Hallo Asyn,
wie schreibst Du so nett:
"2. Hier liegt das Problem. Sobald du ein neues Ticket öffnest, wirst du automatisch in der Warteschlange zurückgereiht."
Hast Du gesehen, das da 6 Tage dazwischen liegen ?
Ein normaler Support antwortet innerhalb 24 Stunden.
Wo soll den die Frist bei avast liegen - 10, 20 30 Tage ?
Ich kann es mir ja nicht schön reden. Wenn ich mir z.B. dann erlaube nach 30 Tagen mal nachzufassen und ein neues Ticket erstellt
heist es - naja nun kommst du in eine neue Warteschlange
- Da gehen leider unsere Meinungen über einen guten Support leider auseinander.
Es ist für den zahlenden Kunden einfach nur ärgerlich.
LG perry