップ
【アバスト好き？】を押すと、アバストがハングアップ
――両方とも、OSは落ちません。
これに関しては、6.0.1000リリースによるサーバーの過剰負荷が原因みたいです。
しばらくすれば落ち着くのではないかとのことです。
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FantasyEarth ZERO ファンタジーアースゼロ(XP Home SP3)
１．未許可で修正しようとするを止めた状態で、１回目は起動できます。
(´･ω･｀)ただし、一旦終了後、【PCを再起動しない状態】で【ゲームを再度起動する】と、青空を眺めます。
当方のラテールだと問題ないですね(ログインはしてませんが)・・・FEZもダウンロード終わり次第やってみます。
ちなみにすべてウィンドウモードでの実行です。
追記：
FEZはVirtualBoxとは相性が悪いようで・・・タイトル画面は出ますが「START」を押した瞬間にVirtualBoxが落ちます :'(
あるいはこれがBSODなのかもしれませんが。
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正式版である6.0.1000で「コンチェルトゲートフォルテ」を動作確認してみました。
ベータ版5.1.889と全く同じ結果でした。
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メモリダンプを入手したので、こちらにも貼り付けておきます。
なお、メモリダンプの詳細なデータは既にアバストへ送信済みです。
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e 0xc0000005 0x8442b410 0xa4825b40 0x00000000 GPP.dll GPP.dll+4a9 GPP GPP Gamepot Inc. 1.0.0.1 32-bit
（GPP.dll はゲームポットが偲ばせているゲームガードらしいです。）
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いろいろと報告をいただきましてありがとうございます。
正式版である6.0.1000で「コンチェルトゲートフォルテ」を動作確認してみました。
ベータ版5.1.889と全く同じ結果でした。
これは 未許可で修正しようとするシステムを監視」を無効化 にした後の結果ですか。
メモリダンプを入手したので、こちらにも貼り付けておきます。
なお、メモリダンプの詳細なデータは既にアバストへ送信済みです。
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e 0xc0000005 0x8442b410 0xa4825b40 0x00000000 GPP.dll GPP.dll+4a9 GPP GPP Gamepot Inc. 1.0.0.1 32-bit
（GPP.dll はゲームポットが偲ばせているゲームガードらしいです。）
はい。確かにいただいております。担当者が喜んでいました。ありがとうございました。
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XPユーザーです報告します
ゲームポットのファンタジーアースゼロに関して
従来ver 5.1.889 挙動監視システムをインストールせず利用、問題なし
ver 6.0.1000
リアルタイムシールド＞挙動監視シールド＞詳細な設定＞
主要な設定＞未許可で修正しようとするシステムを監視＞チェックを外す
に加えてサンドボックスチェック外して使用するも
FEZの2度目以降（不確定ではあるが数回以内に再現）の起動でブルースクリーン
再起動後もFEZの2度目以降の起動でブルースクリーン
現在ver 5.0.667 挙動監視システムをインストールせず利用、問題なし
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Ver5.0.677を使用していますが、ブルースクリーンにならず、OSごと固まってしまい、エラーダンプを吐くことすら許されません
強制再起動あるのみです。。
Avastの挙動監視シールドに検出が出ていて、ラグナロクオンラインをプレイ中に落ちた回数と同じなので、
挙動監視シールドがやっぱりダメっぽいですね。
そして停止しても治らず……。
安定してプレイできるVerは一体…
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アバスト! ユーザの皆さん、こんにちは。
先日 777 Town のユーザ様よりご連絡をいただきました。アバスト! バージョン 6.0.1000 において先日お知らせした方法でゲームがプレイできたとの報告をいただきました。ぜひお試しください。
ユーザーインターフェースから「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」をクリックし、「主要な設定」内の「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックをはずします。
また FEZ に関してですが、ゲーム自体にセキュリティ機能がありなかなか簡単には修正できないようです。しかしながら弊社の品質管理担当者より挙動監視シールドで FEZ の3つのプロセスを信頼するプロセスとして追加するとバージョン6.0.1000で「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックを外さなくてもプレイできるとの報告を受けました。以下のプロセスを「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」をクリックし「信頼するプロセス」で追加してみてください。
FEzero_Client.exe
FEzero.exe
FEzero_UpdateClient.exe
上記をお試しいただいてもブルースクリーンが表示されるようでしたら、サポートセンター経由でダンプファイルを弊社宛てにお送りください。
https://support.avast.com/index.php
どちらにしても解決方法でなくて大変申し訳ございません。
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>>また FEZ に関してですが、3つのプロセスを信頼するプロセスとして追加するとバージョン6.0.1000で「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックを外さなくてもプレイできるとの報告を受けました。
まったく変化なし。
[未許可～監視] を外さないとダメ。
また、いままで通り複数回起動でブルースクリーンがでます。
ご注意ください。
引き続きダンプファイルを送信致します。
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TarouSuzuki さん
ダンプファイルをお送りいただきましてありがとうございます。確かに受け取りました。
まったく変化なし。
非常に残念です。また仕切り直しです。
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TarouSuzuki さんにお送りいただいたダンプファイルを担当者に見せたところ、ベータ版である 6.0.1044 で試してほしいとの依頼がありました。
このバージョンは以下からダウンロードしていただけます：
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_av_free.exe
プロアンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_av_pro.exe
インターネットセキュリティ: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_ais.exe
現在のバージョンをアンインストールしてから上記のバージョンをインストールしていただいてもかまいませんし、ユーザインターフェースの「メンテナンス」－「更新」の「プログラムを更新します」から更新していただいてもかまいません。
6.0.1044 をインストールし、以下のプロセスを「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」をクリックし「信頼するプロセス」で追加してみてください。
FEzero_Client.exe
FEzero.exe
FEzero_UpdateClient.exe
お試しいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
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現在のバージョンをアンインストールしてから上記のバージョンをインストールしていただいてもかまいませんし、ユーザインターフェースの「メンテナンス」－「更新」の「プログラムを更新します」から更新していただいてもかまいません。
割り込みで申し訳ないですが・・・
正規リリース版である6.0.1000からベータ版である6.0.1044へはユーザーインターフェース経由のアップデートはできないはずなので、上記のインストーラーをダウンロードしてインストールしてみてください。
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:D テストやってきました。
:D 起動と終了、起動と終了と、今まで確実にブルー画面がでていたことを繰り返しました。
:o 一度もブルー画面がでなかったことをご報告いたします。
ひとまず、FEZに関しては不具合修正に目処が立ったようで、大変感謝します。
::) 他社製だと、部署に連絡するなどお茶を濁して、気がついたら直ってたというのが常だったので、
根気よく、ここに至るまで状況報告を頂けてとても感謝しております。
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NON さん
正規リリース版である6.0.1000からベータ版である6.0.1044へはユーザーインターフェース経由のアップデートはできないはずなので、上記のインストーラーをダウンロードしてインストールしてみてください。
私の誤りをご指摘いただいてありがとうございます。お恥ずかしい限りです :-[
TarouSuzuki さん
:D テストやってきました。
:D 起動と終了、起動と終了と、今まで確実にブルー画面がでていたことを繰り返しました。
:o 一度もブルー画面がでなかったことをご報告いたします。
ひとまず、FEZに関しては不具合修正に目処が立ったようで、大変感謝します。
::) 他社製だと、部署に連絡するなどお茶を濁して、気がついたら直ってたというのが常だったので、
根気よく、ここに至るまで状況報告を頂けてとても感謝しております。
テストしていただいてありがとうございます。TarouSuzuki さんに送っていただいたダンプファイルでここまでこぎつけることができたのです。本当にありがとうございます。
まだまだ改良の余地はありますので開発チームにがんばってもらわないといけないですね。
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777 Town のユーザ様へ
数日前にリリースされたプログラムの最新バージョン 6.0.1091 だと 777Town.net がプレイできないとの報告がありました。
http://forum.avast.com/index.php?topic=76503.0
このバージョンだと 777Town.net がプレイできないのは弊社でも確認しました。
777Town.net に関して今まで分かっていることは 6.0.1000 を使用している場合は以下のようにしていただくということです。
先日 777 Town のユーザ様よりご連絡をいただきました。アバスト! バージョン 6.0.1000 において先日お知らせした方法でゲームがプレイできたとの報告をいただきました。ぜひお試しください。
ユーザーインターフェースから「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」をクリックし、「主要な設定」内の「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックをはずします。
また昨日担当者から報告がきまして、正式にはリリースされなかったバージョンですが、6.0.1044 をインストールすると上記のように「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックをはずさなくても、portal.exe というプロセスを信頼するプロセスとして登録していただくとプレイできるとのことです。
バージョン 6.0.1044 はこちらからダウンロードできます。
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_av_free.exe
プロアンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_av_pro.exe
インターネットセキュリティ: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_ais.exe
どうぞお試しください。
[修正]
6.0.1044 はこちらから入手できます。
アバスト! 無料アンチウイルス
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_av_free.exe
アバスト! プロアンチウイルス
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_av_pro.exe
アバスト! インターネットセキュリティ
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_ais.exe
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(o･ｪ･o)ﾉｺﾝﾊﾞﾝﾜ
最新バージョン 6.0.1091更新後に
７７７Town.net
メビウスオンライン
動かなくなりましたね :'(
挙動監視シールドの「未許可の修正に対してシステムを監視」を切っても動きませんし
ゲームの起動プロセスを「信頼出来るプロセス」に登録しても無理でした・・・
他にも、ファイルシステムシールドから例外設定もしましたが効果ありません。
環境は Win7 64bit
MEM ６G
WindowsUpdateは現時点で、全て適用してあります(ωV_vω)ﾍﾟｺ
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SYさんへ
＞6.0.1044 をインストールすると上記のように「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックをはずさなくても、portal.exe と いうプロセスを信頼するプロセスとして登録していただくとプレイできるとのことです。
との事でしたのでリンク先のバージョン 6.0.1044 をダウンロードしてみましたが
７７７Town.netを起動する事が出来ませんでした(´-∀-｀；)
しかも、SYさんの指定されたリンク先からダウンロードしたのですが
確認したら バージョン 6.0.1086 になってますけど？ 何かの間違いでしょうか？
落としたのは こちらのリンク先です↓
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_av_free.exe
あれれ？(´･д･｀)
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Fantasy Earth -ZERO- の動作に関して。 :'(
βバージョンから、手動アップデートで6.0.1091にしました。
環境[WinwosXP Home sp3]で、以前と同じ症状を確認しました。
[クライアント起動]-[初期メニュー画面がでる]-[起動する]を選ぶと、
[Login]画面がでない。
信頼できるプロセスなど一通り確認しましたが、アップデート時にそれらが初期化されることはありませんでした。
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しかも、SYさんの指定されたリンク先からダウンロードしたのですが
確認したら バージョン 6.0.1086 になってますけど？ 何かの間違いでしょうか？
落としたのは こちらのリンク先です↓
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_av_free.exe
あれれ？(´･д･｀)
6.0.1086は最後のベータ版ですから、どうも古いベータ版はアドレスに関係なく新しいものに置き換えられてしまうようですね。
avast社内にベータ版は残っているんでしょうか。
どこぞに転載されていたインストーラーを見つけましたので、とりあえずMediafireに置いておきました。
デジタル署名は正常なようですが、転載物なのでできれば使いたくないですけれども・・・
(リンク削除)
Edit:リンク消しました。
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しかも、SYさんの指定されたリンク先からダウンロードしたのですが
確認したら バージョン 6.0.1086 になってますけど？ 何かの間違いでしょうか？
落としたのは こちらのリンク先です↓
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1044/setup_av_free.exe
あれれ？(´･д･｀)
本当ですね。大変失礼いたしました。
6.0.1044 を社内で入手したので、こちらにアップロードしました。
http://public.avast.com/~yokoki/html/6.0.1044
こちらにアクセスできますか。
Fantasy Earth -ZERO- の動作に関して。 :'(
βバージョンから、手動アップデートで6.0.1091にしました。
環境[WinwosXP Home sp3]で、以前と同じ症状を確認しました。
[クライアント起動]-[初期メニュー画面がでる]-[起動する]を選ぶと、
[Login]画面がでない。
信頼できるプロセスなど一通り確認しましたが、アップデート時にそれらが初期化されることはありませんでした。
一歩後退してしまいましたね :'(
FEZ に関してはメーカー側にお送りいただいたダンプファイルの解析を行っていただいていますので、何らかの回答がいただければもう少し前進できるのではないかと思います。
[修正］
アップロードしたファイルのリンク先間違えました！6.0.1044 はこちらから入手できます。
アバスト! 無料アンチウイルス
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_av_free.exe
アバスト! プロアンチウイルス
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_av_pro.exe
アバスト! インターネットセキュリティ
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_ais.exe
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FEZユーザ様に残念な報告があります。
FEZ に関してはメーカー側にお送りいただいたダンプファイルの解析を行っていただいていますので、何らかの回答がいただければもう少し前進できるのではないかと思います。
以前 TarouSuzuki さんから弊社へお送りいただいたダンプファイルの解析結果報告をメーカーさんよりいただきました。
（前略）
以前お送りいただきましたダンプファイルの調査状況に関しまして、開発元より
回答がありましたのでご報告をいたします。
ダンプファイルを解析し調査を行ったものの、現状その調査結果により状況を改
善することは難しいという回答を受けております。お待たせしてしまったばかり
か、大変残念な調査結果のご連絡となってしまい本当に申し訳ございません。
引き続き、同様の問題の発生するPCにてテスト環境を構築し、調査を行っており
ますが原因の特定には時間を要してしまうことが予想されるとの話を、開発元よ
り受けている状況となっております。
（後略）
以上です。
バージョン6.0.1091でFEZとの互換性が悪化してしまいましたが、弊社ではアバスト!とFEZの互換性の問題解決をあきらめているわけではありません。引き続きこのスレッドにていろいろと報告していきたいと思います。
FEZユーザ様には大変不自由な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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こんばんは。
特に新しい情報があるわけではないのですが、いくつか確認しておきたいことがあります。
１．以前動いたとされるβバージョンの扱い
FEZ側の公式掲示板にて、現在XP利用者向けにβバージョンがダウンロードできることを告知しています。
その件について、対処療法として告知していても問題ないか？
２．βバージョンの動作について
XP環境にて、確かにFEZが正しく動くようにはなっていました。
ただ、その副作用で、FEZを起動し、終了した後、nProtect(パンヤなど)が起動できなくなりました。
※Windows起動直後にnProtect(パンヤなど）を起動する分には問題ありませんでした。
また、進展がありましたらテストする予定なので、それまでのんびり待ってます。 :)
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TarouSuzuki さん、こんばんは。
１．以前動いたとされるβバージョンの扱い
FEZ側の公式掲示板にて、現在XP利用者向けにβバージョンがダウンロードできることを告知しています。
その件について、対処療法として告知していても問題ないか？
はい、問題ありません。FEZ の掲示板では「いつまでダウンロードできるかなどはわかりません」と書いてありますが、問題が解決するまではこのまま残しておきます。いろいろ骨を折っていただいてありがとうございます。
２．βバージョンの動作について
XP環境にて、確かにFEZが正しく動くようにはなっていました。
ただ、その副作用で、FEZを起動し、終了した後、nProtect(パンヤなど)が起動できなくなりました。
※Windows起動直後にnProtect(パンヤなど）を起動する分には問題ありませんでした。
これは多くのユーザ様が経験しているかどうかご存知ですか。
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>>２．βバージョンの動作について
>> XP環境にて、確かにFEZが正しく動くようにはなっていました。
>> ただ、その副作用で、FEZを起動し、終了した後、nProtect(パンヤなど)が起動できなくなりました。
>> ※Windows起動直後にnProtect(パンヤなど）を起動する分には問題ありませんでした。
>>
>>これは多くのユーザ様が経験しているかどうかご存知ですか。
現在確認している限りでは、私一人だけのようです。
βバージョンということもあって、テストしている方事態も少ないようで…
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TarouSuzuki さん、返信ありがとうございます。
>>２．βバージョンの動作について
>> XP環境にて、確かにFEZが正しく動くようにはなっていました。
>> ただ、その副作用で、FEZを起動し、終了した後、nProtect(パンヤなど)が起動できなくなりました。
>> ※Windows起動直後にnProtect(パンヤなど）を起動する分には問題ありませんでした。
>>
>>これは多くのユーザ様が経験しているかどうかご存知ですか。
現在確認している限りでは、私一人だけのようです。
βバージョンということもあって、テストしている方事態も少ないようで…
なるほど承知いたしました。
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特に進展があったわけではないのですが、ファンタジーアースゼロのユーザーの間で別バージョンを利用する人が増えている様子なので、そちらの報告を。
現在、こちらでは緊急避難的に6.0.1044をダウンロードできるようになっています。
ただ、ユーザー間では更に古い ver 6.0.1000 を奨める動きが多くあります。
特定の動作を行うことで、ver 6.0.1000 なら動くことが多いようなので、現状報告としてお知らせ致します。
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>>２．βバージョンの動作について
>> XP環境にて、確かにFEZが正しく動くようにはなっていました。
>> ただ、その副作用で、FEZを起動し、終了した後、nProtect(パンヤなど)が起動できなくなりました。
>> ※Windows起動直後にnProtect(パンヤなど）を起動する分には問題ありませんでした。
>>
>>これは多くのユーザ様が経験しているかどうかご存知ですか。
現在確認している限りでは、私一人だけのようです。
βバージョンということもあって、テストしている方事態も少ないようで…
なるほど承知いたしました。
[/quote]
私もその現象に悩まされているので、FEZを起動するのをいつもためらっています。
FEZ自体に組み込まれてるセキュリティが、なんらかの原因で残っているのかと思うのですが、
運営に問い合わせても適当な返事しかもらえず、打つ手がありません。
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こんにちは。
先日新しいプログラムのベータ版がリリースされました。バージョンは 6.0.1273 です。担当者の話によるとこのバージョンで FEZ と 777town との互換性の問題が解決されているということです。
FEZ および 777town のユーザ様、このプログラムでゲームをプレイしてみていただけますか。このプログラムはこちらからダウンロードしていただけます：
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1273/setup_av_free.exe
プロアンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1273/setup_av_pro.exe
インターネットセキュリティ: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1273/setup_ais.exe
アバスト! を一旦コントロールパネルよりアンインストールしてからこのバージョンをインストールしていただいても結構ですし、現在のバージョンの上からインストールしていただいても結構です。
尚アラド戦記に関してはまだ解決できていないとのことです。
何卒よろしくお願いいたします。
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こんばんは。
ver6.0.1044から、ver6.0.1273への上書きインストールをしてきました。
簡単な構成
OS Windows XP Home SP3
GPU nVidia 8500GT
実行したゲーム。
FEZ パンヤ
挙動監視シールドを実行した状態では起動しません。
ただしアンインストールしなくても大丈夫です。FEZプレイ時に、予め停止させる必要があります。
その他――
パンヤ、FEZ FEZ パンヤ パンヤ FEZ と、交互に起動しても、起動ができない等の問題は発生しませんでした。
このまま正式バージョンへ移行できたら嬉しいです。 :D
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Win XP2 Pro SP2で起動してみたところ、挙動監視シールドを停止しなくてもログイン画面まで起動ができました。
プレイはしていませんが、多分プレイできそうです。
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インターネットセキュリティ版をDLしようとしましたが、プログラムヴァージョンが6.0.1279です。
確認お願いしてもよろしいでしょうか
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自分で見ていて解かりづらかったので再投稿
DLしたファイルを確認したところヴァージョンが6.0.1279でした。 ということです。
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インターネットセキュリティ版をDLしようとしましたが、プログラムヴァージョンが6.0.1279です。
確認お願いしてもよろしいでしょうか
8月31日にベータ版が更新されて 6.0.1279 になったようです ：http://forum.avast.com/index.php?topic=83583.0
つきましては 6.0.1279 を使用してくださるようお願い申し上げます。
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インターネットセキュリティ版(ver.6.0.1279)でFEZを動作確認
OSはWindows7 32bit版
NVIDIA GeForce 9800GT
普通に立ち上げ→NG
挙動監視シール停止→NG
未許可の修正に対して～チェックボックスはずし→NG
信頼するプロセス登録→NG
駄目っぽいですね
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Windows XP3 SP3 Pro
無料アンチウイルス6.0.1273
FEZ -> 挙動監視シールドを停止させれば起動可能。複数回起動時のクラッシュもなし。
FEZ終了後、nProを使うゲームの起動も可能。
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6.0.1279もやってみましたが、
6.0.1273と変化なし。
XP Home SP3
nVidia 8500GT
挙動監視シールドを停止した状態で、FEZを安全に起動可能。
そのごパンヤ(nProtect)を起動し、さらにFEZを起動しても、今のところ問題なし。 :)
挙動監視シールドを起動した状態でのみ、FEZが起動せず。
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XP SP3で6.0.1279を試してみましたが、FEZは難なく動きました。
2度目の起動でもブルースクリーンにはなりませんでした。
挙動監視シールドはインストールしてません。
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無料アンチウイルス(ver.6.0.1279)
動作確認ゲーム ラテール
OS Windows XP SP3 32bit版
普通に立ち上げ→NG
未許可の修正に対して～チェックボックスはずし→NG
挙動監視シールド停止→NG
挙動監視シールドアンインストール→NG
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正式バージョンでのテスト結果
abast! 6.0.1289
OS Windows XP home SP3
GPU GeForce 8500GT
Chip 880G
CPU AthlonII X2 250e
以上のシステムで、テストを行いました。
注意！ >:( Warning
上書きアップデートをすると、avast画面と、実際の動作に不一致が発生します。
具体的には、【挙動監視シールド】を永久に止めた状態でアップデートします。
すると、アップデート、再起動後も【停止中】と表記されますが、実際には動いています。
なので、アップデート再起動後【挙動監視シールド】を１度始動させ、もう一度停止しないと、挙動監視シールドは停止できません。
※挙動監視シールドを永久停止した状態でアップデートを行った人は注意してください。
以上の手続きを行った後、以下のテストを行いました。
fezを起動 パンヤ(nPro)を起動 fezを起動 ――すべて問題なく起動しました。
なお、挙動監視シールドを起動した状態でfezは起動しませんでした。
ゲーム始動時、挙動感シールドは停止する必要がありますが、XP環境ではそれ以外問題ありません。
追加：
FEZ公式掲示板に「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックを外さない場合の対処法もありました。
FEzero_Client.exe
FEzero.exe
FEzero_UpdateClient.exe
――以上３つを
「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」をクリックし「信頼するプロセス」で追加。
それでも起動可能らしく、XP環境で私も確認いたしました。
XP環境限定ではありますが、ひとまず問題解決いたしました。 :D
永らくの対応ありがとうございます。
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FEZ ユーザの皆さん、動作報告をいただきましてありがとうございます。
現在のバージョン （6.0.1289） では Vista （32、64ビット版） および Windows 7 （32、64ビット版） において、FEZ がプレイできないことを確認しました。また XP でも 「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックをはずさないといけないことも確認いたしました。
そして次のリリースで Vista および Windows 7 （32、64ビット版両方）でも FEZ がプレイできるようすでにプログラムを修復しました。次のプログラムのリリース時（数ヶ月先になりますが）に反映される予定です。しかしながらいずれの OS でも 「未許可で修正しようとするシステムを監視」 のチェックははずす必要があるそうです。
FEZ について分かっていることは現在のところ以上のとおりです。
無料アンチウイルス(ver.6.0.1279)
動作確認ゲーム ラテール
OS Windows XP SP3 32bit版
普通に立ち上げ→NG
未許可の修正に対して～チェックボックスはずし→NG
挙動監視シールド停止→NG
挙動監視シールドアンインストール→NG
品質管理担当者からはひとつの問題を解決すると同時にほかの問題も解決することがあるといっていましたが、ラテールに関してはそうはいかなかったようですね。両方とも同じゲームポット社の製品だったので少し期待していたのですが残念です。報告をいただいた件を担当者に伝えておきます。ありがとうございました。
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こんにちわ。
以前のアップデートからかなりの期間777townのゲームが出来なくなっています。
777 Town
http://www.777town.net/
Avast!バージョン （6.0.1289）
OS:Windows 7 Home Premium 64Bit
VGA:NVIDIA GeForce GTX560Ti
別の方が試している以下の様な方法でも起動は確認できませんでした。
普通に立ち上げ→NG
挙動監視シール停止→NG
未許可の修正に対して～チェックボックスはずし→NG
信頼するプロセス登録→NG
アバストのアップグレード料金やゲームの月額料金がこの間にも発生していますので
より早い対応をお願い申し上げます。 :'(
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chisato さん、こんにちは。
こんにちわ。
以前のアップデートからかなりの期間777townのゲームが出来なくなっています。
777 Town
http://www.777town.net/
Avast!バージョン （6.0.1289）
OS:Windows 7 Home Premium 64Bit
VGA:NVIDIA GeForce GTX560Ti
別の方が試している以下の様な方法でも起動は確認できませんでした。
普通に立ち上げ→NG
挙動監視シール停止→NG
未許可の修正に対して～チェックボックスはずし→NG
信頼するプロセス登録→NG
アバストのアップグレード料金やゲームの月額料金がこの間にも発生していますので
より早い対応をお願い申し上げます。 :'(
ではこちらの方法でお試しいただけますか。
バージョン 6.0.1044 を以下よりインストールする。
アバスト! 無料アンチウイルス
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_av_free.exe
アバスト! プロアンチウイルス
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_av_pro.exe
アバスト! インターネットセキュリティ
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_ais.exe
「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」内の「信頼するプロセス」にて「portal.exe」というプロセスを信頼するプロセスとして登録する。
以上です。
フィードバックをいただけるとありがたいです。
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chisato さん、こんにちは。
こんにちわ。
以前のアップデートからかなりの期間777townのゲームが出来なくなっています。
777 Town
http://www.777town.net/
Avast!バージョン （6.0.1289）
OS:Windows 7 Home Premium 64Bit
VGA:NVIDIA GeForce GTX560Ti
別の方が試している以下の様な方法でも起動は確認できませんでした。
普通に立ち上げ→NG
挙動監視シール停止→NG
未許可の修正に対して～チェックボックスはずし→NG
信頼するプロセス登録→NG
アバストのアップグレード料金やゲームの月額料金がこの間にも発生していますので
より早い対応をお願い申し上げます。 :'(
ではこちらの方法でお試しいただけますか。
バージョン 6.0.1044 を以下よりインストールする。
アバスト! 無料アンチウイルス
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_av_free.exe
アバスト! プロアンチウイルス
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_av_pro.exe
アバスト! インターネットセキュリティ
http://public.avast.com/~yokoki/6.0.1044/setup_ais.exe
「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」内の「信頼するプロセス」にて「portal.exe」というプロセスを信頼するプロセスとして登録する。
以上です。
フィードバックをいただけるとありがたいです。
上記の方法でポータルプログラム起動をを確認することが出来ました。
有難う御座います。
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syさんこんにちわ。
現在、 ラテール＋アバストでゲームが起動しません。
Windows 7 64bit
CPU core i5
Mem 4G
GPU Geforce 210
アバストバージョンは6.0.1289
挙動監視シールド→「見許可の修正に対してシステムを監視」→ランチャー起動後一切音沙汰なく、本体起動せず
挙動監視シールドオフ→ランチャーのみ起動
プロセスに LaTaleClient.exe 追加 →ランチャーのみ起動
LaTaleLanchar.exe追加→ 〃
上記を全部同時に行う→ランチャーのみ
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yutakachan さん、初めまして。アバスト! 日本語版フォーラムへようこそ :)
ラテールの件承りました。ご報告いただきましてありがとうございました。
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バージョン 6.0.1044 を使用しているユーザ様にお知らせがあります。
弊社では旧ベータ版をすべて取り除くために先週旧ベータ版すべてを「ブラックリスト」化したそうです。そのため 6.0.1044 またその他旧バージョンのベータ版を使用しているユーザ様にはこちらのページの miyu5515 さんのような現象が起きているようです：
http://forum.avast.com/index.php?topic=85548
担当者に確認しましたところ、プログラムの更新が手動に設定していても旧ベータ版を使用しているとmiyu5515 さんのようにバージョンは自動で最新のベータ版にあがってしまうようです。
つきましては正式版のプログラムを使用してくださいますようお願い申し上げます。
777Town につきましては 6.0.1000 を使用し、さらに「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」内の「信頼するプロセス」にて「portal.exe」というプロセスを信頼するプロセスとして登録するとゲームがプレイできることが確認されています。
FEZ につきましては以下のとおりです：
Windows XP： 最新バージョンである 6.0.1289 を使用する。ただし「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」内の「主要な設定」より「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックをはずす。
または・・・
追加：
FEZ公式掲示板に「未許可で修正しようとするシステムを監視」のチェックを外さない場合の対処法もありました。
FEzero_Client.exe
FEzero.exe
FEzero_UpdateClient.exe
――以上３つを
「リアルタイムシールド」－「挙動監視シールド」の「詳細な設定」をクリックし「信頼するプロセス」で追加。
それでも起動可能らしく、XP環境で私も確認いたしました。
[/quote]
Windows Vista および 7： バージョン 6.0.1000 を使用し、「未許可で修正しようとするシステムを監視」を無効にする。
6.0.1000 はこちらからダウンロードしていただけます：
http://www.filehippo.com/jp/download_avast_antivirus/9337/
以上です。どうぞお試しください。
修正！
こちらのページ http://forum.avast.com/index.php?topic=85548.msg693687#msg693687 (http://forum.avast.com/index.php?topic=85548.msg693687#msg693687) にも記載しましたが、6.0.1000 も（というよりすべての旧バージョンが）ブラックリストに登録されてしまったようです。そのため古いベータ版のプログラムを使用している方は最新のベータ版へ、公式リリースされた旧プログラムを使用している方は最新の公式リリース版へ自動的にアップグレードされてしまうようです。
つきましては FEZ および 777Town に対しての最良の対処方法が今のところわかりかねますので、明日再度確認してみます。
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まだこの件に関してのフィードバックが担当者より届いておりません。大変ご迷惑をおかけいたしますがもう少々お待ちください。
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XP SP3 Pro
Avast!Ver6.0.1289
挙動監視シールドをインストールしていない
また起動しなくなりました。
一週間おきに起動しなくなる感じですかね・・・？
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XP SP3 Pro
Avast!Ver6.0.1289
挙動監視シールドをインストールしていない
また起動しなくなりました。
一週間おきに起動しなくなる感じですかね・・・？
byakko さん、こんにちは。
Windows XP で FEZ がプレイできなくなってしまったということでしょうか？おかしいですね・・・。ウイルス定義は何を使用していらっしゃいますか。
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ペーパーマンの動作状況です。
無料アンチウイルス6.0.1289
Windows Vista Home Premium 32bit
NVIDIA GeForce GTX460-1GB
Corei7 2600K
DDR3SDRAM1333Mhz 4G
普通に立ち上げ→NG
挙動監視シール停止→NG
未許可の修正に対して～チェックボックスはずし→NG
信頼するプロセス登録→NG
常駐保護の全停止→NG
となりました。
よろしくおねがいします。
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nyokki さん、こんにちは。ペーパーマンの動作報告をいただきましてありがとうございます。確かにアバスト! がインストールされているとプレイできませんね。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早ければ今週中に次のプログラムのベータ版がリリースされる予定ですので、ベータ版でプレイできるかお試しいただけますか。ベータ版のリリース時は再度このフォーラムで告知いたします。
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お待たせいたしました。次バージョンのベータ版がリリースされました。これは以下のページよりダウンロードしていただけます。こちらのプログラムでオンラインゲームの動作確認をお願い申し上げます。
無料アンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1352/setup_av_free.exe
プロアンチウイルス: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1352/setup_av_pro.exe
インターネットセキュリティ: http://files.avast.com/files/beta/6.0.1352/setup_ais.exe
上書きインストールでもOKです。または現在のプログラムをアンインストールしてからインストールしてください。
一部ローカライズが終了しておらず英語で表示される場所がありますので予めご了承ください。
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無料アンチウイルスの次バージョンのベータ版をインストールした
前回と同じPCにて、挙動監視シールドの信頼するプロセスに
PaperMan.exeを追加した状態での起動を確認しました。
修正ありがとうございました。
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WarRockというオンラインゲームなのですが、avast 6.0.1091以降から起動できなくなっています。
ゲームのランチャーから起動してゲームスタートを押すと一瞬読み込まれるみたいですが、起動しません。
問題の実行ファイル: C:\Program Files (x86)\GAME\Gamers1\WarRock\System\WarRock.exe
試したこと：
挙動監視シールドの「信頼するプロセス」に追加および挙動監視シールドの削除、
最新バージョンのavast7も試してみましたが、起動できませんでした。
avast自体を削除すると無事起動し、6.0.1000に戻すと起動を確認しました。
宜しくお願いいたします。
環境
Windows 7 Home Premium SP1
CPU core i3 540
MEM 12G
GPU Radeon HD 6770
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sakurachan さん、ご報告いただきましてありがとうございます。
このゲームは海外からのアクセスを許可していないので、どのようにすればゲームが起動できるのかわかりません。もう少し調査してみますので、しばらくお時間をいただけますか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
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宜しくお願い致します。
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『ファンタジーアースゼロ』ユーザの皆様へお知らせ
『ファンタジーアースゼロ』の開発元であるゲームポット株式会社の尽力により、アバスト! との互換性の問題が解消したとの報告を受けました。詳しくはこちらのページをご覧ください。
http://www.fezero.jp/notice_newsview.aspx?seq=2204
ユーザの皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、問題解決のために全力を尽くしてくださったゲームポット株式会社の皆様に深くお礼を申し上げます。
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sakurachan さん、ご報告いただきましてありがとうございます。
このゲームは海外からのアクセスを許可していないので、どのようにすればゲームが起動できるのかわかりません。もう少し調査してみますので、しばらくお時間をいただけますか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私もwarrcokの起動ができない一人です。たしか海外でもサービス展開されていて、海外ユーザーも起動できないというページを見た気がします。
ちなみにサポートに問い合わせたところ、avastをアンインストールしてくれという答えのみ返って来ました。
環境
Windows 7 Home Premium SP1
avast 7.0.1426
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yamanomi さん、こんにちは。
WarRock はやはり海外からアクセスできないようです：
http://www.warrock.jp/faq/detail.php?id=105
ところで早く気がつけばよかったのですが、WarRock は Windows 7 を正式にサポートしていないようです：
http://www.warrock.jp/faq/detail.php?id=22
メーカー側が正式にサポートしていないとなると私どもは問題を解決することができません。申し訳ございませんがご理解くださるようお願い申し上げます。
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win7対応ではないのですね・・・。今時サポートしていないのは変ですが、仕方ないですね。
avastをダウングレードすると何とか動いているようなので、これでしのいでおこうと思います。
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WarRockの開発元に使用しているハックシールドのメーカーに
対応してもらうようにお願いするしかないですね。
http://www.dreamexe.co.kr/
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avast 2014.9.0.2006 にて正常動作確認しました。
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他のユーザさんに役立つ情報の提供ありがとうございました :)