PCデスクトップ上のAvast softwareフォルダー(無料のアンチウイルス)が削除できず困っています。 win7からupdateしたwin10 64bit。
本来program filesにあるはずのavast softwareフォルダーが、手違いというか手動削除を試みて失敗しデスクトップ上に居座り移動も削除もできません。既にトライしてみたのは、
1.avastclearをセーフモードで立ち上げ削除。正常にインストールできたavastファイルは削除できたものの、デスクトップ上のファイルはそのまま居座っています。
2.管理者権限を確認し、アドミニで再度アクセス削除を試みるも、「管理ユーザーですがこのセキュリティプログラムを表示するためのアクセス許可がありません」のメッセージが出る。
3.今はアプリを削除後、再インストールした状態です。
お手上げです。素人なのでどなたか平易な言葉でアドバイスを宜しくお願いします・・・。できれば初期化はしたくありません。