PC läßt sich dem bestehenden avast-account nicht hinzufügen *** erledigt ***

[HDW38]

Hi!

Wenn ich sicher wäre, dass es etwas bringt, würde ich ja eine saubere Neuinstallation von avast in Betracht ziehen, aber dafür fehlt mir jetzt die Zeit (und die Lust).
 
HDW

[DJBone]

Du bist scheinbar nicht der Einzige mit dem Problem: http://forum.avast.com/index.php?topic=111527.0

DJBone

[HDW38]

Du bist scheinbar nicht der Einzige mit dem Problem: http://forum.avast.com/index.php?topic=111527.0

DJBone

Ich weiß. Es gibt auch entsprechende Posts im englischsprachigen Bereich.

HDW

[peleroform]

Also nur ums nochmals zu bestätigen, heute 24.12.12 gehts immer noch noch.

Wenn eine bereits verwendente Emailadresse eingegeben wird passiert nix mehr. bei einer "falschen" - vertippt - gehts sofort.

schöne weihnachten!

[HDW38]

Hallo!

Am 12. Dezember (siehe Post # 1) habe ich diesen Thread eröffnet und seitdem ist leider nichts passiert!

 
HDW

[Ace85]

Auch ich habe mit meinem Netbook das gleiche Problem. Verwende ich eine E-Mail Adresse, die bereits mit dem Rechner und meinem Avast Account verbunden war,
passiert bei der Anmeldung nichts.

Hoffentlich wird dieser Bug mit dem nächsten Update behoben.

[peleroform]

LÖSUNG dank Support von Avast!
Emailzusammenfassung vom Support:

Leider kommt es aufgrund der deutschen Sprachversion zu Problemen (das Eingabefenster friert ein).

wechseln auf englische Sprachversion (über EINSTELLUNGEN, SPRACHE, ZUSÄTZLICHE PRODUKTSPRACHEN INSTALLIEREN)

- Tipp von mir.... bei Installation gleich unter Benutzerdefiniert das englische mit installieren -

nun SETTINGS, MAINTAINANCE anklicken und das Häkchen bei ENABLE DEBUG LOGGING setzen. Nun auf TROUBLESHOOTING klicken und das Häkchen bei ENABLE AVAST! SELF DEFENCE MODULE entfernen.

Nun über Account die Verbindung herstellen --- nicht wundern ist immer noch auf deutsch das Anmeldefenster!
Wenn die Anmeldung erfolgt ist .... die obigen Häckchen wieder hin- bzw. wegmachen!

Nun unter LANGUAGE wieder auf Deutsch setzen.

und mit dem Button rechts --- wer will --- english wieder deinstallieren.

Fertig!

Der Fehler ist bei Avast bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.


Also bei mir hats schon geklappt!

Guten Rutsch!

[DJBone]

Hallo und Willkommen im Forum!

Danke für deinen Lösungsansatz! Hoffentlich wird avast das Problem bald beheben können.

Wünsche auch noch einen guten Rutsch ins Neue Jahr!
DJBone

[HDW38]

Hoffentlich wird avast das Problem bald beheben können.

Es wurde behoben! 

HDW

[Asyn]

Es wurde behoben! 

HDW

Wunderbar.

Danke für deine Rückmeldung,
Asyn