Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: papas on April 24, 2012, 05:50:18 PM

Title: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: papas on April 24, 2012, 05:50:18 PM: Hallo,
obige Meldung bekam ich heute (mit dem Zusatz "Verdächtige Erweiterung im Anhang").
Wie kann ich den Anhang der mail, der in der mail von avast nicht mitgeliefert wurde, erhalten?
Die Datei ist eine mht-Datei aber vertauenswürdig.
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on April 25, 2012, 07:05:45 AM: Wie ist der Mail-Schutz eingestellt? Wird eine verdächtige Datei in den Virus Container verschoben? Wenn ja, dann schau mal da nach.

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Asyn on April 25, 2012, 07:59:00 AM: Quote from: DJBone on April 25, 2012, 07:05:45 AM
Wie ist der Mail-Schutz eingestellt? Wird eine verdächtige Datei in den Virus Container verschoben? Wenn ja, dann schau mal da nach.

DJBone

Screenshots wären hilfreich von:
1. avast! GUI -> ECHTZEIT-SCHUTZ -> Mail-Schutz -> Erweiterte Einstellungen -> Heuristik
2. avast! GUI -> ECHTZEIT-SCHUTZ -> Mail-Schutz -> Erweiterte Einstellungen -> Aktionen

Schönen Tag,
Asyn
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: papas on April 25, 2012, 02:32:00 PM: Hallo,
hier die gewünschten Sreenshots.
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on April 25, 2012, 06:33:13 PM: Also laut deinen Einstellungen müßte die verdächtige Datei im Virus Container sein. Aber laut deinem Screenshot ist dieser leer. Hmh... :-\
Welches Email-Programm nutzt du eigentlich?

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: papas on April 25, 2012, 11:41:04 PM: Ich nutze Mozilla Thunderbird.
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Asyn on April 26, 2012, 10:02:02 AM: Quote from: papas on April 25, 2012, 11:41:04 PM
Ich nutze Mozilla Thunderbird.

- Welche Version von TB..??
- Welches avast!..?? (Free/Pro/IS)
- Welche Version..??
- Betriebssystem..?? (32/64 Bit..? - welcher SP..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..??

PS: Leider sind deine Screenshots etwas klein geraten... ;D
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 21, 2012, 06:10:54 PM: Hallo, ich habe gerade das Gleiche Problem. Ich habe die Emails bereits in der Webschnittstelle direkt lesen können une es handel sich hierbei um Antworten auf eine Bewerbung, also auch noch recht wichtig. Leider kann ich in Thunderbird die Emails mitsamt Anhang nun nicht mehr öffnen und finde diese auch nicht in dem Container :(
Meine Daten sind wie folgt:

- Welche Version von TB..12.0.1
- Welches avast!.. Free
- Welche Version..7.0.1426
- Betriebssystem..??Win7 /32bit/SP1)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..Windows Firewall
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on May 21, 2012, 06:31:50 PM: Hallo und Willkommen im Forum!

Kannst du auch noch Screenshots von deinen Mail-Schutz Einstellungen posten (Verhalten bei Virusfund und verdächtigen Emails)?
Sind die Emails in Thunderbird vorhanden und du kannst sie nur nicht öffnen?

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 21, 2012, 07:23:50 PM: Hi DJBone,

danke für die Willkommensgrüße udn für die schnelle Antwort. hier kommen die Bilder inklusiver der Ansicht in Thunderbird(TB).
Ich hoffe das ist genau was Du benötigst?!

Gruß
Dante11
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on May 21, 2012, 07:39:53 PM: Danke! Kannst du noch Screenshots von den Einstellungen unter Aktionen (Virus und Verdächtig) posten? Danke!

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 21, 2012, 07:47:42 PM: Aber gerne doch!
Dante11
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on May 21, 2012, 07:51:50 PM: Danke! Hast du von avast eine Meldung bekommen beim Abrufen der Emails? Wenn ja, welche genau (falls du dich erinnerst)?

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 21, 2012, 07:59:01 PM: Ne, hab leider nix bekommen, deswegen bin ich ja auch so in Sorge...

Dante11
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on May 21, 2012, 08:05:49 PM: Ok, danke! Wenn du die Emails in Thunderbird öffnen willst, was passiert dann? Kommt eine Meldung? Oder passiert einfach gar nix?

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 21, 2012, 08:15:58 PM: Ich kann sie öffnen, sehe dann aber nix. Bild anbei
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on May 21, 2012, 08:34:03 PM: Hast du Windows Live Mail drauf? Wenn ja, dann speichere die Email mal als .eml-Datei und öffne sie dann mit Live Mail.

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 22, 2012, 07:35:51 AM: Ich check das heute Abend wenn ich wieder daheim bin. Wenn WIN7 das serienmäßig hat dann sollte ich es haben, wenn nicht dann kann ich es runterladen habe ich gerade gesehen.
Ich meld mich wieder

Gruß
Dante11
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on May 22, 2012, 07:51:13 AM: Ok. Danke erstmal für die Rückmeldung. Bis dann...

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 22, 2012, 06:35:53 PM: Hi, in windos live mail bekomme ich genau das gleiche angezeigt, nämlich nicht . Des Weiteren ist nach dem öffnen die eine von den beiden Emails nun verschwunden, heisst nicht mehr in TB sichtbar. Sie ist aber auch nicht im AVAST Viruscontainer...

Dante11
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: DJBone on May 22, 2012, 07:07:34 PM: Hmh, dann bin ich momentan mit meinem Latein am Ende. Selber benutze ich Thunderbird nicht. Ich weiß auch nicht ob das "Verdächtige Leerzeichen-Sequenz" eine Bedeutung hat. Vielleicht weiß jemand der Thunderbird selber nutzt etwas dazu.

DJBone
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 22, 2012, 08:13:09 PM: OK trotzdem danke. Ich habe die Email noch in der Webschnittstelle in meinem "Gesendet" Ordne. ich denke ich kann Sie wieder herstellen nun werd Avast beim herunterladen ausschalten

Gruß

Dante
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Asyn on May 22, 2012, 08:18:36 PM: Quote from: Dante11 on May 22, 2012, 08:13:09 PM
...ich denke ich kann Sie wieder herstellen nun werd Avast beim herunterladen ausschalten

Dante, was genau willst du wissen bzw. erreichen..??

Schönen Abend,
Asyn
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 22, 2012, 08:27:27 PM: Hi Asy, Avast hat gestern zwei emails von mir gesperrt wegen einer Heuristik Warnung. Die Emails kamen aber von einem Unternehmen wo ich mich beworben hatte, daher war es kein Virus. In der Webschnittstelle konnte ich die Emails lasen, nur nach dem runterladen daheim mit TB und Avast konnte ich sie nicht mehr lesen. Sie befinden sich aber werder im Virencontainer noch sonst wo. Auch als .eml Datei in Windows live mail, sehe ich nix :( Screenshots und weiter info in den letzten post.

Danke schon mal

Dante
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Asyn on May 22, 2012, 08:52:26 PM: Quote from: Dante11 on May 22, 2012, 08:27:27 PM
1. Die Emails kamen aber von einem Unternehmen wo ich mich beworben hatte, daher war es kein Virus.

2. Sie befinden sich aber werder im Virencontainer noch sonst wo.

1. Was noch zu beweisen wäre, auch manche Unternehmen versenden (meist unwissentlich) Viren. ;)
2. Hab' mir deine Einstellungen angesehen. Denke, das verschieben in den Container hat nicht funktioniert und da du als zweite Option "Löschen" eingestellt hast, kannst du die Emails vergessen. Ich würde folgende 3 Einstellungen vorschlagen: Nachfragen - In Container verschieben - Ignorieren. Damit hast du mehr Spielraum, was passieren soll. Und wenn du dir sicher bist, daß die Mails keine Gefahr sind, kannst du die Leerzeichen-Prüfung in der Heuristik (vorübergehend) deaktivieren.

Asyn
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 22, 2012, 09:00:03 PM: OK danke Asyn
Ich habe die Einstellungen jetzt mal geändert und versuche die Mails aus dem Gesendet Ordner wieder herzustellen
Und zu Punkt 1. Das ist sicher, obowhl man eine Absage ja auch als Virus bezeichnen kann ;)

Dante11
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Asyn on May 22, 2012, 09:03:24 PM: Quote from: Dante11 on May 22, 2012, 09:00:03 PM
1. OK danke Asyn
2. Und zu Punkt 1. Das ist sicher, obowhl man eine Absage ja auch als Virus bezeichnen kann ;)

1. Gerne.
2. Dann hoffe ich für dich, daß es nicht diese Art von "Virus" ist..!!

Asyn
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Dante11 on May 23, 2012, 07:46:07 AM: Naja, leider war es diese Art von "Virus" :(
Macht aber nix, war eh nur ne Initiativbewerbung von der mein Chef nix wissen darf ;)

Gruß
Dante
Title: Re: [avast! Heuristik - WARNUNG]
Post by: Asyn on May 23, 2012, 08:11:06 AM: Quote from: Dante11 on May 23, 2012, 07:46:07 AM
Naja, leider war es diese Art von "Virus" :(
Macht aber nix, war eh nur ne Initiativbewerbung von der mein Chef nix wissen darf ;)

Dann viel Erfolg fürs nächste Mal..!! ;)

Schönen Tag,
Asyn