Avast

[Ciberus]

Здравствуйте сложилась такая ситуация... Друг сколько я ему не говорил, не перестает меня удивлять... Снова установил аваст на windows 8... Все бы было бы хорошо, но он не снял галочку с пункта "Отслеживать в системе неразрешенные изменения" в настройке экрана поведения. К тому же он видимо подхватил еще и вирус до кучи который то ли блокирует открытие диспетчера задач, то ли блокирует нажимания всех горячих клавиш.

На данный момент получается так что после установки аваста и перезагрузке компьютера у него вылезает только черный экран с курсором (проблема давно известная), но она усугубляется еще и тем что при нажатии ctrl + alt + del (ctr+shift+esc) ничего не происходит, тот же результат и со всеми остальными сочетаниями горячих клавиш. Что делать?
P.S. Если есть возможность то отошлите лучше на почту приведенную ниже, в нее я почаще заглядываю:D
E-mail: Ciberus.ps@gmail.com

[Andrey,pro]

Ciberus, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Подготовьте отчет согласно инструкции

• ОТЧЁТЫ ПРИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ЗАГРУЗИТЬ КОМПЬЮТЕР

и прикрепите его в следующем сообщении.

На всякий случай напишу еще одну инструкцию (аналог той, на которую я дал ссылку, но на мой взгляд, гораздо проще):

Скачайте FRST на Рабочий стол:
 
Для 64-битной системы  
Farbar Recovery Scan Tool x64 
 
Скопируйте FRST на флэш-накопитель
 

Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите F8 и выберите пункт Устранение неполадок компьютера). Вставьте USB-накопитель в  компьютер.
 
Выберите Command prompt (командная строка)

 
В командной строке введите следующее  :

notepad и нажмите клавишу Enter.
Откроется блокнот. В меню Файл выберите Open (открыть).
Выберите "Computer (компьютер)", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте блокнот.
В окне введите команду e:\frst64.exe и нажмите клавишу Enter
Примечание: Замените букву e на букву вашего флэш-накопителя.
Программа начнет свою работу.
Когда программа запустится, нажмите Yes (да) для соглашения с оговоркой

Нажмите кнопку Scan (сканировать).
Появится лог-файл (FRST.txt) на флэш-накопителе. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

[Ciberus]

Ciberus, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Подготовьте отчет согласно инструкции

• ОТЧЁТЫ ПРИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ЗАГРУЗИТЬ КОМПЬЮТЕР

и прикрепите его в следующем сообщении.

На всякий случай напишу еще одну инструкцию (аналог той, на которую я дал ссылку, но на мой взгляд, гораздо проще):

Скачайте FRST на Рабочий стол:
 
Для 64-битной системы  
Farbar Recovery Scan Tool x64 
 
Скопируйте FRST на флэш-накопитель
 

Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите F8 и выберите пункт Устранение неполадок компьютера). Вставьте USB-накопитель в  компьютер.
 
Выберите Command prompt (командная строка)

 
В командной строке введите следующее  :

notepad и нажмите клавишу Enter.
Откроется блокнот. В меню Файл выберите Open (открыть).
Выберите "Computer (компьютер)", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте блокнот.
В окне введите команду e:\frst64.exe и нажмите клавишу Enter
Примечание: Замените букву e на букву вашего флэш-накопителя.
Программа начнет свою работу.
Когда программа запустится, нажмите Yes (да) для соглашения с оговоркой

Нажмите кнопку Scan (сканировать).
Появится лог-файл (FRST.txt) на флэш-накопителе. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

Проблема в том что доступа к компьютеру нет, так как он у друга сейчас и находится, не хотелось бы ехать к нему, да еще и по несколько раз... Есть ли другие способы решения проблемы (хотя бы предположения)?

[Andrey,pro]

Возможно ли войти в систему в Безопасном режиме?

[Ciberus]

Возможно ли войти в систему в Безопасном режиме?

Спасибо вот чего не мог все вспомнить:D через пол часа постараюсь позвонить ему. Спасибо большое если будут вопросы отпишусь...

[Andrey,pro]

Если друг сможет войти в систему в Безопасном режиме, то необходимо удалить аваст с помощью утилиты по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639
Если он захочет почистить компьютер от вирусов, то для подготовки отчётов (логов), необходимых для лечения компьютера от заражений, рекомендуем ознакомиться с темой Логи для помощи в очистке компьютера от заражений

[George Yves]

Ciberus
Здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.

Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация.

Пожалуйста, не злоупотребляйте излишним цитированием ("оверквотинг"). Это не поощряется на всех форумах, в том числе и на нашем. Старайтесь цитировать только если есть насущная необходимость и цитируйте только тот текст, который комментируете. И избегайте цитировать текст с большими изображениями, это неудобно для просмотра темы.